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再版前言1

第一版序言1

第一编 工作分析的基础理论第一章 工作分析概述3

第一节 工作分析的概念3

第二节 工作分析的基本术语9

第三节 对工作分析的认识误区10

第二章 工作分析的发展历程15

第一节 工作分析的历史15

第二节 工作分析的现状22

第三节 工作分析的未来26

第三章 工作分析在人力资源管理系统中的地位与作用31

第一节 工作分析的意义与作用32

第二节 工作分析与人力资源规划35

第三节 工作分析与员工招聘39

第四节 工作分析与员工培训44

第五节 工作分析与绩效管理47

第六节 工作分析与薪酬管理50

第四章 组织结构和部门54

第一节 组织结构设计的基本理论54

第二节 横向组织设计61

第三节 组织结构的诊断与变革64

第五章 工作分析的流程69

第一节 工作分析的准备阶段70

第二节 工作分析的实施阶段77

第三节 工作分析的分析描述阶段81

第四节 工作分析的应用阶段84

第二编 工作分析的方法91

第六章 工作分析信息采集的方法91

第一节 问卷法92

第二节 面谈法96

第三节 观察法100

第四节 工作日志法105

第五节 关键事件法107

第六节 其他方法及方法比较115

第七章 工作分析信息量化的方法（一）119

第一节 职务分析问卷法119

第二节 工作要素法130

第三节 管理人员职务描述问卷135

第四节 临界特质分析系统144

附录 职务分析问卷（样式A节选）150

第八章 工作分析信息量化的方法（二）157

第一节 职能工作分析方法157

第二节 任务清单分析系统165

附录一 工作者职能等级标准定义179

附录二 企业人力资源部任务清单184

第九章 工作分析标准化问卷比较195

第一节 工作分析方法的信度196

第二节 工作分析方法的效度199

第三节 工作分析方法的应用性205

第四节 工作分析方法的实用性208

第三编 工作分析的结果与运用第十章 工作说明书213

第一节 工作说明书概述214

第二节 工作说明书的编写218

附录一 某企业工作说明书（一）224

附录二 某企业工作说明书（二）227

第十一章 工作评价230

第一节 工作评价概述230

第二节 工作评价指标体系238

第三节 工作评价标准247

第四节 工作评价的操作方法253

第十二章 工作设计267

第一节 工作岗位设置268

第二节 工作调查273

第三节 工作再设计280

第十三章 人力资源管理职位工作分析295

第一节 招聘专员工作说明书设计295

第二节 培训专员工作说明书设计301

第三节 绩效专员工作说明书设计306

第四节 薪酬专员工作说明书设计311

参考文献319