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对话 不是什么人都可以做职业经理--吴士宏、王石与电视观众的对话1

第一章 第三次浪潮：现代经理人制度的兴起11

一、西方“经理革命”的起源11

二、“经理革命”的三个发展阶段15

三、“经理革命”完成的标志21

四、美国为什么会成为经理革命的策源地24

五、企业家与职业经理人的关系28

第二章 突出重围：中国的“经理革命”33

一、中国奇特的“经理现象”33

二、中国迫切需要职业经理人36

三、中国职业经理人的生存现状39

案例1 国有渤海啤酒厂破产的警示66

案例2 姜伟的第一刀砍向家族69

案例3 亚细亚拒绝职业经理人73

一、职业经理人的职能77

第三章 打造经理人的职业生涯77

二、职业经理人的角色定位81

三、职业经理人领导能力的自然法则92

四、职业经理人必须具备的素质98

五、职业经理人的沟通艺术115

六、塑造职业经理人的个人魅力120

案例1 索尼的看家本领：技术创新126

案例2 从盖茨“烧钱”看洞察力129

案例3 王树彤与职业经理人的个人魅力131

案例4 王惟尊：道德自律？伪证嫌疑133

第四章 企业领袖型职业经理人(CEO)137

一、E模式与领袖型职业经理人137

二、领袖型职业经理人的挑战与困境139

三、总经理的类型与个性特征141

四、CEO的领导方式146

案例1 从王志东事件看CEO的责任与挑战160

案例2 张瑞敏怎样吃“休克鱼”163

案例3 从戴尔等看CEO的不同领导方式167

第五章 生产运作经理人171

一、生产运作管理在企业中的地位171

二、生产运作经理人职责和特殊素质要求173

三、生产动作经理人的管理方法174

四、管理目标与竞争优势176

五、生产控制是经理人调节生产的有效手段180

六、在制品控制183

七、不可废缺的成本控制体系185

八、准时生产制(JIT)和精细生产(LP)187

九、企业生命线：质量管理192

案例1 海尔的OEC生产运作管理210

案例2 戴尔的“零库存”模式212

案例3 麦当劳故事的启示214

案例4 通用电气的“六西格玛”绝招222

案例5 沃尔玛特的“日落原则”225

第六章 市场营销经理人(CMO)229

一、市场营销原理229

二、什么是市场营销管理233

三、市场营销经理人应具备的能力236

四、市场营销创新模式：知识营销240

五、经理人如何实施人员促销249

六、经理人与营业推广260

七、数字化营销262

八、广告在营销过程中的意义264

案例1 麦步锡策略：面条里的黄金273

案例2 康佳营销“三大战役”281

案例3 戴尔：让供应商和用户驮着走284

案例4 迪斯尼营销激励魔力290

案例5 从吉列的宣传画看广告效应293

案例6 “可口可乐”无孔不入296

案例7 “天翁”广告失败原因300

第七章 财务经理人(CFO)305

一、CFO：顶尖管理职位305

二、财务管理在企业中的“龙头”作用306

三、CFO的财务规划310

四、CFO融资分析315

五、CFO与资本成本管理333

六、流动资金和短期资产管理334

七、应收帐款及存货管理338

八、CFO的兼并财务分析339

九、CFO的税务筹划与避税342

案例1 “红高梁”的财务怪圈358

案例2 LK公司的利润分析361

案例3 巴菲特资本运作：不把太多的鸡蛋放在同一篮里363

案例4 泰科公司的合法避税策略368

第八章 人力资源经理人371

一、人力资源管理模式371

二、招聘与录用新思维374

三、企业激励系统的运作381

四、人力资源经理人与薪酬管理392

案例1 惠普公司的“人本管理”396

案例2 通用电气的“360度评价”400

案例3 福特：五美元薪酬风波402

第九章 企划与公关经理人405

一、企划公关经理人的作用举足轻重405

二、企划公关经理人的特殊素质要求408

三、CI策划与企业理念识别412

四、公共关系在营销中的作用416

五、CI策划与公共关系的联系418

案例1 索尼企划：想一个好名字421

案例2 英特尔日本公司的独特企划426

案例3 波司登羽绒服企划前后428

案例4 房地产商的“公关学”：鸽来运转432

案例5 英航服务公关：为一个乘客起航433

第十章 项目经理人437

一、项目职业经理人：权威的象征437

二、三种人不适合做项目职业经理人439

三、项目经理人的任务441

四、企业要不要设立固定项目经理人443

五、项目职业经理人的工作程序445

六、项目经理人常犯的错误446

案例1 从巨人大厦上我们看到了什么？462

案例2 项目计划失误，亿元巨款打水漂466

案例3 东山再起，史玉柱打造“脑白金”468

第十一章 职业经理人常见弊病与诊治475

病症一：企业制度混乱475

病症二：免疫警觉丧失477

病症三：盲目扩张478

病症四：幻想一夜暴富481

病症五：经营超前项目483

病症六：失却应变能力485

病症七：产品库存严重486

病症八：向政界渗透488

病症九：建购办公大楼489

病症十：管理层纷纷跳槽490

病症十一：业务员泡在会议里492

病症十二：精神颓丧493