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目录1

从书序1

前言1

第1章　开启财富之门的钥匙——小企业如何做好产品与市场1

学习目标1

案例 喜旺集团的拳头产品发展策略1

1.1　大有作为的产品策略2

1.1.1 从经营者的产品眼光谈起3

1.1.2　产品也是有生命的5

1.1.3　最好的质量是成功的要诀7

1.1.4 用好产品组合的利刃9

1.2　战无不胜的市场开拓11

1.2.1 准确定位11

1.2.2　市场细分12

1.2.3　选择合适的目标市场14

1.2.4　掌握进入市场的四种方法15

1.3　善于培养顾客的忠诚度17

1.3.1　顾客至上永远不过时17

1.3.2　善于保持良好的客户关系18

1.3.3　获取顾客忠诚的钥匙18

1.4　品牌是企业永恒的追求19

1.4.1 明明白白话品牌20

1.4.2　一个好品牌是持续成功的开始21

1.4.3　创品牌首先要学会定位22

1.4.4　创品牌还要有手段22

本章小结24

讨论与思考25

案例 石狮市开发企业产品成功发展案例25

第2章　找准价格的突破口——小企业如何选择正确的定价策略28

学习目标28

案例 巧妙定价，就能反败为胜28

2.1　好产品还需要正确定价29

2.1.1 不要陷入低价的误区30

2.1.2　善于抓住产品的心理价值31

2.2　定价是一门大学问32

2.2.1 从消费者的需求中寻找答案32

2.2.2　不要忽视需求价格弹性的魔力34

2.2.3　重视成本对价格的影响35

2.2.4　掌握规范的定价程序36

2.3　将定价的艺术发挥到极致40

2.3.1　诱导定价策略40

2.3.2　心理习惯定价策略41

2.3.3　零头定价策略42

2.3.4　撇油定价策略42

2.3.5　声望定价策略43

2.3.6　低价渗透策略45

2.3.7　商品阶段定价策略46

2.3.9 高明的无形定价策略47

2.3.8　花样百出的降价策略47

2.3.10　一视同仁的定价策略48

2.4　调价尤其要讲究方法48

本章小结50

讨论与思考50

案例 从伟达公司失败的定价策略中得到的启示50

学习目标54

案例 发挥“情感推销”的力量54

第3章　打好促销这张牌——小企业如何选择恰当的促销策略54

3.1　解密促销中的玄机55

3.1.1 冷眼看透“促销”的真相56

3.1.2　重视促销就会有收获57

3.2　促销是可以策划的59

3.2.1 不可不遵守的准则59

3.2.2　促销方式要因时而变60

3.2.3　缜密的调查研究必不可少62

3.2.4　建立整体促销预算也很重要62

3.3.1　活用样品赠送策略63

3.3　小企业促销技巧大盘点63

3.3.2　活用降价促销64

3.3.3 竞赛与抽奖促销也是一种好方式65

3.3.4　商业展览促销不要忽视65

3.3.5　赠品促销要到位66

3.3.6　充分利用现场演示促销67

3.3.7　积分优待促销要想周到68

3.3.8　将特惠包装促销进行到底69

3.3.9　活学活用POP促销71

3.4　充分发挥广告的引擎作用71

3.4.1 广告——赢的力量72

3.4.2　运筹帷幄话策划73

3.4.3　用最少的钱做最有效的广告74

3.4.4　让媒体为你开路74

3.4.5　制造超凡脱俗的广告创意75

3.5.1　人员推销要扬长避短77

3.5　打好推销的“人民战争”77

3.5.2　锻造自己的“销售大军”78

本章小结79

讨论与思考79

案例 武汉顶益食品有限公司促销制胜的秘密80

第4章 让组织更有效地运转起来——小企业如何进行组织管理84

学习目标84

案例顺势而变的“美的”公司84

4.1　特殊的情况必须特殊处理85

4.1.1 不完美的才是正确的86

4.1.2　感情比制度更重要86

4.1.3　老板一定要亲历亲为88

4.1.4　善于处理与合伙人的关系88

4.2　做好该做的管理工作89

4.2.1 进行正确的企业组织设计89

4.2.2　形成自己的管理思想90

4.2.4　制度必须从我做起91

4.2.3　好的制度还要好的考核91

4.2.5　要有明确的管理目标92

4.2.6　学会对权力的灵活运用93

4.3　突破管理中的各种障碍94

4.3.1 不要错误地助长官僚习气94

4.3.2　授予职位，还要给予权力95

4.3.3　善于处理企业内部的各种冲突96

4.3.4　该变革的时候就不要犹豫97

4.4　掌握三种重要的管理方法98

4.4.1 学习目标管理的方法99

4.4.2 学习“5W/H”分析法99

4.4.3　学习“企业九查法”100

4.5　让时间管理为你的成功增加动力101

4.5.1 做一个节省时间的老板102

4.5.2　努力提高单位时间的价值103

4.5.3　不要掉进时间的陷阱104

4.5.4　做好每一天的每一件事106

讨论与思考107

本章小结107

案例 强化管理使企业旧貌换新颜108

第5章　好钢就要用在刀刃上——小企业如何进行人力资源管理112

学习目标112

案例　任人唯贤才能够成就大事业112

5.1　善于沟通的团队才能赢113

5.1.1 管理其实就是沟通114

5.1.2 沟通就是要相互信任115

5.1.3　沟通就要自由、公开116

5.1.4　沟通就要处理好矛盾117

5.1.5　沟通的方式要简单可行117

5.2　只有选对人才能做对事118

5.2.1 选人才不等于要选完人118

5.2.2　不要靠文凭来选人才119

5.2.3　人才不等于奇才119

5.2.4　有一技之长就是人才120

5.2.5　人才也不等于“嘴巴”120

5.3.1　知人善用是第一要诀121

5.3　使用人才要讲究策略121

5.3.2 千万不要大才小用122

5.3.3　使用人才还要扬长避短122

5.3.4　用人之术，收心为上123

5.3.5　制造适当的危机意识123

5.4　有报酬和奖励才会有动力124

5.4.1 用恰当的报酬来吸引员工124

5.4.2 赏罚一定要公正明白125

5.4.3 用加薪来激活员工的斗志126

5.4.4　赞美是一种格外的奖励126

5.5　用“文化”来感染员工127

5.5.1 认识管理这只无形的手128

5.5.2　塑造一种共同的价值观129

5.6　管理员工还要遵守法律130

5.6.1 清楚地了解劳动合同的内容130

5.6.2　劳动合同的解除要遵守规定131

5.6.3 尊重员工应当享有的权益133

本章小结135

讨论与思考136

案例 依靠正确的人力资源管理走出成功之路136

第6章　当好企业的“管家婆”——小企业如何进行财务管理140

学习目标140

案例　善于借鸡生蛋创造的奇迹140

6.1　有的放矢地制定财务管理制度141

6.1.2　将财务制度建设进行到底142

6.1.1 正确认识财务管理的作用142

6.1.3　对现金进行“铁腕控制”143

6.1.4　建设优秀的企业理财文化145

6.2　成本意识不可或缺146

6.2.1 钱一定要花在刀刃上146

6.2.2　花钱要有个计划147

6.2.3　学会选择花钱的时机148

6.2.4　完善你的存货管理方式148

6.3.1 懂得“谋借”才能赢150

6.3　细说企业“谋借”150

6.3.2　用最小的成本获得成功151

6.3.3　插上风险投资的翅膀152

6.3.4　掌握向银行“谋借”的策略153

6.3.5 花小钱办大事的融资租赁155

6.4　学习必要的财务知识157

6.4.1 资产负债表157

6.4.2　损益表158

6.4.3　现金流量表160

6.4.4　学会从财务报表中发现信息162

本章小结164

讨论与思考165

案例　进行正确的财务管理，走上成功之路165

第7章　不要让纳税成为一种负担——小企业如何进行税收管理168

学习目标168

案例　巧妙利用分散优势节省增值税168

7.1.1 依法诚信纳税169

7.1　培养正确的纳税观念169

7.1.2　树立税收筹划的观念170

7.2　小企业税务知识大盘点172

7.2.1 了解常见的税务概念172

7.2.2　企业要缴纳哪些税173

7.2.3　纳税登记173

7.2.4　纳税中的账证管理174

7.2.5　纳税申报175

7.2.6　税款缴纳的方法176

7.2.7　如何应对税务检查177

7.3　小企业要重点掌握的四种税179

7.3.1　增值税179

7.3.2　消费税180

7.3.3 营业税181

7.3.4　所得税181

7.4　节税是有方法的182

7.4.1 节税是小企业发展的一种需要182

7.4.2　小企业的税收筹划183

7.4.3　避税行为要有规则185

7.4.4　增值税税务筹划策略186

7.4.5 小企业消费税税务筹划策略187

7.4.6　营业税税务筹划策略188

7.4.7　所得税税务筹划策略190

本章小结191

讨论与思考192

案例 蓝天建筑安装材料公司的税收筹划192

案例 没有风险管理意识企业就会失败196

第8章　避开致命的陷阱——小企业如何进行风险管理196

学习目标196

8.1　要做事业就会有风险197

8.1.1 培养自己的风险意识197

8.1.2　善于预见风险，才能避开风险198

8.1.3 面对风险要沉着冷静199

8.2　从经营者自身做起200

8.2.2　要敢于不断反省自己201

8.2.1 创业难守业更难201

8.2.3　任何时候不要逃避责任202

8.3　巧妙控制小企业的经营风险202

8.3.1 决策失误是最大的风险203

8.3.2　不知深浅，切莫贸然涉足203

8.3.3　记住：隔行如隔山205

8.3.4　别把鸡蛋放在一个篮子里206

8.3.5　走自己的路才能增加胜算208

8.3.6　建垒筑堡，防患于未然209

8.3.7 大胆变革应对经济不景气的风险210

8.4　小心避开小企业的管理风险212

8.4.1 管理风险无处不在212

8.4.2　警惕企业的财务风险213

8.4.3　人才风险是高悬之剑214

8.4.4　合同风险如暗礁密布215

8.4.5　不懂政策就会吃大亏216

本章小结217

讨论与思考218

案例 红牛是如何战胜危机的219

第9章　插上腾飞的翅膀——小企业如何高速成长222

学习目标222

案例 大连童装厂通过创新做出大市场222

9.1　确立一个有效的愿景目标223

9.1.1 愿景是什么？224

9.1.2　有愿景才会有动力225

9.1.3　如何打造小企业愿景227

9.1.4　让员工更深刻了解企业愿景228

9.2　用创新来增强你的竞争优势229

9.2.1 不创新就意味着死亡229

9.2.2　从模仿到创新的秘密230

9.2.3　永远保持锐意进取的态势230

9.2.4　小企业的创新原则232

9.3　企业需要有一种精神232

9.3.2 企业文化的积极作用233

9.3.1 什么是企业文化？233

9.3.3 形成独特的企业文化235

9.3.4 小企业建设企业文化的原则238

本章小结240

讨论与思考241

案例　一流的企业文化才能铸就一流的企业241

第10章　案例：在不断的挑战中成长244

10.1　在困境中寻找机会244

10.2　获得第一桶金的喜悦245

10.3　再造组织，凝聚人心247

10.4　走向规范的财务248

10.5　做一个合格的伯乐249

10.6　企业就是一个大家庭250

10.7　稳妥决策避免风险251

10.8　不断创新追求成功252

结束语252

参考文献253