沟通其实很简单 9条法则教你达到沟通目的2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第1章 信任与不信任1

有些骗子居然是这样的好心人5

你能够转移信任吗7

造成不信任的原因有哪些8

努力之后必有回响9

第2章 协作与独角戏21

别让你的朋友看到你就想躲25

允许别人把你的想法“据为己有”26

让大家都清楚后果和影响29

花点心思做互动32

让你的付出产生回报33

把陈述转化为问题34

模仿：镜子，墙上的镜子37

同理心更添人情38

重新调整思路40

施加来自同辈人的压力43

第3章 简单与复杂45

想想那些只用一个词的宣传、标语和回应49

记住：简单不一定意味着简短51

关注表意的清晰性52

给选择加上限55

选择一个点57

打破阻碍59

减少噪声61

打开立体声63

有话说清楚65

不要让努力看起来更难67

第4章 得体与不敏感70

避免使用你不懂的术语73

避免使用让人发火的词74

重视情感诱惑76

避免无意识的偏见带来负面影响78

打好草稿，应对高风险、情绪化的情况80

不要让讨论越来越糟糕81

重新分类，把旧的变成新的84

借用权威85

第5章 潜能与成就87

明确潜能的吸引力90

考虑众筹94

让客户有两种选择95

在你的圣诞袜里找小惊喜95

在简历中写出你的潜能97

突出潜能，促进你的职业发展97

第6章 异质化与同质化99

展示者悖论原理105

不要让有感染力的选项平均化108

考虑感知要高于现实112

缩短展示和演讲时长114

幻灯片设计要简洁，页数要控制114

仔细检查你的提示115

邀请客户进行网站测试116

不要过分热情117

第7章 特殊与普遍119

提供清晰具体的语境124

策划你的内容126

符合其他人的现实情况127

讨论前先定个基调129

把原因按合适的顺序排列129

告诉人们如何做，而不只是什么或为什么132

保持行动一致133

增添个性化135

创造未来136

固定一个观点137

让“阵痛”尽量不痛139

让表达方式更具体142

第8章 情感与逻辑145

心与心的交流149

降低让人望而却步的门槛155

真诚及时地道歉156

讲故事是成功必备的基本技术158

关注背景故事161

增加一项“慈善理由”创造联系164

添加照片，突出个性化165

运用多种感官引起共鸣166

在展示中融入情感168

第9章 合适的视角与错误的思考171

学会去听别人没告诉你的内容176

学会去听正在说的内容177

让别人帮助你听179

改变环境181

听出感知与实际的差距181

结语184