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第一章 非权力领导力本质--凝聚众人的能力2

第一节 非权力领导力诠释2

一、两类领导力2

二、权力性领导力7

三、非权力性领导力10

四、非权力领导力的心理基础15

五、非权力领导力的演化24

第二节 非权力领导力之一--个人感召力30

一、个人感召力的概念30

二、个人感召力的几种体现31

三、个人感召力的特征33

四、个人感召力的形成条件40

五、有效发挥感召力的关键因素44

一、专家影响力的概念和特征46

第三节 非权力领导力之二--个人专家影响力46

二、领导才能是最重要的专家影响力48

三、专家影响力的获得和使用51

第四节 非权力领导力的使用--非权力领导55

一、非权力领导是领导艺术的最高境界55

二、非权力领导力与权力的关系56

三、非权力领导力的运用特征59

四、非权力领导的本质61

五、非权力领导力的认识价值63

第五节 非权力领导力的两面性和局限性66

一、非权力领导力的性质66

二、非权力领导力的积极形态67

三、非权力领导力的消极形态75

四、非权力领导力形态的转化81

五、非权力领导力的负面效应82

第一节 概述84

一、领导者品格的作用84

第二章 非权力领导力基础--个人品格修养84

二、品格认知的相对性86

三、领导风格是领导者品格的行为表现88

第二节 以正直建立信用89

一、正直意味着言行一致89

二、正直意味着坦诚待人91

三、正直能赢得人们信任93

四、正直的自我启示96

第三节 以自尊赢得尊重97

一、自尊者自重自爱97

二、自尊者自信100

第四节 以爱心广结善缘104

一、以善行表达爱心104

二、爱心招人喜爱106

一、培养宽容个性111

第五节 以大度聚集群朋111

二、廓开万古心胸112

三、接纳反对者和犯错者114

第六节 以坚韧取得成功117

一、激发成就动机117

二、正确对待逆境120

三、对挫折的心理调节124

四、以毅力战胜失败127

一、知识就是力量132

第三章 非权力领导力的培育--个人职业素养132

第一节 以知识赢得敬服132

二、建立合理的知识结构135

三、在实践中增长知识141

第二节 以经验引起重视143

一、积累职业经验提高职业素质143

二、积累社会经验把握社会角色145

三、积累生活经验了解人间疾苦147

一、实力首先表现为个人才干149

第三节 以实力取得信任149

二、实力来自不断的成功153

三、实力来自敬业奉献精神154

第四节 以智慧解决难题156

一、智慧的价值在于解决问题156

二、解决问题首先要正确面对问题157

三、解决问题需要创造性159

四、培养创造性解决问题的能力161

五、创造性是非权力领导力的重要特征165

第四章 非权力领导力进阶--人际关系处理沟通艺术168

第一节 概述168

一、良好人际关系是非权力领导力的重要来源168

二、建立人际关系需要非权力领导力170

第二节 以真诚换得真诚172

一、关心他人建立情感联系172

二、真诚使人充满魅力176

第三节 以平等消除距离178

一、彼此尊重扩大交际圈178

二、以平等原则处理上下关系181

第四节 以赞美赢得人心185

一、以赞美获得好感185

二、赞美他人的技巧187

三、适度表扬他人190

第五节 以忠告提出批评192

一、批评必不可少192

二、灵活运用各种批评方式195

三、批评的忌讳200

第六节 以主动铺开人脉204

一、建立人际关系要靠自己主动204

二、主动表达感情207

三、通过倾听表现主动208

四、主动了解他人的价值体系209

五、主动劝服他人210

六、施比受更有福211

七、发展必要的人际智能212

八、增强个人吸引力214

第五章 非权力领导力提升--个人思维训练217

第一节 概述217

一、提高五种智力能力217

二、提高思维能力220

第二节 以理论统率经验222

一、领导者的经验思维222

二、领导者的直觉型思维225

三、领导者的理论思维227

四、领导经验思维和理论思维的统一230

第三节 以抽象结合形象232

一、领导者的抽象思维232

二、领导者的形象思维235

三、领导者抽象思维和形象思维的结合237

第四节 以定性融合定量239

一、定量思维方法239

二、定性思维方法244

三、领导定性思维和定量思维的结合247

第五节 以求同联系求异249

一、领导者求异思维249

二、领导者求同思维255

三、领导者求同思维和求异思维的结合258

第六节 以全面代替单向261

一、领导者单向思维261

二、领导者全方位思维264

三、从单向思维走向全方位思维268

第六章 非权力领导力深化--个人心性修炼272

第一节 概述272

一、领导成功取决于情商272

二、以情感树立威信273

一、培养良好个性素质275

第二节 以自控调节情绪275

二、情绪自控的方法和艺术280

第三节 以豁达克服猜忌284

一、不要胡乱猜疑284

二、防止嫉贤妒能286

第四节 以放松缓解紧张291

一、紧张及其成因291

二、克服过度紧张293

第五节 以宁静消除烦躁296

一、愤怒情绪及其危害296

二、制怒的方法和技巧299

三、急躁情绪及其成因301

四、克服急躁情绪304

五、消沉情绪的产生及其危害306

六、摆脱消沉情绪310

一、善于调节他人情绪313

第六节 以理智调节气氛313

二、用健康情绪感染追随者315

三、大众情绪调控方法317

第七章 非权力领导力拓展--宣传鼓动艺术320

第一节 概述320

一、宣传鼓动力是一种特殊感召力320

二、宣传鼓动力与领导威信的互动关系321

三、加强宣传提高威信323

第二节 以言语抚慰人心325

一、宣传鼓动语言形式325

二、口语宣传鼓动方法328

三、态势语的功能331

第三节 以利害晓喻受众333

一、宣传要有针对性333

二、精确分析利害关系335

三、找准宣传鼓动切入点337

第四节 以情理感化他人338

一、晓之以理动之以情338

二、情理交融获得共鸣340

第五节 以技巧说服对方341

一、借助权威加强说服效果342

二、忠言顺耳也入脑343

三、心理按摩345

第六节 以交流互补不足346

一、了解对方需求和立场346

二、做一个好的听众348

三、讨论比说教更有效350

第八章 非权力领导力升华--个人魅力塑造352

第一节 概述352

一、个人力魅力有助于吸引他人352

二、个人魅力有助于影响他人354

三、个人魅力有助于增强自信心355

四、个人魅力有助于增强领导效果356

五、魅力的相对性356

第二节 以激情激励他人358

一、明确方向保持激情358

二、饱含激情表达远见359

三、以激情鼓舞信心360

第三节 以思想影响大众362

一、提高洞察力362

二、增强创新意识363

三、表达积极思想364

四、发掘思想潜力365

五、如何变得有思想368

第四节 以热情鼓舞士气369

一、以热情取得个人魅力369

二、以热情感染他人371

三、作鼓舞人心的呼吁374

一、全身心投入工作375

第五节 以工作体现价值375

二、追求最佳工作表现377

三、做工作的多面手和变革者379

四、以业绩获得领导魅力380

五、以奉献赢得他人追随381

第六节 以幽默活跃气氛384

一、幽默增强个人魅力384

二、幽默的积极效果386

三、幽默语言魅力388

四、幽默语言技巧390

第九章 非权力领导力发挥--影响追随者393

第一节 以目标引导团队393

一、分层次确定目标393

二、目标要富有挑战性396

三、用目标激励员工398

四、规划清晰的前景399

五、目标引导艺术401

第二节 以亲和赢得信赖404

一、促进团结合作404

二、尊重和关心他人406

三、做下级的坚实后盾407

四、用好心情感染大家408

五、建立信任关系410

第三节 以包容团结他人414

一、营造宽容氛围414

二、重视抱怨处理415

三、团结各类人才417

四、赏识各种个性419

五、团结包容艺术421

第四节 以参与共求成功423

一、激发参与意识423

二、营造参与氛围426

三、建立团队合作态度428

四、团队合作艺术430

第五节 以学习提高效能432

一、通过学习发掘最佳能力432

二、营造学习环境434

三、团队学习修炼437

四、提高领导效能439

第十章 非权力领导力极致--领袖气质443

第一节 以理想唤起自觉443

一、树立共同理想443

二、提升追随者价值观念水平445

三、把理想转化为可行的战略447

四、把理想传达给追随者449

五、理想要切合人的内心需要451

第二节 以献身投入事业452

一、为理想服务452

二、率先垂范以身作则454

三、勇于献身甘冒风险457

一、对追随者承担责任461

第三节 以铁肩承担道义461

二、责无旁贷勇担道义462

三、道义来自人民心声465

四、道义力量不可战胜467

第四节 以成就树立威望469

一、给人成功的力量469

二、成功就是比原来做得更好470

三、成就是领袖气质的源泉472

四、成就提升美誉度475

第五节 以美德建立声誉477

一、领导者应具备的良好品德477

二、品德是非权力领导力的重要来源478

三、关于领导者道德问题的两种看法481

四、道德影响力的局限性483

五、领导者因道德问题造成领导失败486

六、美德使领袖获得巨大声誉490