图书介绍

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推销实务
  • 朱亚萍主编；万融责任主审；齐严，杨宝宏审稿 著
  • 出版社： 北京：中国财政经济出版社
  • ISBN：7500555962
  • 出版时间：2006
  • 标注页数：171页
  • 文件大小：95MB
  • 文件页数：179页
  • 主题词：推销－专业学校－教材

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图书目录

第一章 概述1

第一节 推销的概念和特点1

第二节 推销的功能与作用7

第三节 推销观念12

第二章 推销模式19

第一节 推销方格理论19

第二节 推销模式22

第三章 推销人员的职责、素质与能力开发35

第一节 推销人员的职责35

第二节 推销人员的素质38

第三节 推销人员的基本能力45

第四章 寻找顾客54

第一节 寻找顾客的必要性54

第二节 寻找顾客的方法57

第三节 顾客资格鉴定61

第四节 建立顾客档案63

第五章 推销接近74

第一节 推销接近的准备工作74

第二节 约见顾客76

第三节 接近顾客81

第六章 推销洽谈93

第一节 推销洽谈的含义、种类和原则93

第二节 推销洽谈的准备工作97

第三节 推销洽谈的技巧与策略102

第七章 顾客异议处理114

第一节 顾客异议的概念及产生原因114

第二节 顾客异议处理的原则、时机和步骤117

第三节 处理顾客异议的基本方法120

第四节 对付顾客异议的其他几种策略和方法126

第八章 成交131

第一节 成交应具备的基本条件131

第二节 成交的基本策略和方法134

第三节 做好成交的后续工作141

第九章 推销管理与人力资源开发152

第一节 推销组织152

第二节 推销控制157

第三节 推销的人力资源开发162

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