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第1章 电子商务概述1

【学习目标】1

【引导案例】1

1.1 电子商务的基本概念1

1.2 电子商务的功能和特点4

1.3 电子商务的分类7

1.4 电子商务的三流及关系8

1.5 电子商务的起源8

1.6 传统商务与电子商务9

1.7 我国电子商务的发展状况及存在的问题10

1.8 电子商务未来发展趋势12

1.9 小结13

【思考题】14

【实践题】14

第2章 电子商务交易模式与网上支付17

【学习目标】17

【引导案例】17

2.1 B2B电子商务模式18

2.2 B2C电子商务模式28

2.3 C2C电子商务模式44

2.4 电子货币网上支付53

【思考题】58

【实践题】59

第3章 电子商务技术基础60

【学习目标】60

【引导案例】60

3.1 计算机网络基础62

3.2 Internet基础64

3.3 域名70

3.4 Internet的应用76

3.5 Internet接入86

3.6 小结93

【思考题】94

【实践题】94

第4章 电子商务安全技术95

【学习目标】95

【引导案例】95

4.1 电子商务安全概述96

4.2 防火墙技术97

4.3 加密技术103

4.4 认证技术与数字证书111

4.5 安全协议115

4.6 小结125

【思考题】125

【实践题】125

第5章 电子商务与物流126

【学习目标】126

【引导案例】126

5.1 物流的概述126

5.2 物流与电子商务的关系132

5.3 物流模式143

5.4 物流技术145

5.5 小结156

【思考题】156

【实践题】156

第6章 网络营销157

【学习目标】157

【引导案例】157

6.1 网络营销概述158

6.2 网上市场调研166

6.3 网络营销策略173

6.4 小结181

【思考题】182

【实践题】182

第7章 电子商务法184

【学习目标】184

【引导案例】184

7.1 电子商务法概论185

7.2 电子合同188

7.3 网络知识产权的保护和网络隐私权保护192

7.4 小结196

【思考题】196

【实践题】197

第8章 电子商务系统分析与设计198

【学习目标】198

【引导案例】198

8.1 电子商务应用与电子商务系统内涵200

8.2 电子商务系统的开发过程202

8.3 电子商务系统的功能203

8.4 电子商务构架205

8.5 电子商务系统规划206

8.6 电子目录、购物车、网上聊天、网上广播和网络电话214

8.7 网站管理和网站访问分析218

8.8 网上商店的建立过程219

8.9 设计指导220

8.10 小结221

【思考题】222

【实践题】222

参考文献224