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第一章 广交朋友好办事：铸造你永远的人际管道3

朋友多了路好走3

善于寻找和结交朋友5

以心换心，寻求同仁支持8

平时多烧香，急时有人帮11

人情投资，一本万利13

与暂时不得势的人交往16

第二章 求人办事有绝招：天下没有办不成的事21

诱导别人帮助你21

让对方觉得他与你利益一致22

求人办事要学会巧妙暗示24

求人办事要敢做“厚脸皮”26

绕着弯子求人30

面对冷遇不退缩32

求人切忌脚踩多只船34

不论结果如何，都要感谢为你办事的人37

求人办事，不强人所难39

第三章 办事要有好心态：心态好才能万事顺43

微笑是办事的开心锁43

相信自己才能办大事47

有了热情，事就办成了一半49

求人要有不卑不亢的态度51

认准的事，就要大胆去做54

勇于冒险，不怕失败57

该低头时就低头61

保持平和的心态64

不要害怕嘲笑68

办事时不要畏惧错误70

第四章 学会用脑办事：其实你比谁都聪明75

了解对方性格好办事75

根据对方的身份地位办事78

眼泪是打动人心的秘密武器80

先吃亏，后办事83

欲擒故纵，让人琢磨不透86

办事需要创新思维88

办事有时可以从反面考虑问题91

学会换一种方式办事94

分析利弊得失，以供他人选择96

第五章 火候拿捏大学问：把握好办事的分寸101

办事要把握进退的分寸101

办事处弱势，就先退几步103

形势不妙，走为上计106

办事要学会含而不露108

敏感过度不利于办事110

办事要先留退路112

帮人办事也要照顾对方的面子114

力不从心的事不能办116

不要光想着自己的面子118

办事不可顶牛使气121

第六章 方法总比难题多：如何办好难办的事125

绕弯子可以避开正面碰撞125

有时“慢功夫”胜过急法子127

用真情打动对方129

找能说会道的人前去游说131

让对方看到你强大的一面133

第七章 细节决定成败：办事必须从细节开始139

礼貌是办事的前提139

留下良好的第一印象141

求人办事要讲客套143

不要为小事而心烦146

办事要懂忌讳148

办事不要拖拉150

用诚心和毅力打动对方153

心急吃不了热豆腐154

办事切忌半途而废158

第八章 直钩钓不了鱼：如何变被动为主动163

设法引起对方的注意163

以柔克刚巧办事165

请将不如激将167

用诚恳赢得他人的心170

善于思考，解决难题172

步步紧逼，打持久战175

办事要灵活机变177

通过不断学习来提高你的办事能力180

第九章 万事都要巧借力：如何借人之力办大事185

把比你能干的人集合到身边185

学会借势187

利用乡情好办事190

借同窗之谊办自己的事192

利用邻居关系办事196

第十章 横吹笛子竖吹箫：办事一定要活一点201

办事要察言观色201

办事要识人204

放弃毫无意义的固执206

在小处忍让，在大处获胜209

要选择合适的环境来应酬212

做人办事别怕扮黑脸213

拒绝，但不冷漠216

学会退而求其次221