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第1章 把握互联网产品时代的机会1

1.1 把握互联网机遇，你也可以1

1.1.1 互联网与我们的未来10年息息相关1

1.1.2 突破瓶颈：从新兴到蓬勃发展的电子商务7

1.1.3 面对机遇，你准备好了吗8

1.2 解读互联网产品11

1.2.1 揭开互联网产品的神秘面纱11

1.2.2 身处何方：评价互联网产品的生命周期13

1.2.3 互联网产品的指标评价14

1.3 职场十字路口：走出困惑沼泽地17

1.3.1 职场磨砺：把困难当成你前进的基石17

1.3.2 职业进阶：以主动、创新为基础的价值实现19

1.4 修炼进阶：资源与练习21

1.4.1 资源导航：拓展提高网站21

1.4.2 思考与练习22

1.4.3 小结22

第2章 节奏：从设计流程到职业规划23

2.1 认识你的设计流程23

2.1.1 迈出第一步：理解你的工作流程23

2.1.2 我来当庖丁：理解互联网产品设计流程26

2.1.3 运筹帷幄：让清晰的流程贯穿始终33

2.1.4 里程碑：把握好产品的进展35

2.2 互联网产品岗位职责与职业规划37

2.2.1 互联网产品经理该做些什么37

2.2.2 不可或缺的交互设计师41

2.2.3 沟通艺术：让产品设计者更有激情48

2.2.4 认识你的团队，融入团队的节奏51

2.3 修炼进阶：资源与练习57

2.3.1 资源导航：拓展提高网站57

2.3.2 思考与练习58

2.3.3 小结58

第3章 需求分析：用户到底想要些什么59

3.1 了解并反映真实的互联网用户需求59

3.1.1 互联网用户体验到底有些啥60

3.1.2 量化体验：建立用户评价模型61

3.1.3 挖掘用户体验背后的商业价值67

3.2 历历可见：从用户需求到功能梳理70

3.2.1 怎么下手：灵活运用搜集需求的模型71

3.2.2 激活创意：挖掘用户需求的思维方法73

3.2.3 功能梳理：产品需求分析的任务及相关技术76

3.2.4 互联网产品的需求管理80

3.3 修炼进阶：资源与练习83

3.3.1 资源导航：拓展提高网站83

3.3.2 思考与练习84

3.3.3 小结85

第4章 理解与实践：产品设计初体验86

4.1 我为什么离开你的页面86

4.1.1 有趣的互联网产品设计原则86

4.1.2 用户心里在想什么89

4.1.3 削尽冗繁留清瘦：探访产品的简洁之美92

4.2 理解互联网产品的设计元素95

4.2.1 体验理想的文字阅读效果95

4.2.2 掌握色彩运用的窍门98

4.2.3 摆脱分辨率带来的烦恼103

4.2.4 产品设计中的图像元素108

4.2.5 整体视觉：页面版式设计117

4.3 案例：一个互联网杂志产品的设计120

4.3.1 产品研读篇：对互联网杂志的分析120

4.3.2 工具选择篇：功能独特的多媒体杂志制作软件123

4.3.3 进阶突击篇：巧用工具实现个性化设计128

4.3.4 作品设计篇：多媒体杂志的编创制作141

4.4 修炼进阶：资源与练习148

4.4.1 资源导航：拓展提高网站148

4.4.2 思考与练习148

4.4.3 小结149

第5章 必备锦囊：实用的产品设计工具150

5.1 文档管理、产品设计和演示汇报必备工具150

5.1.1 用同步工具轻松实现网络办公150

5.1.2 SVN与TortoiseSVN：轻松实现产品配置管理158

5.1.3 精准快：通过专业搜索工具管理本地文档161

5.1.4 用于产品汇报的演示、动画工具164

5.2 运用自如：实用的图片制作与图表设计工具170

5.2.1 产品设计：利用Photoshop与Illustrator进行图像处理171

5.2.2 Visio 2007：绘制互联网产品流程179

5.2.3 Project 2007：快速掌握项目管理要点184

5.2.4 简单易学、功能强大的SmartDRAW189

5.3 思维导图：让创意更加完美194

5.3.1 思维导图基础知识194

5.3.2 案例精通：让思维插上创意的翅膀195

5.4 修炼进阶：资源与练习202

5.4.1 资源导航：拓展提高网站202

5.4.2 思考与练习203

5.4.3 小结203

第6章 互联网产品原型与交互设计204

6.1 互联网产品规划与设计实现204

6.1.1 互联网产品战略规划与产品实现规划204

6.1.2 互联网产品的总体设计和详细设计207

6.1.3 未雨绸缪：拟定设计原则及管理规范209

6.1.4 还需要懂点UML知识212

6.2 如虎添翼：优秀的产品原型设计工具222

6.2.1 为什么需要制作原型222

6.2.2 信手拈来：各种不同的创意工具225

6.2.3 多一点设计，少一些代码227

6.3 举一反三：使用Axure RP进行原型设计229

6.3.1 Axure RP的基本功能与工具229

6.3.2 简单交互，从动态面板开始234

6.3.3 掌握Axure RP的常见交互操作236

6.3.4 注释和交互设计239

6.3.5 生成原型和规格说明书245

6.4 案例精通：典型的交互设计实例247

6.4.1 典型实例：逻辑条件及逻辑判断247

6.4.2 典型实例：一个交互网页设计252

6.4.3 综合实例：基于F视觉流的页面设计255

6.5 修炼进阶：资源与练习257

6.5.1 资源导航：拓展提高网站257

6.5.2 思考与练习257

6.5.3 小结258

第7章 关注细节：从界面交互到产品价值259

7.1 寸土寸金：对页面区块的价值分析259

7.1.1 页面区块的划分与价值衡量259

7.1.2 页面层级关系和导航设计261

7.1.3 使用层灵活布局页面264

7.2 AIDAS：用户的页面浏览过程及效果衡量266

7.2.1 关注阶段的设计267

7.2.2 感兴趣阶段的设计268

7.2.3 渴望阶段的设计269

7.2.4 交互阶段的设计270

7.2.5 满足阶段的设计271

7.3 畅想细节，让你的互联网产品更具价值272

7.3.1 思维飞跃：让产品的创意源源不断272

7.3.2 调适逆反体验：以互联网产品广告为例277

7.3.3 细节入手，让页面更具价值281

7.4 修炼进阶：资源与练习285

7.4.1 资源导航：拓展提高网站285

7.4.2 思考与练习286

7.4.3 小结286

第8章 互联网应用程序开发基础287

8.1 基于Java平台的互联网产品开发287

8.1.1 Java使用环境的配置287

8.1.2 通过JCreator进行简单调试289

8.1.3 构建基于MyEclipse的J2EE产品开发环境294

8.1.4 使用jQuery插件进行密码安全校验299

8.2 .NET平台下的互联网产品开发302

8.2.1 了解.NET开发语言的框架302

8.2.2 安装和配置.NET开发环境305

8.2.3 典型案例：验证码登录设计312

8.2.4 典型案例：支付宝转接设计317

8.3 打造灵活的互联网产品应用环境325

8.3.1 构建适合于多种环境的虚拟平台326

8.3.2 轻松搭建PHP开发环境331

8.4 修炼进阶：资源与练习334

8.4.1 资源导航：拓展提高网站334

8.4.2 思考与练习335

8.4.3 小结335

第9章 测试：让互联网产品更完美336

9.1 互联网产品测试人员的职业规划与进阶336

9.1.1 第一感觉：互联网产品测试的特点分析336

9.1.2 测试人员的技能与职业发展341

9.1.3 “谋事”与“谋人”：把握好产品测试中的人际关系344

9.2 步步为营：玩转互联网产品测试346

9.2.1 第一步：测试环境的搭建与更新346

9.2.2 借鉴经典：产品测试过程与方法分析350

9.2.3 网页：功能测试与可用性测试357

9.2.4 网站：功能、可用性、性能、安全性与兼容性测试367

9.2.5 使用工具进行互联网产品测试管理381

9.3 案例实战：使用LoadRunner进行性能测试388

9.3.1 互联网产品性能测试相关概念388

9.3.2 LoadRunner的组成及测试流程391

9.3.3 LoadRunner性能测试实例392

9.4 修炼进阶：资源与练习399

9.4.1 资源导航：拓展提高网站399

9.4.2 思考与练习400

9.4.3 小结400

第10章 运营战术：动态管理、数据支撑与整合营销401

10.1 互联网产品运营分析401

10.1.1 互联网产品运营职责与技能要求401

10.1.2 就这些事儿：理解常见的运营活动405

10.1.3 不同阶段的产品运营特征分析409

10.2 战术详解：互联网产品的运营策略413

10.2.1 动态运营：统一管理、敏捷开发与平滑重构413

10.2.2 系统运营：为互联网产品保驾护航416

10.2.3 内容运营：以产品效益为中心426

10.2.4 数据运营：让战术优化更有底气431

10.3 互联网产品运营的营销策略439

10.3.1 从事互联网产品营销的职责与技能要求440

10.3.2 在运营中体现互联网产品的营销策略443

10.4 修炼进阶：资源与练习447

10.4.1 资源导航：拓展提高网站447

10.4.2 思考与练习448

10.4.3 小结448