图书介绍

整合营销2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

宁昌会著著
出版社：武汉：湖北人民出版社
ISBN：7216027787
出版时间：2000
标注页数：352页
文件大小：13MB
文件页数：368页
主题词：企业管理

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图书目录

第一章整合营销时代的来临1

1．1从公司再造谈起1

1．2整合与整合营销9

1．3整合营销时代的来临14

1．3．1营销效率与整合营销15

1．3．2多国营销与整合营销19

1．3．3顾客忠诚与整合营销21

1．3．4 媒体与整合营销23

第二章从传统营销向整合营销迈进26

2．1传统营销的理论框架26

2．1．1企业任务27

2．1．2 企业目标29

2．1．3 公司总体经营战略30

2．1．4公司组合32

2．1．5市场营销战略32

2．1．6分析和评价市场机会33

2．1．7市场细分33

2．1．8目标市场选择34

2．1．9市场定位35

2．1．10市场营销组织及预算35

2．1．11市场营销计划的执行和控制36

2．1．12企划模式36

2．2整合营销的理论框架37

2．2．1 从4Ps至4Cs40

2．2．2接触管理52

2．2．3建立数据库54

2．2．4营销沟通整合56

2．2．5营销职能整合59

2．2．6企划模式60

第三章通过整合营销建立顾客满意和忠诚64

3．1顾客价值66

3．1．1顾客价值66

3．1．2顾客成本71

3．2顾客满意73

3．3通过整合营销建立顾客满意和忠诚75

3．3．1价值链75

3．3．2价值链与顾客价值78

3．3．3顾客价值观与顾客认知80

第四章营销战略整合85

4．1整合营销的目的在于创造顾客和企业的双赢模式85

4．2营销战略整合89

4．2．1企业战略89

4．2．2营销战略92

4．2．3营销沟通战略113

4．2．4战略联结126

第五章营销工具的整合133

5．1产品组合134

5．1．1产品质量135

5．1．2产品设计140

5．1．3产品特征142

5．1．4产品包装143

5．1．5品牌化144

5．1．6产品生命周期146

5．1．7产品类型150

5．2价格组合153

5．3分销组合156

5．4沟通组合168

第六章营销沟通的整合171

6．1营销沟通与消费者信息处理方式171

6．1．1营销沟通模式171

6．1．2消费者处理信息的方式174

6．2营销沟通工具的整合177

6．2．1广告177

6．2．2销售促进179

6．2．3营销公共关系180

6．2．4人员销售186

6．2．5赞助193

6．2．6售点陈列和展示199

6．2．7口传201

6．2．8直复营销203

6．3沟通信息设计205

6．4沟通媒体210

6．4．1媒体决策要素211

6．4．2媒体计划213

6．5沟通绩效的测定216

6．5．1品牌知晓217

6．5．2品牌态度221

6．5．3品牌接受226

6．5．4 品牌偏好228

6．5．5品牌购买232

6．5．6重复购买235

6．5．7品牌满意236

6．5．8品牌忠诚237

第七章整合直复营销240

7．1直复营销与传统营销的比较242

7．1．1无店铺零售与直复营销242

7．1．2直复营销与传统营销的比较246

7．2直复营销系统的主要决策249

7．2．1直复营销的目标250

7．2．2目标顾客250

7．2．3提供物策略251

7．2．4直复营销各要素的测试251

7．2．5直复营销的绩效衡量252

7．3直复营销系统的业务流程253

7．3．1企业目标253

7．3．2直复营销目标的设立254

7．3．3识别目标顾客与顾客和潜在顾客的数据库制作254

7．3．4直复营销的媒体策略260

7．3．5创意策略263

7．4整合直复营销264

7．4．1媒体工具268

7．4．2媒体工具——邮购目录277

7．4．3媒体工具——电话营销280

7．4．4媒体工具——电视直复营销286

7．4．5媒体工具——报纸289

7．4．6媒体工具——杂志291

7．4．7媒体工具——电子媒体292

7．4．8直复营销沟通效果的测试293

7．4．9直复营销整合目标的确定301

第八章整合实体分销319

8．1实体分销322

8．2分销与供应链的联系324

8．2．1供应链网络设施与分销的关系324

8．2．2供应链顾客服务与分销的关系327

8．2．3供应链组织与分销的关系328

8．2．4供应链存货与分销的关系329

8．2．5供应链信息技术与分销的关系331

8．3整合定货管理332

8．3．1整合定货管理内容目标334

8．3．2定货管理内容336

8．4整合存货管理340

8．4．1存货管理新视角342

8．4．2供应链上各形态存货之间的关联344

8．4．3存货计划346

主要参考文献350

后记352