销售冠军的优势2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

销售冠军的优势PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章　了解顾客的心理，准确把握顾客的需要1

注重市场调查1

了解顾客的需要与动机5

掌握影响消费者心理的因素10

真正摸透了顾客的心理才能打动顾客14

以让顾客的某种需要得到满足为中心17

研究市场，生产适合顾客意识的新产品19

改进经营策略，使产品适销对路21

在创新方面作足文章25

对不同类型的客户采取不同的策略26

根据顾客的需要，随机应变37

努力创造需求38

第二章　积极开发新客户，努力笼络老顾客42

积极开发潜在客户42

在你的身边时刻都有新客户49

做好营销中每个阶段的工作51

尽量多知道些关于顾客的事55

努力吸引客户注意57

致力于贴近顾客，为顾客的经营结果负责58

使顾客有信心62

在电话中积极应对顾客的拒绝63

高度重视老客户67

争取顾客更大的信任69

提高顾客满意度，增加回头客72

努力消除顾客的愤怒78

把商品出现售后问题当作笼络顾客的时机80

将客户的不满意转化为新价值82

第三章　树立正确的营销理念，采用独特的销售方法85

掌握全新的营销原则85

顺应潮流，采用正确的营销观念87

针对产品生命周期的不同阶段采用不同的营销策略89

成功营销的七大要领92

以过硬产品和优质的服务取信于消费者94

灵活运用促销的技巧96

采用展示营销法99

运用“出人意料”的特殊手法获得成功101

独特的销售策略104

“索尼”得益于“带头牛”105

先抛出“诱饵”，吊消费者的胃口106

让顾客觉得自己聪明107

原价销售109

成功地运用公关营销法110

用提问法引起客户的兴趣111

充分利用电话进行销售113

巧用名片、书信和电话120

注重营销手段的创新124

要敢于打破常规理论的条条框框127

直接面对客户，实现无店铺售卖130

实现突破性的成长的途径132

第四章　以顾客为中心，把顾客当作上帝136

每个人对认为自己才是世界上最重要的136

热情真诚地对待顾客137

在不欺骗顾客的情况下把买卖做成139

与顾客维系良好的关系143

优良的服务就是最好的营销手段145

推销工作在货物售出之后才真正开始146

尽可能为人们提供更多的服务147

向顾客提供了全方位的服务的“斯特普尔”149

以顾客为中心的具体措施151

彻底贯彻以顾客为核心的宗旨154

缺乏经验的销售人员常犯的伤害顾客的错误155

第五章　重视广告，充分利用品牌效应157

成功的广告能帮助你创造奇迹157

独出心裁的广告的力量是无穷的160

可口可乐的强大广告攻势162

在宣传上多出些花样163

采取灵活多样的形式作广告167

走出商店，“创造”顾客170

做广告之前必须考虑清楚的几个问题173

成功的广告创作应遵循的基本原则176

巧借名人效应178

露丑广告奇术180

优质商品是最好的广告182

为你的商品取一个有创意性的名字183

重视品牌的作用185

珍惜名牌形象186

为自己的产品打造光环188

开发名牌效应的基本原则189

避免走入品牌塑造的6个误区191

第六章　充满自信地推销，沉着应对客户的拒绝197

充满自信地推销自己的理念197

让你的热忱影响自己和别人200

解除推销会谈前的压力202

DOLLARS推销术203

抓住别人购买物品的真正原因204

对性格不同的顾客采取不同的推销策略205

充分利用情感效应208

幼犬法的劝说技巧209

运用“尼尔拉克姆模式”210

让顾客产生一种立即购买的欲望211

面对客户的拒绝不要轻易退缩212

把顾客的拒绝当作购买的前兆215

让他把拒绝购买的真正原因说出来216

以积极的态度帮助对方“考虑一下”217

巧妙对付顾客的异议218

第七章　提升个人魅力，保持乐观的态度229

如何树立良好的个人形象229

通过适当的衣着使顾客对你产生信任感231

从细微之处注意自己的魅力232

表现出坦诚的态度236

利用微笑的效应239

保持积极乐观的态度240

希望成功且付出热忱的行动242

让热情把你推向成功245

以强大的自信心和“不可能的”客户做生意249