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第一篇 导论3

第一章 人力资源管理概述3

第一节 何谓人力资源管理4

第二节 人力资源管理的系统模型10

第三节 人力资源管理的角色和职责14

第四节 人力资本与人力资源管理19

第五节 人力资源管理的历史发展22

第六节 人力资源管理的未来趋势28

关键词32

复习与思考32

第二篇 招聘与甄选：吸纳绩优人力资源35

第二章 人力资源规划35

第一节 人力资源规划概述36

第二节 人力资源规划的步骤38

第三节 人力资源规划的方法40

关键词47

复习与思考47

第三章 工作分析与设计48

第一节 工作分析概述49

第二节 工作分析的具体实施57

第三节 工作分析的方法63

关键词68

复习与思考68

第四章 招募与甄选69

第一节 人员招聘概述70

第二节 人员招募渠道76

第三节 人员甄选方法80

关键词90

复习与思考90

第三篇 培训与发展：发展绩优人力资源93

第五章 绩效管理与评估93

第一节 什么是绩效、绩效管理94

第二节 绩效评估程序97

第三节 绩效评估方法100

第四节 绩效管理的实施105

关键词108

复习与思考108

第六章 培训与发展109

第一节 培训与发展概述110

第二节 培训的程序114

第三节培训的方法118

第四节 管理发展与组织发展123

关键词131

复习与思考131

第七章 职业生涯发展133

第一节 职业生涯发展的重要性134

第二节 职业生涯规划的实施140

第三节 认清个人与组织的需求144

关键词147

复习与思考147

第四篇 薪酬管理：激励绩优人力资源151

第八章 建立高绩效的薪酬制度151

第一节 薪酬的战略意义152

第二节 薪酬方案设计156

关键词173

复习与思考174

第九章 薪酬与激励制度175

第一节 员工激励概述176

第二节 激励方案的类型178

关键词188

复习与思考188

第十章 员工福利189

第一节 员工福利与权利190

第二节员工福利措施规划192

第三节 法定福利196

第四节 自主福利207

关键词213

复习与思考213

第五篇 员工关系：维持绩优人力资源217

第十一章 工会与集体谈判217

第一节 为什么及如何组建工会218

第二节 集体谈判224

第三节 集体协议229

关键词232

复习与思考232

第十二章 员工安全与健康233

第一节 劳动安全管理234

第二节 压力管理239

关键词242

复习与思考242

第六篇 战略与变革：改善绩优人力资源245

第十三章 人力资源战略245

第一节 人力资源战略与整体战略整合246

第二节 人力资源战略的评估256

关键词260

复习与思考260

第十四章 企业文化261

第一节 迈向变革之路：企业文化262

第二节 企业文化与战略性变革268

关键词277

复习与思考277

第十五章 管理多样化的劳动力278

第一节 多样化管理279

第二节 多样化的劳动力与管理策略286

关键词291

复习与思考291

参考文献292