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第1章 市场营销的基准2

1.1 竞争决定成败2

1.2 竞争推动需求7

1.3 竞争使企业强壮11

1.4 一切为竞争让路16

1.5 本章提要19

1.6 案例研究：“不受竞争影响”的库尔斯20

第2章 按需生产的误区26

2.1 不确定的需求26

2.2 倍受制约的生产30

2.3 竞争者的干扰35

2.4 本章提要40

2.5 案例研究：“被顾客误解”的新可乐41

第3章 争夺市场的要点46

3.1 竞争三角关系46

3.2 竞争关系的互动过程50

3.3 市场演进中的突变56

3.4 本章提要61

3.5 案例研究：“抓住竞争要点”的朝日62

第4章 有组织的整体营销68

4.1 肤浅的“过程”营销68

4.2 营销的整体性77

4.3 整体营销观88

4.4 本章提要96

4.5 案例研究：“懂得整体协同”的朝日98

第5章 选择企业的市场104

5.1 选择市场的理论104

5.2 确定生存的理由112

5.3 创造成长的机会118

5.4 本章提要124

5.5 案例研究：“意欲进入中国市场”的三洋125

第6章 把握市场机会130

6.1 机会上的“偶然性”130

6.2 把握机会的法则138

6.3 思考未来的方法143

6.4 本章提要148

6.5 案例研究：“二次破产”的布兰尼夫149

第7章 在变化中识别良机154

7.1 “时间”就是金钱154

7.2 “空间”即是机会159

7.3 “快活”也是财源165

7.4 让“美好”成为事业168

7.4 本章提要171

7.5 案例研究：“不知如何是好”的AT T172

8.1 市场细分与定位理论176

第8章 与顾客建立联系176

8.2 弄清产品的价值186

8.3 弄清顾客的价值192

8.4 本章提要199

8.5 案例研究：“把电脑变玩具”的任天堂201

第9章 确定经营领域204

9.1 确立事业基础204

9.2 经营领域的定义212

9.3 经营领域的统一性218

9.4 本章提要226

9.5 案例研究：“大起大落”的福特227

10.1 确定成功的关键232

第10章 抓住成功的关键232

10.2 关键系于组织237

10.3 在成功关键上集中力量244

10.4 本章提要251

10.5 案例研究：“抓住关键、起死回生”的卡林顿252

第11章 与众不同的R D256

11.1 产品R D理论的局限256

11.2 R D的有效性265

11.3 R D有效性的来源277

11.4 本章提要289

11.5 案例研究：“插手科技”的马狮291

第12章 与众不同的生产296

12.1 产品策略理论的局限297

12.2 生产是竞争的武器307

12.3 生产方式的竞争作用318

12.4 本章提要331

12.5 案例研究：“没有工厂的制造商”马狮333

第13章 与众不同的销售338

13.1 营销策略的价值338

13.2 营销是一种职能347

13.3 交换领域的竞争优势360

13.4 本章提要368

13.5 案例研究：“与制造商合作共谋”的马狮369

第14章 在交换领域中超越对手374

14.1 把握市场374

14.2 接近市场383

14.3 影响市场393

14.4 渗透市场404

14.5 维持市场411

14.6 本章提要416

14.7 案例研究：“强化有组织分销”的通用汽车417

主要参考文献421