国际服务外包浪潮：理论、实证与中国战略研究2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

国际服务外包浪潮：理论、实证与中国战略研究PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 导言1

1.1 选题背景及研究意义3

1.2 有关概念的界定6

1.2.1 国内外研究有关外包概念的定义6

1.2.2 本书对国际服务外包的界定10

1.3 本书结构安排与研究方法15

1.3.1 本书主要内容与结构安排15

1.3.2 本书主要研究方法15

第2章 国际服务外包发展的理论背景分析17

2.1 国内外相关研究进展19

2.1.1 国外研究进展19

2.1.2 国内研究进展33

2.2 有关国际服务外包问题在发达国家引起的争议38

2.2.1 几种主要态度38

2.2.2 几种主要观点的分歧来源40

2.3 国际服务外包的理论背景分析43

2.3.1 国际服务外包发展的动因分析43

2.3.2 国际服务外包发展的效应分析51

2.3.3 国际服务外包与服务贸易协定59

第3章 国际服务外包发展的现状与趋势63

3.1 全球服务外包发展的总体趋势与特点65

3.1.1 国际服务外包发展的背景与主要特征：几个问题65

3.1.2 国际服务外包的发展历程与总体规模71

3.1.3 国际统计体系中有关国际服务外包活动的统计76

3.2 全球服务外包发展的主要分类与主要形式85

3.2.1 国际服务外包的主要分类85

3.2.2 国际服务外包的主要形式92

3.3 国际服务外包的国家与行业分布、企业特征与市场结构106

3.3.1 国际服务外包的国别市场分布106

3.3.2 国际服务外包的行业分布与职业类型113

3.3.3 国际服务外包的企业特征与市场结构123

3.4 影响国际服务外包发展的主要因素141

3.4.1 外包服务的主要特征141

3.4.2 国际服务外包发展的主要驱动因素142

3.4.3 国际服务外包发展的主要制约因素148

第4章 国际服务外包东道国区位优势分析与实证研究：以印度为例155

4.1 国际服务外包东道国区位优势与竞争力分析157

4.2 国际服务外包东道国的成功案例：走向全球的印度软件与服务外包产业164

4.2.1 印度软件产业与服务外包发展的总体情况164

4.2.2 软件产业与服务外包对印度经济发展的贡献166

4.2.3 推动印度软件产业与服务外包发展的因素分析179

4.2.4 印度软件产业与服务外包发展面临的问题182

第5章 中国发展国际服务外包的现状分析与前景展望185

5.1 中国发展国际服务外包的意义187

5.2 中国服务外包发展的现状与趋势分析195

5.2.1 规模小，但发展速度比较快196

5.2.2 国内外包市场发展不充分197

5.2.3 国内外包服务企业竞争力不足198

5.3 中国发展服务外包的优劣势分析200

5.3.1 中国发展国际服务外包的有利条件200

5.3.2 中国发展国际服务外包的制约因素202

5.4 中国发展服务外包的前景展望204

5.4.1 就软件出口与外包市场来看，日本仍将是我国软件外包主要市场，对美国外包业务将有快速增长204

5.4.2 从国内市场看，未来几年内，外包服务将继续保持快速发展势头，但局限于跨国公司为主体的中高端市场206

5.4.3 从外包服务企业看，实力雄厚的大企业与机制灵活的中小企业各有优势，将出现并存局面206

5.4.4 外资企业既是最大的潜在服务外包市场又是颇有实力的外包服务提供商，将在中国外包服务发展中扮演重要角色207

5.4.5 从外包服务的业务模式看，业务流程外包：BPO将呈现快速发展趋势，有望成为外包服务市场上的亮点208

第6章 中国发展国际服务外包的战略研究211

6.1 积极推动国际服务业自由化，加大服务业引资力度213

6.2 培育规范成熟的国内外包服务市场，加强商务环境建设217

6.2.1 大力加强知识产权保护力度217

6.2.2 加强商务环境建设，完善有关外包市场建设法律法规，强化后期监管218

6.3 制定实施服务外包产业政策，大力支持外包服务产业的发展220

6.3.1 加强软硬件基础设施建设，为离岸开发业务创造良好的生态环境220

6.3.2 制订产业发展规划，加大对服务外包企业的直接支持力度221

6.3.3 鼓励国内外包服务企业在条件适宜的情况下进行战略合并重组，迅速提高企业实力222

6.3.4 充分发挥跨国公司在发展服务外包方面的积极作用，鼓励其与国内企业同台竞争并加强合作222

6.3.5 培育外包服务企业群，要注意发挥各地不同的区位优势224

6.3.6 在大力发展外包服务产业的同时，鼓励自主创新，树立品牌意识，构建独立的知识产权体系226

第7章 几点具体的政策建议227

7.1 目前政策与环境的不确定性229

7.1.1 软件出口的优惠问题229

7.1.2 各种相关优惠与补贴措施审批程序复杂229

7.1.3 BPO外包行业还没有受到应有重视229

7.1.4 与外包服务有关的外商投资政策230

7.1.5 发展外包的宏观商务环境亟待加强230

7.2 几点具体的政策建议231

7.2.1 建立国家级外包服务专门机构231

7.2.2 将IT与软件外包、BPO外包、研发设计外包等多种服务外包模式纳入统一的管理体系，享受同样的优惠待遇，简化审批手续232

7.2.3 在吸引外商投资方面，进一步开放与服务外包密切相关的部分领域232

7.2.4 尽快研究制订与外包服务有关的法律法规，完善商务环境232

参考文献233

后记255