图书介绍

销售管理2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

张晓娟，李桂陵主编；周学春，童泽林，吴宏宇副主编著
出版社：上海：华东师范大学出版社
ISBN：9787567506510
出版时间：2013
标注页数：284页
文件大小：134MB
文件页数：290页
主题词：销售管理

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图书目录

第一章销售管理概述1

第一节销售概述3

第二节销售管理9

第二章建立销售组织16

第一节销售组织的设计17

第二节销售组织的基本类型22

第三节销售组织的发展与团队建设26

第三章销售计划管理35

第一节销售计划概述37

第二节销售目标42

第三节销售预测44

第四节销售预算47

第四章销售区域的设计与管理57

第一节销售区域概述59

第二节销售区域的设计67

第三节销售区域的管理70

第五章销售渠道管理79

第一节销售渠道的构成82

第二节销售渠道的设计92

第三节销售渠道的管理99

第六章促销策划108

第一节促销概述110

第二节广告策划116

第三节公共关系策划121

第四节销售促进策划123

第七章客户管理132

第一节客户管理概述134

第二节客户分析140

第三节客户投诉的处理144

第四节客户关系管理147

第八章销售货品管理158

第一节订单、发货与退货的管理160

第二节终端管理166

第三节铺货与窜货管理171

第九章销售人员的招聘与培训181

第一节销售人员的招聘182

第二节销售人员的培训195

第十章销售人员的薪酬与激励203

第一节销售人员的薪酬206

第二节销售人员的激励219

第十一章销售过程管理227

第一节销售准备229

第二节销售展示234

第三节处理顾客异议243

第四节促进成交250

第十二章信用管理259

第一节信用管理概述261

第二节客户信用调查与评价272

第三节应收账款管理276

参考文献284