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第一章 展项管理及运营战略概述1

第一节 科技馆的当今形势1

第二节 科技馆的相关研究4

一、背景4

二、定位5

三、定义5

四、宗旨和功能5

五、特征6

六、社会意义和市场开拓7

七、贵州科技馆的特点7

第三节 科技馆的展项研究7

一、定义7

二、展项影响因素8

三、展项的构成元素12

四、消费心理特征在展项中的运用13

五、展项开发的原则13

六、展项质量评价原则13

七、贵州科技馆展示内容设计理念与基本原则16

第二章 展项管理17

第一节 展项管理概述17

第二节 常设展项与临时展项17

一、常设展项的管理17

二、临时展项的管理20

第三节 贵州科技馆展项管理21

一、展项分析21

二、应征展项的管理22

三、中标展项的管理22

四、潜力展项的管理22

第三章 展项档案建立及管理23

第一节 科技馆展品的分类研究23

第二节 贵州科技馆展项档案建立及管理28

一、纸质档案的建立及管理29

二、电子档案的建立及管理36

三、档案工作人员37

第四章 科技馆展项运营战略38

第一节 展项的运营机制38

第二节 展项的维护机制38

一、展项的维护安排38

二、展品维修是一个系统工程39

三、完善的制度是展品高完好率的保证39

第三节 展项运营模式40

一、“主题馆”模式41

二、STS（科学、技术、社会）模式41

三、学科中心规划模式41

四、模式应无定式41

第四节 CSI战略42

一、理念满意MS42

二、行为满意BS42

三、视听满意VS42

四、产（展）品满意PS43

五、服务满意SS43

第五章 科技馆管理战略47

第一节 科技馆运行机制研究47

一、科技馆的公益性47

二、建立科技馆运行机制的必要性48

三、科技馆运行机制的作用与内容49

第二节 人力资源管理51

一、科技馆人力资源管理的重要性51

二、科技馆人力资源管理的现状51

三、如何使科技馆的人力资源管理达到最佳效果52

第三节 科技馆的效益观研究54

一、科技馆的社会效益和经济效益55

二、如何衡量科技馆的效益57

三、常设科普展览在科技馆效益中的作用58

第六章 视觉识别系统、导览系统及公共传播系统设计60

结语86

参考文献87

后记88