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上篇 卷烟销售基础知识1

第一章 卷烟行销策略概述1

第一节 卷烟市场简介2

第二节 顾客购买卷烟行为19

第三节 卷烟行销策略29

第二章 卷烟产品策略41

第一节 卷烟产品简介42

第二节 卷烟新产品的开发和投放62

第三章 卷烟定价策略76

第一节 卷烟定价的基础76

第二节 卷烟定价的方法95

第四章 卷烟销售网络104

第一节 卷烟销售网络概述105

第二节 卷烟销售网络决策122

第五章 卷烟的人员行销135

第一节 人员行销的程序与技巧136

第二节 卷烟行销员的管理137

第六章 卷烟广告策略150

第七章 卷烟实物分配策略173

第八章 国际卷烟市场的开拓和培育188

第一节 国际卷烟市场简介189

第二节 国际卷烟市场行销198

中篇 卷烟市场信息系统211

第一章 卷烟市场信息系统概述211

第一节 卷烟市场信息211

第二节 卷烟市场信息系统217

第二章 卷烟市场信息系统的基本功能229

第一节 卷烟市场信息的收集229

第二节 卷烟市场信息加工处理240

第三节 卷烟市场信息的存贮与检索247

第四节 卷烟市场信息的分析与综合253

第五节 卷烟市场信息的传递258

第三章 卷烟市场信息系统的组成262

第一节 卷烟市场信息系统的组成262

第二节 内部报告子系统265

第三节 市场信息收集子系统273

第四节 市场调研子系统281

第五节 市场分析子系统304

第四章 卷烟市场信息网络323

第一节 卷烟市场信息网络的设置及机构323

第二节 县（市、地区）级卷烟市场信息系统330

第三节 烟厂销售公司的卷烟市场信息系统335

第四节 省级卷烟市场信息系统339

第五节 全国卷烟市场信息系统342

第六节 卷烟市场信息网络的管理344

附录：349

一、随机数字表349

二、某省（市、县）卷烟市场品牌价格行情351

三、卷烟市场基本情况调查表352

四、中国烟草消费情况专项调查户调查表（A、B、C表）353

五、中国烟草消费情况专项调查烟消费者调查表（D表）358

下篇 计算机在卷烟市场信息处理中的应用359

第一章 信息处理与计算机359

第一节 数据与信息359

第二节 认识电子计算机368

第三节 基本的计算机硬件配置及软件体系388

第四节 计算机网络常识422

第二章 计算机应用的组织管理与信息网络的运作438

第一节 计算机应用工作的组织和管理439

第二节 全国卷烟销售管理信息系统计算机网络的运作449

第三节 卷烟销售计算机网络简介485