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目录第1章 办公用品管理细节01 日常办公用品的配备要求2

细节02 文具用品分类管理5

细节03 办公物品领用申请管理8

细节04 办公用品的采购管理11

细节05 办公用品的分配管理14

细节06 提高办公用品的利用率17

细节07 办公用品保管要求20

细节08 易耗品的使用管理23

细节09 办公文具使用管理办法26

第2章 文档资料管理细节10 文件收发管理标准30

细节11 发文拟稿注意要点32

细节12 文件分送具体要求34

细节13 文件传阅要点37

细节14 文件签发注意事项40

细节15 发文登记管理43

细节16 文件归档的工作步骤46

细节17 了解资料库的功能49

细节18 图书资料室管理标准52

第3章 办公自动化管理细节19 办公自动化设备管理56

细节20 办公自动化技术准备流程59

细节21 复印机的使用步骤62

细节22 特殊文件的复印方法65

细节23 对打印机进行保养维护68

细节24 传真机的日常维护70

细节25 碎纸机使用安全事项72

细节26 计算机管理标准75

细节27 网络使用管理规定77

第4章 安全保密管理细节28 加强信息系统保密措施80

细节29 行政人员保密纪律要求83

细节30 加强保安工作管理86

细节31 消除影响安全工作的因素89

细节32 工作环境安全管理92

细节33 文件收发流程保密管理95

细节34 会议保密措施98

细节35 印章的保管要点101

细节36 物品进出管理措施103

第5章 值班接待管理细节37 值班工作的基本要求108

细节38 值班制度管理111

细节39 值班人员安排类型114

细节40 正确处理值班时的偶发事件118

细节41 值班电话处理技巧121

细节42 来宾参观接待办法123

细节43 接待费用管理126

细节44 接待工作的规格129

细节45 接待来访交谈要点132

第6章 物品资产管理细节46 对公司财产进行系统化管理136

细节47 申购办公设备的要点139

细节48 资产毁损、丢失赔偿管理141

细节49 公司车辆管理的具体内容144

细节50 对公司派车进行管理148

细节51 办公设备收发管理151

细节52 对物品资产转移进行管理154

细节53 制定公司设备维修计划157

细节54 设备维护岗位人员责任160

第7章 总务后勤管理细节55 企业生活设施管理164

细节56 企业物品的保管167

细节57 企业宿舍管理170

细节58 宿舍区维修管理173

细节59 食堂工作管理175

细节60 公司加餐管理制度178

细节61 食堂餐卡的管理180

细节62 传达室事务管理183

细节63 日常消防安全管理186

第8章 医疗保健管理细节64 公司医务人员工作管理190

细节65 办公室卫生管理192

细节66 员工就诊服务准则195

细节67 电击伤急救要点198

细节68 中暑员工急救措施200

细节69 常见创伤的处理方法202

细节70 烧伤员工急救措施204

细节71 掌握快速止血法207

细节72 选择正确的搬运法210

第9章 办公环境管理细节73 办公室内部结构设计实务214

细节74 简化办公室工作217

细节75 办公室内的装饰220

细节76 办公室标识系统管理223

细节77 设计开放式办公室225

细节78 设计全景式办公室的要求228

细节79 办公楼绿化标准231

细节80 草地保养管理注意事项234

细节81 抓好树木管理三件事237

第10章 行政人员管理细节82 办公室人员配备原则240

细节83 办公人员素质要求243

细节84 办公室的组织方式246

细节85 为企业领导配备文职人员250

细节86 行政人员着装要求253

细节87 行政人员行为规范256

细节88 办公室人员考勤管理259

细节89 行政办公人员日常工作内容261

细节90 行政人员绩效考核管理264

第11章 会务工作管理细节91 拟订与会人员名单268

细节92 办公会议会务工作要点271

细节93 电话会议会务工作要点274

细节94 国际会议服务工作要点277

细节95 会场服务管理重点280

细节96 会议食宿管理方法283

细节97 会议财物管理方法286

细节98 会议文件分类管理289

细节99 巧妙利用人的感觉、知觉布置会场292