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再版说明1

上编 理论篇3

第一章 秘书与秘书学3

第一节 秘书的含义3

第二节 秘书人员的分类6

第三节 秘书学的含义和特征8

第四节 学习秘书学的要求13

练习14

第二章 我国秘书工作的起源和发展15

第一节 我国秘书工作的起源15

第二节 我国秘书工作的发展19

练习38

第三章 秘书机构的设置和特点39

第一节 秘书机构的组织形式39

第二节 秘书机构的设置程序41

第三节 秘书机构的设置原则42

第四节 秘书机构的特点43

练习45

第四章 秘书机构的职能46

第一节 辅助决策46

第二节 参与协调49

第三节 协助控制54

第四节 处理事务58

练习60

第五章 秘书工作的特点和要求62

第一节 秘书工作的特点62

第二节 秘书工作的要求65

练习72

第六章 秘书工作的原理和原则73

第一节 秘书工作的原理73

第二节 秘书工作的原则80

练习91

第七章 秘书工作的环境93

第一节 秘书对环境构成的认识93

第二节 秘书对环境的适应100

第三节 秘书对环境的利用和改造103

练习107

第八章 秘书的权力和影响力109

第一节 秘书的权力109

第二节 秘书的影响力118

练习126

第九章 秘书的修养和才能128

第一节 秘书的修养128

第二节 秘书的才能151

练习159

第十章 领导的拉动160

第一节 拉动的方式160

第二节 拉动的意义167

第三节 拉动的原则169

练习171

下编 实务篇175

第十一章 文书工作175

第一节 文书的含义及文件的分类175

第二节 文件的性质和作用177

第三节 公文的种类181

第四节 公文的格式183

第五节 公文的撰写189

第六节 行文规则194

第七节 公文办理199

第八节 公文管理203

第九节 文件整理和归档205

练习210

第十二章 会议工作212

第一节 会议的含义及作用212

第二节 会议的类型214

第三节 会议工作的原则217

第四节 会议秘书工作220

第五节 会议秘书工作的要求229

练习231

第十三章 调研工作232

第一节 调查研究的含义和意义232

第二节 调查研究的特点和类型234

第三节 调查的方法和要求235

第四节 调查材料的优化构成241

第五节 研究的方法和要求246

第六节 调查研究的流程248

练习252

第十四章 信息工作253

第一节 信息的含义、特点和意义253

第二节 信息工作的流程255

第三节 简报工作260

第四节 资料工作266

练习271

第十五章 督办工作272

第一节 督办工作的意义、原则和方法272

第二节 督办工作的程序及常见偏差275

第三节 督办工作的范围和要求277

练习279

第十六章 信访工作280

第一节 信访工作的意义和作用280

第二节 信访工作的任务和程序282

第三节 信访工作的原则和要求286

第四节 信访问题的分类及处理289

练习292

第十七章 保密工作293

第一节 保密工作的意义和特点293

第二节 保密工作的范围和要求295

第三节 保密工作的管理299

练习301

第十八章 接待工作302

第一节 接待工作的意义和原则302

第二节 接待工作的分类及程序304

第三节 接待工作的要求和礼仪309

练习312

第十九章 印信管理工作313

第一节 印章的管理313

第二节 介绍信的管理316

练习318

第一版后记319