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第一部分 医院的发展1

第一章 医院的历史与发展1

第一节 中、西医院发展历程与主要经验1

第二节 医院管理与发展趋势8

第二部分 医院的系统管理17

第二章 医院管理理论17

第一节 医院管理的定义及其学科体系17

第二节 医院系统的要素19

第三节 医院管理模式比较22

第四节 医院的门诊、住院及医疗管理24

第五节 医院急救医疗体系46

第三章 医院健康教育51

第一节 医院健康教育面临的形势和任务51

第二节 医院健康教育的计划和评价57

第四章 医院护理管理61

第一节 护理质量管理概念、范围与特点61

第二节 医院临床护理质量标准63

第五章 医疗纠纷与防范66

第一节 医疗纠纷对医疗单位的危害66

第二节 防范医疗纠纷69

第六章 医院后勤、环境与资源管理73

第一节 医院后勤管理体制与改革态势73

第二节 医院后勤部门标准化管理要点75

第三节 医院建筑管理84

第四节 医院环境卫生及污水处理99

第五节 医院资源分析104

第三部分 院长的才能与理念109

第七章 医院院长管理应具备的才能109

第一节 院长的领导方法和艺术109

第二节 院长应有的素质和能力113

第三节 院长选拔人的原则115

第四节 院长培养人的方法118

第五节 院长与财务管理123

第六节 院长巧理财的思路和步骤126

第七节 院长使用物资的观念128

第八节 院长对仪器设备的维修原则137

第九节 院长应用信息的原则141

第十节 院长注重专业应注意的问题145

第八章 医院院长与科研的管理148

第一节 院长管理医学科研的内容148

第二节 院长管理医学科研的观念153

第三节 院长对课题审定的指导原则160

第九章 医院院长对医德医风的观念和评价165

第一节 院长重视医德医风的观念165

第二节 院长对医德医风评价的要求169

第四部分 医院科室及中层管理175

第十章 医院科室管理175

第一节 医技科室的基本特点与发展趋势175

第二节 临床科室特点与管理要点176

第三节 科室管理中的统计学177

第四节 科室管理中的心理学187

第五节 科室管理中的医学道德194

第十一章 医院科主任的管理201

第一节 科主任如何实行人才管理201

第二节 科主任如何实行目标管理205

参考文献211

后记212