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前言1

第一章 管理与管理学概论1

第一节 管理概述1

第二节 管理职能16

第三节 管理方法23

第四节 管理学及其研究方法36

第二章 管理理论的发展演变过程46

第一节 早期的管理实践46

第二节 早期的管理思想52

第三节 古典管理理论56

第四节 行为科学理论67

第五节 现代管理理论丛林72

第三章 中国管理的认识发展过程80

第一节 中国传统管理思想80

第二节 中国现代管理思想的发展91

第三节 管理的现代化107

第一节 管理原理概述113

第四章 企业管理基本原理113

第二节 系统原理116

第三节 人本原理121

第四节 动态原理128

第五节 效率原理133

第五章 计划138

第一节 计划是企业管理的首要职能138

第二节 计划的类型和权变因素140

第三节 计划的基础：目标145

第四节 战略计划与战略管理150

第六章 决策161

第一节 决策制定过程161

第二节 决策者的有限理性167

第三节 问题类型与决策类型170

第四节 决策方案分析173

第五节 群体决策176

第七章 组织与组织结构180

第一节 组织结构与组织设计的基本概念180

第二节 组织设计的经典原则181

第三节 组织设计的权变方法188

第四节 机械式组织设计选择193

第五节 有机式组织设计选择195

第六节 组织设计选择指南200

第八章 人员配备和组织协调202

第一节 人员配备概述202

第二节 主管人员的选聘、考评、培训205

第三节 组织协调216

第四节 企业文化225

第一节 组织变革的原因与内容235

第九章 组织变革与组织创新235

第二节 组织变革的过程和克服变革阻力241

第三节 组织创新247

第四节 现代管理中变革的新问题253

第十章 领导265

第一节 领导概述265

第二节 领导者和被领导者267

第三节 领导理论273

第四节 领导制度282

第五节 领导艺术与处理好人与人的关系285

第十一章 激励294

第一节 激励概述294

第二节 激励的基本理论297

第三节 激励理论的综合及应用311

第十二章 控制320

第一节 控制的基本理论320

第二节 控制的基本过程327

第三节 有效控制的特点和控制技术335

第十三章 信息345

第一节 信息沟通345

第二节 管理中的信息系统354

第十四章 案例分析362

第一节 北洋实业集团的发迹史362

第二节 美国啤酒大战372

第三节 巴林银行是如何倒闭的？380

第四节 青年哈默创业记388

第五节 营销管理中的细枝末节399