推销理论与技巧2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

推销理论与技巧PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章　推销概论1

第一节　推销是什么1

第二节　影响推销的主要因素10

第三节　推销障碍分析22

思考题30

案例分析题30

模拟训练题36

第二章　推销员的职责和素质要求37

第一节　推销的职能与推销员的职责37

第二节　推销员的素质要求42

第三节　推销员的知识与能力结构46

思考题53

案例分析题53

模拟训练题56

第三章　客户信息资源开发57

第一节　客户信息的搜集与处理57

第二节　客户细分68

思考题78

案例分析题79

模拟训练题82

第四章　推销员的个体形象83

第一节　仪态形象83

第二节　语言形象89

第三节　能力形象95

第四节　信用形象98

思考题102

案例分析题102

模拟训练题103

附录104

第五章　商品引力109

第一节　产品概念、功能与价值109

第二节　商品引力的构成及其评价114

思考题129

案例分析题130

模拟训练题133

第六章　客户关系135

第一节　认识客户135

第二节　客户关系概论148

第三节　客户关系管理160

思考题166

案例分析题166

模拟训练题168

第七章　推销准备技巧169

第一节　制定推销计划169

第二节　寻找与选择客户180

第三节　作好接近准备188

思考题192

案例分析题192

模拟训练题193

第八章　推销开场技巧195

第一节　接近客户技巧195

第二节　商品推荐技巧206

思考题220

案例分析题220

模拟训练题221

第九章　推销中场技巧223

第一节　客户异议产生的原因223

第二节　处理客户异议的基本思路230

第三节　化解异议的具体方法236

思考题243

案例分析题243

模拟训练题244

第十章　推销收场技巧247

第一节　捕捉成交信号248

第二节　促进成交技巧251

第三节　签约要领260

第四节　告辞不是推销的终结263

思考题267

案例分析题268

模拟训练题269

第十一章　推销作业工具271

第一节　推销工具概述271

第二节　推销表格管理281

思考题289

案例分析题289

模拟训练题289

第十二章　电话推销与网络营销291

第一节　电话推销291

第二节　网络营销300

思考题309

案例分析题310

模拟训练题311

第十三章　推销管理与激励313

第一节　推销人员的组织313

第二节　推销业务与时间管理322

第三节　推销考核327

第四节　推销激励334

思考题338

案例分析题338

模拟训练题341

附录1：推销激励格言342

附录2：推销能力测试348

参考文献353