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第一部分 不确定性3

第1章 在具体情境中的管理决策3

【学习目标】3

1.1引言3

1.2问题整合4

1.3关于决策制定的若干定义6

1.4决策的结构8

1.5决策主体9

1.6决策情境9

1.7决策的目的10

1.8决策的方法11

1.9客观性和主观性12

1.10数量维度和质量维度13

1.11规范模型16

1.12描述性模型18

小结19

决策日记20

参考文献21

重点词汇22

第2章 风险、不确定性和理性23

【学习目标】23

2.1引言23

2.2风险和不确定性的性质24

2.3风险性质的定义26

2.4风险的可能性／影响矩阵28

2.5决策树33

2.6决策制定、结果及其回报35

2.7判断、价值和事实数据36

2.8简单的风险衡量37

2.9有效的风险管理41

2.10理性44

2.11频率和可能性的等同48

小结49

决策日记49

参考文献49

推荐网站50

重点词汇51

附录 风险数字，R（Duckworth,1998：12）52

第3章 决策的心理因素53

【学习目标】53

3.1引言53

3.2以法则为根据的方法和表意方法53

3.3思想流派55

3.4心理动力法56

3.5行为主义学家的方法61

3.6人文主义方法63

3.7神经学的方法64

3.8认知的方法65

3.9决策者心理65

3.10参与和投入69

3.11组织的心理分析70

小结73

决策日记74

参考文献74

扩展阅读75

重点词汇75

第4章 哈米吉多顿因素77

【学习目标】77

4.1引言77

4.2混沌的性质78

4.3更为复杂的混沌状态86

4.4管理混沌91

小结97

决策日记98

参考文献98

扩展阅读99

推荐网站100

重点词汇100

第二部分 研究105

第5章 研究方法论105

【学习目标】105

5.1引言105

5.2研究与决策106

5.3已经证明的知识和纯粹的意见107

5.4实证论和现象论109

5.5对现实的假设110

5.6关于知识的假设111

5.7人类本性的假设112

5.8归纳与演绎113

5.9普遍规律和个别现象114

5.10方法115

小结117

决策日记118

参考文献118

扩展阅读119

重点词汇120

第6章 系统分析121

【学习目标】121

6.1引言121

6.2系统的概念122

6.3系统理论126

6.4研究和诊断131

6.5诊断过程133

6.6软系统分析方法134

6.7硬系统分析方法140

小结151

决策日记151

参考文献152

扩展阅读153

重点词汇153

附录 部分练习题答案154

第7章 模型的建立、模拟和预测157

【学习目标】157

7.1引言157

7.2模型158

7.3建模循环162

7.4创建一个模拟模型167

7.5预测模型173

7.6实践中的模型188

小结189

决策日记190

参考文献190

推荐软件190

重点词汇191

附录1练习7.10的答案191

附录2随机数字表192

附录3道路堵塞的数据194

第三部分 抉择197

第8章 财务决策制定197

【学习目标】197

8.1引言197

8.2成本的组成要素199

8.3原材料成本的计算208

8.4人力成本210

8.5机器成本211

8.6作业成本管理（ABC）211

8.7长期决策214

8.8短期财务决策223

8.9控制的危害228

8.10电子数据表229

小结230

决策日记231

参考文献231

扩展阅读232

重点词汇232

附录1选做练习答案234

附录2折旧表235

第9章 程序化决策237

【学习目标】237

9.1引言237

9.2背景238

9.3确定性条件下的建模240

9.4一个库存模型242

9.5线性规划模型250

9.6线性规划的假设和应用253

小结255

决策日记255

参考文献256

扩展阅读256

重点词汇256

附录 选做练习答案257

第10章 时间管理：项目决策制定259

【学习目标】259

10.1引言259

10.2项目特征260

10.3系统的几个概念262

10.4项目时间计划265

10.5项目网络图267

10.6项目风险管理277

10.7这是一个标准的模型吗？280

小结280

决策日记281

参考文献281

重点词汇282

第四部分 执行285

第11章 群体决策285

【学习目标】285

11.1引言285

11.2自我和外人286

11.3群体的定义290

11.4群体的特性290

11.5群体决策的优点和缺陷299

11.6群体间的流程307

小结310

决策日记310

参考文献311

扩展阅读312

重点词汇313

附录 该在群体中寻找什么313

第12章 权力和政治319

【学习目标】319

12.1引言319

12.2权力来源319

12.3权力维度323

12.4等级与决策324

12.5权力结构：一元论、多元论和激进观点论325

12.6能动性观点：“持有决策”的应用325

12.7组织政治327

12.8认识权力：组织象征332

小结333

决策日记334

参考文献334

扩展阅读335

第13章 文化背景337

【学习目标】337

13.1引言337

13.2理论框架：统一、差异和分歧338

13.3物质与精神文化340

13.4文化控制意识形态342

13.5决策的跨文化影响345

13.6文化的隐性批判作用347

小结348

决策日记348

参考文献349

扩展阅读349

重点词汇350

第14章 伦理351

【学习目标】351

14.1引言351

14.2伦理理论与道德选择352

14.3股东分析355

14.4行为和责任356

14.5伦理学的发展364

14.6环保问题367

14.7案例研究372

小结376

决策日记377

参考文献377

重点词汇378