图书介绍

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新学习手册 说服策略 如何影响别人
  • 曾昭旭导读；WilliamL.Nothstine著；雷佩珍译 著
  • 出版社： 麦田出版有限公司
  • ISBN：9577080480
  • 出版时间：1992
  • 标注页数：166页
  • 文件大小：5MB
  • 文件页数：169页
  • 主题词：

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图书目录

PART Ⅰ 何谓说服27

1.说服别人很难吗？27

2.说服的定义30

3.沟通/说服认知评估测验32

4.技巧与策略的区别36

5.定出达成目标38

PART Ⅱ 说服的原因和时机45

1.需要说服的时机45

2.沟通神话一：只要和受众同阵营即可47

3.沟通神话二：只要有清楚的讯息就行了53

4.沟通神话三：只需说服不友善的受众57

5.沟通神话四：说服是把不支持者变成支持者60

6.沟通神话五：说服与通知是两码事62

7.沟通神话六：统计资料的影响力最大64

8.受众类型区别测验66

PART Ⅲ 拟定对策77

1.说服极力反对者的策略77

2.说服不友善者的策略80

3.说服中立者的策略83

4.说服犹豫不决者的策略85

5.说服尚未进行沟通者的策略88

6.说服支持者的策略90

7.说服强烈支持者的策略92

8.说服混合受众的策略94

9.策略运用练习一97

10.策略运用练习一作表的解答105

PART Ⅳ 抗拒说服的原由115

1.设身处地想问题115

2.产生抗拒的原因117

3.负面形象会降低信誉119

4.沟通神话七：论证合逻辑就能说服受众120

5.举棋不定的皮尔124

6.沟通神话八：受众知道事实就会依计行动127

7.沟通神话九：事实就是事实129

8.受众抗拒测验131

9.受众抗拒测验作者的解答136

PART Ⅴ 克服抗拒的方法147

1.克服形象不佳的方法147

2.克服态度/价值观/信念差异的方法150

3.克服冷漠或怀疑的方法152

4.策略运用练习二154

5.策略运用练习二作者的解答159

6.破解沟通神话练习163

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