图书介绍

消费心理学2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

李晓霞，刘剑主编；李晓燕，赵仕红副主编著
出版社：北京：清华大学出版社
ISBN：7302133093
出版时间：2006
标注页数：288页
文件大小：55MB
文件页数：299页
主题词：消费心理学－高等学校－教材

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图书目录

第一章　绪论1

一、消费心理学的研究对象和研究内容2

二、研究消费心理学的现实意义6

本章小结15

自测题15

案例分析15

阅读资料18

第二章　消费者的心理活动过程20

一、消费者的认识过程21

二、消费者的情感过程34

三、消费者的意志过程37

本章小结40

自测题40

案例分析41

阅读资料42

第三章　消费者的个性心理特征和个性倾向45

一、消费者的个性心理特征46

二、消费者性格上的差异52

三、消费者能力上的差异54

四、消费者的动机和行为59

本章小结74

自测题75

案例分析75

阅读资料76

第四章　消费者群体与消费心理79

第一节　消费者群体概述80

一、消费者群体的概念与形成80

二、消费者群体对消费心理的影响81

第二节　不同年龄、性别的群体的消费心理82

一、不同年龄群体的消费心理82

二、女性消费心理89

第三节　消费习俗92

一、消费习俗的特点与分类92

二、消费习俗对消费心理的影响94

第四节　消费流行95

一、消费流行的概念与分类95

二、消费流行的发展阶段99

三、消费流行与消费心理的交互影响99

本章小结102

自测题103

案例分析103

阅读资料104

第五章　商品因素与消费心理107

第一节　商品设计与消费心理108

一、消费者对新商品的心理要求108

二、新商品设计的心理策略112

三、消费者对新产品的购买分析115

第二节　商品名称、商标与消费心理117

一、商品名称与消费心理117

二、商标与消费心理121

二、商品包装的心理功能125

第三节　商品包装与消费心理125

一、商品包装的含义125

三、包装设计的心理要求126

四、包装设计的心理策略127

本章小结129

自测题129

案例分析130

阅读资料130

第六章　商品价格与消费心理134

第一节　商品价格的心理功能134

一、商品价值认识功能135

二、自我意识的比拟功能135

三、调节需求的功能136

第二节　消费者价格心理137

一、消费者价格心理特征137

二、价格变动对消费者心理和行为的影响139

一、绝对价格阈限142

第三节　消费者心理中的价格阈限142

二、差别价格阈限143

第四节　商品价格的心理策略143

一、商品定价的心理策略143

二、价格调整的心理策略148

本章小结150

自测题151

案例分析151

阅读资料152

第七章营销场景与消费心理156

第一节　营销外部环境与消费心理157

一、商店选址的心理分析157

二、门面装潢的心理分析161

三、橱窗设计与消费心理163

第二节　营销内部环境与消费心理165

二、商品陈列的心理要求166

一、营销场所的心理要求166

三、购物场所微环境与消费心理169

本章小结174

自测题174

案例分析174

阅读资料175

第八章　营销服务与消费心理177

第一节　营销服务心理177

一、营销服务的特点与心理效应178

二、营销服务三阶段的心理180

第二节　营销人员对顾客心理的影响187

一、营销人员对顾客心理的影响力187

二、营销人员仪表行为对消费心理的影响190

第三节　营销服务中的冲突及处理193

一、消费者的权益与保护193

二、消费者投诉心理196

三、消费者投诉的沟通与处理197

自测题203

本章小结203

案例分析204

阅读资料205

第九章　营销信息传播与消费心理208

第一节　广告的作用机制与心理功能209

一、广告的作用机制209

二、广告的心理功能214

一、广告创意心理216

第二节　广告创意和策划的心理策略216

二、广告诉求心理219

三、广告媒体与实施心理226

第三节　营销信息的沟通与消费心理232

一、营销信息沟通的几种形式232

二、各种营销信息沟通方式与消费心理233

本章小结239

自测题240

案例分析240

阅读资料241

第十章当代中国社会消费心理和消费行为244

第一节　我国居民消费心理和消费行为的变化趋势245

一、消费层次上升，消费领域扩大246

二、个性追求、情感消费250

三、绿色消费，商机无限255

四、消费观念，趋于多元258

第二节　当前我国居民消费的差异265

一、我国居民消费的地区差异265

二、我国居民消费的城乡差异269

第三节　提倡健康的节约型消费观念276

一、消费误区的表现276

二、消费者教育280

本章小结282

自测题282

案例分析283

阅读资料284

参考文献288