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项目一 文案调查信息收集1

项目目标和技能要求1

项目组织与实训环境1

项目课时安排1

项目考核与评分办法2

项目内容2

任务1 文案调查法2

任务2 互联网信息收集常用的各种搜索引擎3

任务3 企业内部信息的收集6

任务4 企业外部信息的收集11

实训作业13

项目二 调查方案的设计15

项目目标和技能要求15

项目组织与实训环境15

项目课时安排16

项目考核与评分办法16

项目内容16

任务1 市场调查工作的流程16

任务2 确定市场调查主题18

任务3 设计调查方案21

典型案例24

实训作业28

项目三 调查问卷的设计29

项目目标和技能要求29

项目组织与实训环境29

项目课时安排29

项目考核与评分办法30

项目内容30

任务1 调查问卷设计的要求30

任务2 调查问卷设计的程序31

任务3 调查问卷的类型与结构33

任务4 调查问卷中的问题与答案设计36

任务5 调查问卷设计后的评估、修改及测试39

典型案例41

实训作业45

项目四 实地调查47

项目目标和技能要求47

项目组织与实训环境47

项目课时安排48

项目考核与评分办法48

项目内容48

任务1 调查人员的基本素质与要求48

任务2 对调查人员进行培训50

任务3 入户面访调查方法52

任务4 拦截访问调查方法54

任务5 实地调查的实施技巧56

任务6 实地调查工作的质量控制60

典型案例60

实训作业61

项目五 调查数据的统计处理与显示62

项目目标和技能要求62

项目组织与实训环境62

项目课时安排63

项目考核与评分办法63

项目内容63

任务1 调查数据的预处理64

任务2 调查数据的统计分类或分组65

任务3 调查数据的统计汇总计算65

任务4 制表绘图74

相关知识点82

典型案例85

实训作业88

项目六 调查数据的描述与分析89

项目目标和技能要求89

项目组织与实训环境89

项目课时安排90

项目考核与评分办法90

项目内容90

任务1 对调查数据集中趋势的描述与分析92

任务2 对调查数据离中趋势的描述与分析101

任务3 用Excel计算描述统计量113

实训作业116

项目七 调查数据的动态分析117

项目目标和技能要求117

项目组织与实训环境117

项目课时安排117

项目考核与评分办法118

项目内容118

任务1 根据具体问题，编制时间数列119

任务2 对时间数列进行水平分析120

任务3 对时间数列进行速度分析125

任务4 对时间数列进行长期趋势分析129

实训作业134

项目八 相关与回归分析136

项目日标和技能要求136

项目组织与实训环境136

项目课时安排136

项目考核与评分办法137

项目内容137

任务1 根据具体问题，确定变量之间的相关关系138

任务2 对变量之间的关系进行相关性分析139

任务3 对变量之间的关系进行回归分析145

任务4 根据回归结果进行预测149

实训作业150

项目九 撰写调查报告151

项目目标和技能要求151

项目组织与实训环境151

项目课时安排151

项目考核与评分办法152

项目内容152

任务1 调查报告的结构152

任务2 撰写前言153

任务3 拟写调查报告的主体部分154

任务4 撰写结尾（附录）157

任务5 撰写调查报告的技巧157

典型案例160

实训作业170

项目十 调查报告的演讲与展示171

项目目标和技能要求171

项目组织与实训环境171

项目课时安排171

项目考核与评分办法171

项目内容172

任务1 调查报告演讲与展示的准备172

任务2 调查报告演讲与展示的辅助工具174

任务3 调查报告演讲与展示的技巧175

典型案例177

实训作业179

附录A 综合调查技能实训案例180

附录B 中华人民共和国统计法215

附录C 统计从业资格认定办法221

附录D 部门统计调查项目管理暂行办法225

附录E 专项调查知识230

参考文献247