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第1章　管理信息系统概述1

1.1 信息概述1

1.1.1　数据与信息1

1.1.2　信息的特性2

1.1.3　信息的分类3

1.1.4　信息的度量4

1.2　信息系统的概念及其发展5

1.2.1　系统概述5

1.2.2　信息系统的概述6

1.2.3　信息系统的类型7

1.2.4　信息系统的发展7

1.2.5　信息系统与管理的关系9

1.2.6　信息系统与决策支持10

1.3　管理信息系统13

1.3.1　管理信息系统的概念13

1.3.2　管理信息系统的特点13

1.3.3　管理信息系统与其他学科的关系14

1.3.4　管理信息系统的结构15

1.3.5　管理信息系统与环境19

1.3.6　管理信息系统的分类21

1.4　管理信息系统的技术基础23

1.4.1　计算机系统23

1.4.2　数据库技术23

1.4.3　数据通信技术与计算机网络技术24

本章小结24

习题25

第2章　管理信息系统的开发方法27

2.1　结构化系统开发方法27

2.2　原型法29

2.3　面向对象开发方法31

2.4　计算机辅助软件工程方法32

本章小结34

习题34

第3章　管理信息系统的典型应用35

3.1　企业资源计划系统35

3.1.1　ERP的产生35

3.1.2　ERP的管理思想38

3.1.3　ERP的主要模块39

3.1.4　ERP系统的目标41

3.2　供应链管理系统42

3.2.1　供应链管理的概念42

3.2.2　供应链的特征42

3.2.3　供应链的类型43

3.2.4　供应链管理的内容和效益44

3.3　客户关系管理系统45

3.3.1　客户关系管理的概念45

3.3.2　客户关系管理的主要内容46

3.3.3　客户关系管理的功能模块47

3.4　电子商务49

3.4.1　电子商务的概念49

3.4.2　电子商务的形式49

3.4.3　电子商务的功能模块50

3.5　决策支持系统51

3.5.1　决策支持系统的概述51

3.5.2　决策支持系统的结构53

3.5.3　决策支持系统的发展55

本章小结56

习题57

第4章　MIS战略规划58

4.1 MIS的战略规划的概念58

4.1.1　MIS战略规划的任务、目标和内容58

4.1.2　MIS战略规划的组织59

4.1.3　制定战略规划的具体步骤59

4.1.4　MIS战略规划的特点60

4.1.5　MIS战略规划的原则60

4.2　信息系统战略规划模型61

4.2.1　诺兰阶段模型61

4.2.2　信息系统战略规划三阶段模型62

4.3　MIS战略规划方法63

4.3.1　企业系统规划法63

4.3.2　关键成功因素法69

4.3.3　战略目标集转移法70

本章小结71

习题71

第5章　系统分析73

5.1 系统的初步调查和可行性分析73

5.1.1　系统的初步调查73

5.1.2　可行性分析73

5.1.3　可行性分析报告74

5.2　系统的详细调查75

5.2.1　系统详细调查概述75

5.2.2　组织结构调查76

5.2.3　业务流程调查76

5.2.4　数据流程调查78

5.2.5　数据字典82

5.2.6　处理逻辑的描述工具86

5.3　系统化分析88

5.3.1　分析系统目标89

5.3.2　分析业务流程89

5.3.3　分析数据流程89

5.3.4　功能分析和划分子系统89

5.3.5　数据属性分析90

5.3.6　数据存储分析90

5.3.7　数据查询要求分析90

5.3.8　数据的输入输出分析91

5.3.9　绘制新系统的数据流图91

5.3.10　确定新系统的数据处理方式91

5.4　提出新系统的逻辑方案92

5.5　系统分析说明书92

本章小结93

习题93

第6章　系统设计96

6.1　系统设计概述96

6.1.1　系统设计的依据96

6.1.2　系统设计的内容96

6.1.3　系统设计原则97

6.2　系统总体结构设计97

6.2.1　系统总体设计的原则98

6.2.2　系统功能结构设计98

6.2.3　系统流程设计99

6.2.4　系统模块结构设计100

6.3　系统配置方案设计105

6.3.1　设计依据105

6.3.2　系统总体布局设计106

6.3.3　信息系统硬件配置方案设计108

6.3.4　信息系统的软件配置方案设计109

6.3.5　网络结构设计109

6.3.6　系统总体设计举例110

6.4　系统详细设计111

6.4.1　代码设计111

6.4.2　数据库设计113

6.4.3　输出设计117

6.4.4　输入设计119

6.4.5　用户界面设计122

6.4.6　处理过程设计123

6.5　设计规范的制定125

6.6　系统设计报告126

本章小结126

习题127

第7章　系统实施与维护129

7.1 系统实施阶段的主要内容129

7.2　物理系统的实施129

7.2.1　计算机系统的实施129

7.2.2　网络系统的实施130

7.3　程序设计130

7.3.1　程序设计的目标130

7.3.2　程序设计的步骤131

7.3.3　编程工具的选择132

7.3.4　程序设计风格132

7.4　系统测试133

7.4.1　系统测试的基本概念133

7.4.2　系统测试的方法135

7.4.3　系统测试的步骤136

7.4.4　测试用例设计141

7.4.5　排错145

7.5　系统转换146

7.5.1　系统转换的方式146

7.5.2　系统转换应注意的问题147

7.6　系统维护147

7.6.1　系统维护工作的内容147

7.6.2　系统维护的类型147

7.6.3　系统维护的管理149

7.7　系统实施阶段的文档149

7.7.1　程序设计报告149

7.7.2　系统测试报告149

7.7.3　系统使用说明书149

本章小结150

习题150

第8章　面向对象的系统开发方法152

8.1　面向对象概述152

8.1.1　面向对象的基本概念152

8.1.2　面向对象的特征154

8.1.3　面向对象的基本概念与传统技术的比较155

8.2　面向对象系统开发方法的原理156

8.2.1　传统开发方法存在的问题及原因156

8.2.2　面向对象的系统开发方法的基本原理156

8.2.3　面向对象开发的常用方法160

8.3　面向对象的系统分析和设计实例160

8.3.1　问题陈述160

8.3.2　面向对象的系统分析161

8.3.3　面向对象的系统设计168

8.3.4　面向对象的系统实施174

本章小结174

习题175

第9章　信息系统的管理176

9.1　系统开发的项目管理176

9.1.1　MIS系统开发的项目管理的任务及特点176

9.1.2　管理信息系统开发的几种方式177

9.1.3　信息系统开发合同178

9.1.4　人员管理178

9.1.5　项目工作计划181

9.1.6　信息系统开发项目进度的控制184

9.2　信息系统的运行管理185

9.2.1　信息管理机构和管理规范185

9.2.2　信息系统的日常运行管理185

9.2.3　系统文档的管理187

9.2.4　系统安全保密管理189

9.3　信息系统的评价189

9.3.1 信息系统的评价内容190

9.3.2　信息系统的评价指标190

本章小结192

习题192

第10章　基于Web的MIS开发实例194

10.1 系统分析194

10.1.1　系统调查194

10.1.2　组织结构分析195

10.1.3　管理功能分析195

10.1.4　业务流程分析196

10.1.5　数据流分析196

10.1.6　数据字典197

10.1.7　处理逻辑描述198

10.2　系统设计199

10.2.1　代码设计199

10.2.2　数据库设计199

10.2.3　输出设计201

10.2.4　输入设计201

10.2.5　页面设计203

10.2.6　设计规范203

10.2.7　系统处理流程设计204

10.3　系统实施204

10.3.1　系统物理实施204

10.3.2　创建项目205

10.3.3　数据库环境构建205

10.3.4　数据访问层实现206

10.3.5　母版页209

10.3.6　创建库存管理信息系统页面211

附录A　关于课程设计的建议221

参考文献222