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放眼中外 漫话交际——致读者朋友1

A5

简捷明快 惜时如金——国际社交的新趋势5

同中见异 异曲同工——中外日常礼仪的比较10

不亢不卑 热情友好——与外国友人的交往17

服饰得体 沉着应对——与外商谈判的礼仪23

彬彬有礼 有条不紊——西餐厅的交际礼仪28

B33

精心选择 恰如其分——人际称呼语的把握33

分清场合 用语文雅——询问的艺术39

郑重其事 从容不迫——使用名片的方法45

审时度势 察颜观色——夜间拜访的学问50

谦虚诚恳 专心致志——交谈的艺术55

C61

优雅自然 顺序分明——握手的艺术61

善于调节 因人而异——目光交际的意义66

举止端庄 温文尔雅——就坐的姿势71

随分入时 适度和谐——服装的交际作用75

真诚关怀 排忧解难——书信的交际效应80

D86

自信自重 谦恭有礼——外出谋求工作的技巧86

肝胆相照 患难与共——交友的真谛93

将心比心 礼貌周到——关心他人的艺术99

坦率大方 举止得体——青年男女初次会面的艺术104

相敬相亲 相反相成——夫妻间爱的交际109

E115

细心体察 耐心开导——探视病人的方法115

热情待客 举止高雅——宴席上的礼仪120

风度潇洒 气质娴雅——舞厅中美的交际125

宽容大度 恭谨礼让——公共场所的礼节130

尊长爱幼 入乡随俗——与我国少数民族同胞的交往135

F140

准确生动 精辟深刻——领导者的语言交际艺术140

代人分忧 出奇制胜——推销产品的艺术146

客观公正 独特新颖——广告的交际意识152

准备充分 因势利导——采访的技巧158

声情并茂 应变机巧——节目主持人的现场交际艺术164

书不尽意 情犹未了——书末再致读者朋友171