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目录1

第一章 企业营销与营销道德1

一、现代企业营销概述1

二、市场经济中的营销道德9

三、营销道德对企业营销的影响24

第二章 企业社会责任28

一、企业角色的双重性：经济人和社会人28

二、企业承担的社会责任35

三、社会责任对企业营销的影响46

四、消费者、政府及竞争者对企业社会责任的要求52

第三章 企业营销行为的道德评价57

一、营销行为及其分类57

二、营销道德评价与营销行为选择66

三、道德评价的一般理论72

四、营销道德判断的几种具体理论78

第四章 产品策略中的道德问题92

一、产品设计和定位中的道德问题93

二、产品商标中的道德问题99

三、产品包装中的道德问题104

四、服务产品中的道德问题108

五、产品回收中的道德问题117

六、产品与环境中的道德问题120

第五章 定价策略中的道德问题123

一、定价策略中的非道德行为123

二、非道德定价的特征及其危害132

三、企业非道德定价的成因136

四、界定非道德定价的方法和约束标准140

五、制止非道德定价的有效途径145

六、价格欺诈与正当价格策略的界定150

一、企业分销策略及分销各主体间的道德关系152

第六章 分销策略中的道德问题152

二、分销策略中的道德规范及其作用159

三、分销策略中的不道德行为表现及其危害167

四、分销策略中的道德对策173

第七章 促销策略中的道德问题182

一、广告在社会经济中的作用及其道德内涵182

二、广告中的非道德行为及其危害203

三、其他促销策略中的非道德性行为216

第八章 营销研究中的道德问题222

一、营销研究中的道德责任223

二、营销研究中非道德行为的主要表现及其危害234

三、营销道德问题的评价240

第九章 影响企业营销道德性决策因素247

一、道德性营销决策的界定与内容247

二、领导者个人道德哲学与营销道德性决策253

三、企业文化与营销道德性决策259

四、组织及机会与企业营销道德性决策268

第十章 非道德营销行为的改善与控制276

一、非道德营销行为产生的原因276

二、非道德营销行为的社会控制278

三、非道德营销行为的自律296

四、治理非道德营销行为的对策301

第十一章 企业营销道德形象的塑造305

一、企业营销道德形象305

二、企业营销道德形象的塑造317

第十二章 中国式企业营销道德建设331

一、中国式企业营销道德建设的必要性和意义332

二、中国历史上的商德及其现代价值341

三、西方企业营销道德实践及经验借鉴352

四、中国式企业营销道德模式及其内容体系358

五、中国式企业营销道德建设的对策368

参考书目379