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目录1

第一部分 如何对付不友好或爱发火的人1

第一章 当你的上司想找岔的时候1

1.1专横的人2

1.2凌弱的人4

1.3虐待成性的人6

1.4“定时炸弹”8

第二章 碰上爱干仗的同事10

2.1纠缠不休的人11

2.2妒忌心重的人13

2.3威吓者15

第三章 碰上爱干仗的下级17

3.1鲁莽冲动的人17

3.2报复者20

3.3笑里藏刀的人22

第二部分 与盛气凌人的人共事25

第四章 如何对待盛气凌人的上司25

4.1追求名利的人26

4.2刚愎自用者28

4.3斤斤计较者31

第五章 如何对待盛气凌人的同事33

5.1“攻城槌”33

5.2自以为是的人35

5.3狂热者37

5.4争强好胜的人39

6.1违规者42

第六章 如何对待盛气凌人的下属42

6.2拉帮结伙者45

6.3爱发号施令的人46

第三部分 与骗子打交道50

第七章 当上司不诚实的时候50

7.1伪君子51

7.2背信弃义的人53

7.3说话含混的人55

第八章 当同事欺骗你的时候57

8.1欺世盗名者58

8.2背后戳刀者60

8.3暗地使坏的人62

第九章 下属是骗子的时候64

9.1行为狡猾的人65

9.2弄虚作假的人67

9.3煽风点火的人69

第十章 当上司利用他人成性时74

10.1推卸责任者74

第四部分 与精明的人相处74

10.2欺上瞒下者76

10.3阿谀奉承的人79

10.4严厉的监工81

第十一章 当同事使手腕攫取他人成果时84

11.1阴谋者85

11.2利用别人者87

11.3逃避责任者89

11.4精明圆滑的人91

12.1“马屁精”94

第十二章 当下属想利用你的时候94

12.2告密者97

12.3造谣者99

第五部分 与粗暴、不礼貌的人打交道103

第十三章 当上司粗暴无礼时103

13.1缺乏教养者103

13.2奚落他人者106

13.3居高临下者107

第十四章 当同事粗暴无礼时111

14.1干扰他人者111

14.2口是心非者114

14.3窥探他人私事者116

第十五章 当你的下属粗鲁无礼时118

15.1刻薄者119

15.2对抗者121

15.3讥讽者123

16.1自顾不暇者127

第六部分 与自私自利、以自我为中心的人共事127

第十六章 当上司一意孤行时127

16.2放任自流者129

16.3絮絮叨叨者131

16.4张扬炫耀者133

第十七章 当你的同事个人意识过强时135

17.1自我吹嘘者136

17.2高人一筹者137

17.3万事通139

17.4“红眼病”者141

第十八章 当你的下属个人意识过强时144

18.1追名逐利者144

18.2处处不上算者146

18.3马虎从事者148

18.4小题大做者150

第七部分 与办事拖拉或犹豫不决的人共事154

第十九章 当你的上司拖拉时154

19.1以后再说者155

19.2老好人157

19.3变色龙159

第二十章 当你的同事拖拉时162

20.1不务正业者162

20.2追求完美者165

20.3磨磨蹭蹭者167

第二十一章 当你的下属拖拉时170

21.1心灰意冷者172

21.2不懂装懂者175

21.3消极怠工者178

第八部分 与刻板、固执的人共事181

第二十二章 当上司固执己见时181

22.1墨守成规者182

22.2独断专行者184

22.3顽固不化者187

第二十三章 当你的同事固执己见时189

23.1扼杀快乐者190

23.2循规蹈矩者192

23.3故步自封者193

第二十四章 当你的下属固执己见时195

24.1羞于启齿者196

24.2教条主义者198

24.3盲目冒进者200

第九部分 与沉默寡言的人共事204

第二十五章 当你的老板沉默寡言时204

25.1冷若冰霜者204

25.2闭口不言者206

25.3回避者208

第二十六章 当你的同事沉默寡言时211

26.1怀疑者211

26.2拒不开口者213

26.3怒容满面者215

第二十七章 当你的下属沉默寡言时217

27.1逆来顺受者217

27.2忧心忡忡者220

27.3张口结舌者222

第十部分 与过于挑剔、吹毛求疵的人共事226

第二十八章 当你的老板吹毛求疵时226

28.1嫁祸于人者226

28.2鸡蛋里挑骨头者228

28.3不分青红皂白者231

28.4不留情面者233

第二十九章 当你的同事吹毛求疵时236

29.1无事生非者237

29.2神经过敏者239

29.3讥讽者242

29.4泼冷水者245

第三十章 当你的下属吹毛求疵时248

30.1推诿者249

30.2哀诉者251

30.3自责者254

30.4自愿加码者257