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目录1

前言1

第1章 何为企业战略1

企业博弈2

企业的生命力2

战略的基本概念6

战略制定概述7

战略的实施与评价24

管理者提示25

第2章 确定目标：战略管理的第一步26

公司战略目标27

企业愿景29

制定公司愿景32

公司使命宣言34

切实可行的战略目标44

管理者提示46

第3章 战略管理过程48

战略的诞生49

当前绩效分析51

企业外部环境分析55

产业分析62

企业内部条件分析67

我们现在在哪里70

制定战略71

管理者提示74

第4章 客户分析76

客户分析的基本问题78

客户分析的步骤79

我们的客户是谁？谁在购买我们的竞争对手的产品或服务？80

客户为什么购买我们的产品或服务？为什么有人会从我们的竞争对手那里购买产品或服务？83

我们能否在不牺牲自己的客户的条件下，满足我们竞争对手的客户需求？92

我们在为客户和企业自身创造价值方面还能做哪些事情？98

管理者提示101

第5章 企业内部条件分析102

内部审计103

SWOT分析113

管理者提示122

第6章 战略选择123

一般竞争战略124

战略定位128

战略执行131

战略的类型136

管理者提示146

第7章 战略思维：优化资产利用率147

优化资产利用率148

资产类型150

管理者提示169

第8章 战略思维：核心业务分析170

关于企业核心业务的研究171

利用核心业务战略思维方法制定企业竞争战略172

定位企业核心业务173

集中经营核心业务176

管理者提示195

第9章 战略思维：10种成功竞争战略197

背景查考197

整合战略198

直线战略201

价值转移战略203

协同合作战略206

数字交付战略209

情感沟通战略211

速度制胜战略213

量身定制战略214

大众市场战略215

为您解忧战略216

管理者提示218

我们该怎么做218

第10章 战略决策的实施220

战略决策221

一种用于战略实施的绩效评价系统：平衡计分卡224

战略调整235

结束语236

管理者提示237

参考文献239

译者后记242