图书介绍
网上开店、装修与交易全程实录 打造人气淘宝店2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
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- 本社编 著
- 出版社: 北京:科学出版社
- ISBN:9787030294333
- 出版时间:2011
- 标注页数:262页
- 文件大小:40MB
- 文件页数:274页
- 主题词:电子商务-商业经营-基本知识
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图书目录
Part 1 网上开店篇2
Chapter 1 淘宝开店前的准备2
1.1 适合淘宝开店的人3
1.2 网上开店的优势4
1.2.1 投资少,回报快4
1.2.2 不需要占用大量的资金4
1.2.3 营业时间不限4
1.2.4 地域限制小5
1.3 网上开店需要的条件5
1.3.1 网上开店的硬件要求5
1.3.2 网上开店的软件要求6
1.4 开店前的调研与定位7
1.4.1 商品的选择7
1.4.2 禁忌商品不能卖7
1.4.3 借鉴成功店铺经验8
1.5 开通网上银行8
1.5.1 激活网上银行8
1.5.2 银行网点签办协议10
触类旁通——淘宝开店新手必须绕开的六大绊脚石10
成功实录——牛来香蒙古城 做个淘宝有多难12
现场问与答12
Chapter 2 寻找物美价廉的货源14
2.1 网上热销的商品15
2.2 降低进货成本17
2.2.1 从大型批发市场进货17
2.2.2 从厂家进货17
2.2.3 从网上进货18
2.2.4 关注外贸产品18
2.3 到阿里巴巴进货19
2.3.1 注册阿里巴巴网站19
2.3.2 在阿里巴巴批发进货20
触类旁通——进货时须考虑商品的价格21
成功实录——爱薇服饰 得货源者得天下22
现场问与答23
Chapter 3 拍摄与处理吸引眼球的商品图片24
3.1 商品拍摄技巧25
3.1.1 选用摄像器材25
3.1.2 图片背景的学问28
3.1.3 使用普通数码相机拍出好图片29
3.2 使用Photoshop美化商品图片32
3.2.1 压缩图片32
3.2.2 裁剪图片33
3.2.3 调整偏色图片34
3.2.4 为宝贝图片更换背景35
3.2.5 为宝贝图片添加水印37
3.3 使用光影魔术手后期处理图片41
3.3.1 为宝贝图片批量添加水印41
3.3.2 为宝贝图片批量添加边框43
触类旁通——教你在拍照时怎么摆造型44
成功实录——琼琼的蒙古包 小本创业迈出成功网店的第一步46
现场问与答47
Chapter 4 注册并创建淘宝店铺48
4.1 注册淘宝用户49
4.1.1 注册电子邮箱49
4.1.2 申请淘宝会员50
4.2 下载并安装淘宝工具52
4.2.1 下载并安装阿里旺旺52
4.2.2 下载并安装淘宝助理54
4.3 开通支付宝账户55
4.3.1 什么是支付宝55
4.3.2 激活支付宝账户55
4.3.3 申请支付宝实名认证57
4.4 申请并开通店铺60
4.4.1 准备10件商品图片60
4.4.2 给宝贝取个好名字61
4.4.3 使用一口价方式发布商品的详细流程62
4.4.4 修改上架商品的信息65
4.4.5 申请店铺65
4.5 店铺的基本设置66
4.5.1 设置店铺的基本信息66
4.5.2 上架商品的分类68
4.5.3 添加“友情链接”70
4.6 优势商品推荐71
4.6.1 使用橱窗推荐位71
4.6.2 使用店铺推荐位72
4.7 使用拍卖的方式发布商品74
4.7.1 什么是拍卖74
4.7.2 合理使用拍卖方式74
4.7.3 使用拍卖方式发布商品的详细流程75
4.8 使用淘宝助理批量发布商品76
4.8.1 登录淘宝助理76
4.8.2 使用淘宝助理创建并上传宝贝77
4.8.3 使用淘宝助理批量编辑宝贝82
4.8.4 使用淘宝助理备份宝贝83
触类旁通——橱窗推荐位使用技巧86
成功实录——柠檬绿茶 选择正确的市场方向去经营86
现场问与答87
Part 2 网店装修篇90
Chapter 5 装修淘宝普通店铺90
5.1 店铺装修的基础知识91
5.1.1 店铺装修的一般流程92
5.1.2 获得网络存储空间93
5.2 打造个性店标与个人头像94
5.2.1 店标的制作要求94
5.2.2 制作店标的准备工作95
5.2.3 制作店标动画98
5.2.4 发布店标100
5.3 公告模板设计101
5.3.1 公告模板的制作要求101
5.3.2 制作图片公告101
5.3.3 在店铺中应用图片公告106
5.3.4 编辑公告中的文字样式107
5.4 分类导航设计108
5.4.1 分类导航的制作要求108
5.4.2 调整素材图片尺寸109
5.4.3 制作分类导航文字111
5.4.4 制作分类导航动画113
5.4.5 应用分类导航114
5.5 个性化宝贝描述模板115
5.5.1 商品描述模板制作要求115
5.5.2 在Photoshop中设计描述模板116
5.5.3 裁切图片为适合网页应用的元素121
5.5.4 使用Dreamweaver生成网页代码123
5.5.5 发布商品描述模板126
触类旁通——店铺装修色彩攻略129
成功实录——萱草筑 我的网店我做主131
现场问与答133
Chapter 6 淘宝旺铺的装修135
6.1 开通旺铺136
6.1.1 开通旺铺的好处136
6.1.2 开通旺铺的操作流程137
6.2 旺铺店招设计138
6.2.1 旺铺店招的制作要求138
6.2.2 背景图片设计139
6.2.3 添加店铺名称、广告语等文字141
6.2.4 制作店招动画143
6.2.5 应用店招145
6.3 旺铺促销区的设计146
6.3.1 旺铺促销区的制作要求147
6.3.2 设计促销区风格147
6.3.3 制作促销区动画147
6.3.4 裁剪和保存促销区图片149
6.3.5 生成促销区网页150
6.3.6 发布促销区网页157
6.4 细节装修158
6.4.1 设置网页店铺挂件158
6.4.2 为店铺添加美妙的背景音乐160
6.4.3 为店铺添加计数器161
6.5 优秀店铺装修评析163
触类旁通——制作个性图片区域167
成功实录——九儿设计坊 店铺完美装修169
现场问与答170
Part 3 网店交易篇172
Chapter 7 商品买卖交易流程172
7.1 与买家交流173
7.1.1 使用阿里旺旺与买家交流173
7.1.2 回复站内信174
7.1.3 发布和回复宝贝留言174
7.1.4 活用店铺交流区175
7.2 出售商品176
7.2.1 修改商品交易价格176
7.2.2 选择物流为买家发货177
7.2.3 批量确认发货178
7.2.4 为买家作评价178
7.3 用支付宝管理收支账户179
7.3.1 店主从支付宝中提现179
7.3.2 账户明细查询180
7.4 处理退款和部分退款180
触类旁通——预防中、差评的方法181
成功实录——591MMM 网店经营与管理技巧182
现场问与答183
Chapter 8 选择价格低、速度快、安全高的物流公司184
8.1 让自己省心,让顾客满意的包装185
8.1.1 不同的商品使用不同的包装方法185
8.1.2 包装时需要注意的事项187
8.2 网店的主要送货方式188
8.2.1 邮局188
8.2.2 民营快递公司189
8.3 选择适合自己的送货方式190
8.3.1 使用淘宝推荐物流190
8.3.2 选择快递公司时的考虑因素191
8.3.3 小技巧帮你节省邮费191
触类旁通——巧妙使用e邮宝发货192
成功实录——SO-COOL SHOP 快递委托单处理193
现场问与答193
Part 4 网店成长篇196
Chapter 9 网店赚钱从关注买家开始196
9.1 买家是如何查找商品的197
9.1.1 关键词搜索197
9.1.2 宝贝分类搜索198
9.1.3 高级搜索198
9.2 观察买家购物与评价流程199
9.2.1 选择购买199
9.2.2 支付货款200
9.2.3 收货与验货201
9.2.4 给卖家进行评价201
9.3 了解买家最青睐的店铺类型202
触类旁通——淘宝商品收录和排列规则203
成功实录——居家家 围绕顾客的需求去经营204
现场问与答205
Chapter 10 多种手段发掘潜在买家206
10.1 主动找买家207
10.1.1 使用求购信息找买家207
10.1.2 使用店铺留言找买家207
10.1.3 联系以前的买家207
10.1.4 派发红包吸引买家208
10.2 从同行店铺发掘潜在买家209
10.2.1 从店铺交流区发掘潜在买家209
10.2.2 从竞争对手的交易信息中发掘潜在买家210
10.3 店铺提醒不漏掉买家210
触类旁通——管理买家资料的技巧211
成功实录——用700天在21岁前拿下五皇冠213
现场问与答214
Chapter 11 店铺的推广215
11.1 利用阿里旺旺推荐店铺216
11.1.1 使用阿里旺旺给好友发广告216
11.1.2 使用阿里旺旺的个性签名宣传网店216
11.2 在淘宝社区推荐店铺217
11.2.1 在淘宝社区作市场调查217
11.2.2 在淘宝社区参加超级买家秀218
11.2.3 在淘宝社区发帖推广实战219
11.3 参加淘宝网组织的活动220
11.3.1 加入淘宝商盟220
11.3.2 开通淘宝直通车221
11.3.3 淘宝客推广221
11.4 无处不在的网络推广222
11.4.1 论坛和聊天室推广222
11.4.2 其他网上推广方式223
触类旁通——促销的策略223
成功实录——麦包包 广告与投资收益率224
现场问与答225
Chapter 12 店铺账户安全防护226
12.1 简单、实用的电脑安全防护227
12.1.1 安装杀毒软件227
12.1.2 用开机密码为电脑上锁227
12.1.3 清除垃圾文件229
12.2 防止淘宝密码被盗230
12.2.1 为淘宝账户加密230
12.2.2 修改淘宝密码231
12.2.3 找回淘宝密码231
12.3 防止支付宝密码被盗232
12.3.1 为支付宝加密232
12.3.2 修改支付宝密码235
12.3.3 找回支付宝密码236
触类旁通——淘宝网安全插件保护账号237
成功实录——猫猫包袋 什么才是安全密码237
现场问与答238
Part 5 金冠卖家速成篇240
Chapter 13 用服务打造品牌形象240
13.1 在导购中提高服务241
13.1.1 第一句话很重要241
13.1.2 为买家推荐合适的商品241
13.1.3 网络常用语241
13.1.4 电话咨询中的服务质量242
13.2 在发货中提高服务243
13.2.1 为自己的商品添加礼品包装243
13.2.2 为买家设计合理的送货方式243
13.2.3 同城上门交易服务的注意事项244
13.3 售后服务定制244
13.3.1 退货与换货政策要早定制244
13.3.2 巧用信用评价提高服务质量245
13.3.3 细心处理交易中的矛盾245
13.3.4 避免买家投诉246
13.3.5 引导买家修改中评和差评247
13.3.6 服务好老客户247
13.4 加入消费者保障服务248
13.4.1 什么是消费者保障服务248
13.4.2 卖家参加消费者保障服务的优势249
13.4.3 如何参加消费者保障服务250
触类旁通——留住客户必备的六大沟通技巧251
成功实录——卡普家居 网店差评也可以很精彩252
现场问与答253
Chapter 14 顶级金冠店铺经验分享254
14.1 数码产品店255
14.2 化妆品店256
14.3 家居日用店257
14.4 热销女包店257
14.5 食品店258
14.6 网络游戏点卡店259
触类旁通——淘宝网上开店必须知道的30个问题260
成功实录——朵朵云母婴店 淘宝现在需要品牌261
现场问与答262
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