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第1章 礼仪概论1

第一节 礼仪的起源与发展2

一、礼仪的起源2

二、中国礼仪的发展历程3

第二节 礼仪的含义和特征6

一、礼仪的含义6

二、礼仪的特征7

第三节 礼仪的基本原则、功能和意义10

一、礼仪的基本原则10

二、礼仪的功能12

三、礼仪的意义14

第2章 礼仪与道德修养16

第一节 道德简述17

一、社会公德17

二、职业道德19

三、家庭美德21

第二节 礼仪与社会主义思想道德建设23

一、礼仪与社会主义思想道德建设的关系23

二、讲究礼仪的重要意义25

第三节 中职学生礼仪修养与思想道德修养27

一、礼仪修养与思想道德修养的关系28

二、加强中职学生礼仪教育的必要性28

第3章 中职学生个人礼仪31

第一节 仪容礼仪32

一、仪容及其基本要求32

二、妆容34

第二节 着装礼仪38

一、着装的原则38

二、个体着装的注意事项39

三、女士套裙着装礼仪41

四、男士西装着装礼仪41

五、配饰佩戴方法44

第三节 仪态礼仪47

一、姿态47

二、表情52

第四节 言谈礼仪56

一、言谈的基本礼仪57

二、语言沟通的技巧58

第4章 中职学生不同场所礼仪规范64

第一节 校园礼仪65

一、师生交往礼仪65

二、同学交往礼仪67

三、课堂及图书馆礼仪68

四、校园其他礼仪70

第二节 家庭礼仪71

一、家庭称谓礼仪71

二、家庭成员礼仪73

三、邻里之间的礼仪76

第三节 公共场所礼仪77

一、公共交通场所礼仪77

二、公共文化场所礼仪81

第5章 中职学生人际交往礼仪84

第一节 介绍和称呼85

一、介绍礼仪85

二、名片的使用87

三、称呼礼仪88

第二节 见面礼仪91

一、握手礼仪91

二、其他见面礼仪93

第三节 应酬往来礼仪95

一、拜访与待客礼仪96

二、宴请礼仪98

三、舞会礼仪99

四、馈赠礼仪101

第四节 网络交往礼仪104

一、基本的网络交往规范104

二、网络即时聊天礼仪105

三、聊天室和留言板礼仪106

四、使用电子邮件的礼仪107

第6章 职场礼仪108

第一节 求职面试礼仪109

一、求职前的准备109

二、面试方法和技巧111

三、面试禁忌115

第二节 工作场所礼仪116

一、办公室礼仪117

二、公务人际关系礼仪119

第三节 办公通信礼仪121

一、传真礼仪121

二、电话礼仪122

三、E-mail礼仪123

四、即时聊天工具礼仪124

第四节 工作接待礼仪126

一、迎宾礼仪126

二、招待礼仪127

三、送别礼仪129

第7章 涉外礼仪、宗教礼仪和节日礼仪131

第一节 涉外礼仪132

一、涉外礼仪的原则132

二、礼宾次序134

三、部分国家的礼仪135

第二节 宗教礼仪140

一、基督教141

二、伊斯兰教142

三、佛教143

第三节 节日礼仪145

一、春节146

二、元宵节147

三、清明节147

四、端午节147

五、七夕节147

六、中秋节148

七、重阳节148

八、元旦149

九、圣诞节149

十、愚人节151

十一、母亲节151

十二、父亲节151

十三、情人节151

附录153