图书介绍

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公关·社交·礼仪
  • 宋志伟,杨昀总主编;侯殿明主编;王昕,于伟琴,陈金波副主编 著
  • 出版社: 呼和浩特:内蒙古人民出版社
  • ISBN:7204077768
  • 出版时间:2005
  • 标注页数:312页
  • 文件大小:28MB
  • 文件页数:322页
  • 主题词:大学生-安全教育

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图书目录

第一讲 绪论1

一、礼仪的含义1

二、公关社交礼仪的特征2

三、公关社交礼仪的功能3

四、公关社交礼仪的原则4

第二讲仪容6

一、皮肤护理6

二、保养头发9

三、学会化妆12

四、手臂与腿部15

第三讲服饰17

一、服饰的原则17

二、女士着装及配饰技巧22

三、男性着装与配饰41

四、服饰与场合52

五、服饰技巧61

六、穿衣技巧62

七、服装的配色艺术67

第四讲仪态69

一、举止69

二、表情82

三、气质和风度86

第五讲交往礼仪92

一、称谓92

二、问候与致意94

三、介绍与名片使用96

四、几种常用的会面礼节104

第六讲拜访与接待礼仪112

一、拜访礼仪112

二、接待礼仪116

第七讲交谈礼仪129

一、交谈的基本要求129

二、如何开口130

三、选择主题132

四、赞赏133

五、批评、拒绝、道歉135

六、如何中断138

七、发表意见139

八、参于交谈140

九、交谈中的倾听141

十、交谈中的姿态142

十一、交谈禁忌144

十二、常见礼仪用语146

第八讲餐饮礼仪148

一、中餐149

二、西餐165

三、茶艺177

四、咖啡182

第九讲公共场所礼仪191

一、校园礼仪191

二、图书馆礼仪196

三、男女之间的交往礼仪198

四、乘车礼仪201

五、商场购物礼仪209

六、体育场所、电影院礼仪211

七、探望病人的礼仪215

八、在大街上的礼仪218

九、宾馆礼仪221

第十讲 公关礼仪往来224

一、电话往来224

二、信函往来229

三、网络往来239

四、馈赠往来240

第十一讲 公关活动礼仪248

一、公关会议248

二、公关舞会254

三、公关仪典261

第十二讲 中国民间节日礼俗271

一、春节271

二、元宵节277

三、清明节280

四、端午节280

五、中秋节282

六、重阳节284

七、七夕节286

八、冬至节287

九、少数民族节日288

第十三讲 鲜花礼仪296

一、赠花形式296

二、赠花时机298

三、赠花禁忌299

四、鲜花的寓意300

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