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目录前言　1

第1章 该低头时就低头　1

最后的胜利才是胜利　3

严以待人埋祸根　4

善待别人　5

“妇人之仁”要不得　9

仇没什么可报的　10

宽也能避？　11

低头的理由　14

“赖活”　15

识时务　16

退的学问　17

橡皮泥心态　19

第2章 多栽花，少种刺　21

人人都渴望赞美　23

表扬胜于批评　25

找出别人值得称赞的地方　27

卓越成就的赞赏往往被忽略　29

采用最有效的称赞激励下属　30

让你的赞扬真实可信　32

审时度势地赞美别人　36

第3章 学会使用“保护色”　41

防人之心的用处　43

别把个人困扰带到工作中　44

在荣誉面前　45

要先有表现　47

不要交浅言深　48

察言观色的技巧　48

躲开对方蓄谋已久的争吵　55

必不可少防骗术　57

交涉中别被整　59

不念旧恶有否可能　62

朋友　64

无法想到的事情　65

小心美色的陷阱　67

克服自己的弱点　71

不做软弱可欺的人　75

小人　78

小心别人的坏话　81

小心故意激怒你的人　83

有人妒嫉你怎么办？84

识破把戏89

学会使用“保护色”92

第4章 做自己该做的事95

树立良好的形象97

成功者应具备的条件98

最重要的是工作成绩99

效率第一100

带着微笑全力拼搏101

用口才加强你的影响力102

学会幽默103

XABC法则106

勇敢地接受任务　108

“让我来做”　108

培养自己的能力　109

成功的4个阶段　109

寻求有利的位置　115

升职成功7件事　118

晋升之前应该做的事情　119

信心能够帮助你　120

自信3要诀　123

充满自信4件事　125

做好自己应该做的事情　127

善于表现　129

战胜自己　130

第5章 让上司觉得你重要　133

同上司建立和谐的关系　135

对上司要像女人对丈夫　136

礼让气量狭小的上司　140

据理力争　144

适应“强者”上司　145

勇敢地说“yes”　147

让上司对你放心　148

不要忽略上司的长处　151

功劳可以让　152

突破与上司的陌生感153

第6章 别惹怒上司157

不要越权159

对上司要让着点159

化解和领导的矛盾162

和上司性格不和怎么办？166

你的上司太挑剔怎么办？　167

别惹怒上司　167

上司对你吹毛求疵怎么办？　168

上司骂你怎么办？169

上司是个管家婆怎么办？　170

要知道老板无情　171

上司挖苦你怎么办？　171

避免功高被杀　174

与上司化敌为友　176

与上司有了冲突怎么办？　177

第7章 在同事中出类拔萃　179

人际关系的6种类型　181

被同事敬重才能发展　183

做一个成功的主管　184

怎样应对不利于自己的同事　185

善于和“狂妄”的同事相处　187

不同类型下属的对待方法　188

善用强力下属　190

新职员建立良好关系的5大法则　192

不要妄自尊大　195

第8章 小辫子不能让人抓　197

如何与各种同事相处　199

如何避免同事的排挤　201

避免被同事利用　202

办公室里不要流泪　203

不要情绪化　204

不要威胁到别人　205

如何与同事相处　207

同事之间不易相处　210

同事之间不利的语言因素　211

同事嫉妒你怎么办？　213

下属批评你怎么办？　214

下级和你有矛盾怎么办？　215

如何堵住下属的嘴　217

值得你警惕的人物　219