图书介绍
与客户有效沟通的N个技巧2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

- 李建军,俞慧霞编著 著
- 出版社: 北京:中国纺织出版社
- ISBN:7506436450
- 出版时间:2006
- 标注页数:248页
- 文件大小:20MB
- 文件页数:257页
- 主题词:企业管理:销售管理
PDF下载
下载说明
与客户有效沟通的N个技巧PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台)。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用!后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载!
(文件页数 要大于 标注页数,上中下等多册电子书除外)
注意:本站所有压缩包均有解压码: 点击下载压缩包解压工具
图书目录
目录第一部分 做好沟通前的准备工作 1
技巧1 对产品保持足够的热情3
技巧2 充分了解产品信息8
技巧3 掌握介绍自己和产品的艺术13
技巧4 准备好你的销售道具18
技巧5 明确每次销售的目标23
第二部分 管好你的目标客户 27
技巧6 科学划分客户群29
技巧7 把握关键客户34
技巧8 管理客户的重要信息39
技巧9 找到有决策权的购买者45
技巧10 有技巧地考察客户50
第三部分 沟通过程中的主动进攻策略 55
技巧11 让客户说出愿意购买的条件57
技巧12 适度运用“威胁”策略61
技巧13 提出超出底线的要求65
技巧14 巧用退而求其次的策略70
技巧15 为客户提供真诚建议74
技巧16 为客户提供周到服务79
技巧17 充分利用价格谈判83
技巧18 以让步换取客户认同88
第四部分 有效应对客户的技巧 95
技巧19 巧妙应对客户的不同反应97
技巧20 不要阻止客户说出拒绝理由101
技巧21 应对客户拒绝购买的妙招106
技巧22 分散客户的注意力111
技巧23 告诉顾客事实真相115
第五部分 与客户保持良好互动121
技巧24 锤炼向客户提问的技巧123
技巧25 向客户展示购买产品的好处128
技巧26 有效倾听客户谈话133
技巧27 使用精确的数据说服客户139
技巧28 身体语言的灵活运用142
技巧29 寻找共同话题148
第六部分 准确捕捉客户的心思 153
技巧30 真诚了解客户的需求155
技巧31 把握客户的折中心理160
技巧32 准确分析客户的决定过程164
技巧33 对症下药地解决客户疑虑169
技巧34 了解来自于客户的负面因素175
第七部分 值得你特别注意的问题 181
技巧35 讲究沟通的礼仪和技巧183
技巧36 给予客户足够的关注188
技巧37 不动声色胜过急于表现192
技巧38 创造畅通无阻的沟通氛围196
技巧39 选择恰当的沟通时间和地点200
技巧40 寻找适合成交的时机205
技巧41 永远不要攻击竞争对手210
技巧42 不可忽视的细节问题214
第八部分 做好沟通之外的沟通 219
技巧43 消除客户购买后的消极情绪221
技巧44 主动提供优质的售后服务225
技巧45 对客户应说到做到230
技巧46 使客户保持忠诚234
技巧47 总结销售中遇到的问题238
技巧48 与客户建立持久而友好的联系243
参考书目 248
热门推荐
- 1868328.html
- 339083.html
- 149708.html
- 2408028.html
- 3726600.html
- 2643025.html
- 800899.html
- 1259314.html
- 1578477.html
- 1993684.html
- http://www.ickdjs.cc/book_595482.html
- http://www.ickdjs.cc/book_1915827.html
- http://www.ickdjs.cc/book_3693090.html
- http://www.ickdjs.cc/book_2001984.html
- http://www.ickdjs.cc/book_1414656.html
- http://www.ickdjs.cc/book_1188482.html
- http://www.ickdjs.cc/book_3006295.html
- http://www.ickdjs.cc/book_815461.html
- http://www.ickdjs.cc/book_2097606.html
- http://www.ickdjs.cc/book_692252.html