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学习目标1

第1章 市场营销概述1

1.1 市场营销与市场营销范围3

1.2 市场营销的核心概念11

1.3 市场营销观念及其发展17

1.4 市场营销道德与责任21

主要概念和观念33

基本训练33

本章小结33

主要参考书目37

第2章市场营销计划与控制38

学习目标38

2.1 市场营销计划的含义和作用41

2.2 市场营销计划的内容42

2.3 编制市场营销计划的程序54

2.4 市场营销计划控制62

本章小结74

基本训练75

主要概念和观念75

主要参考书目80

第3章市场营销环境81

学习目标81

3.1 市场营销环境的概念与分类83

3.2 可控市场营销环境因素86

3.3 不可控市场营销环境因素92

本章小结103

主要概念和观念103

基本训练104

主要参考书目106

第4章 消费者市场108

学习目标108

4.1 消费者市场的特点与消费品的分类110

4.2 消费者行为模式和购买行为类型113

4.3 影响消费者行为的因素118

本章小结127

主要概念和观念128

基本训练128

主要参考书目131

学习目标132

第5章 产业市场132

5.1 产业市场的性质134

5.2 产业市场的特点143

5.3 产业购买者行为146

本章小结156

主要概念和观念157

基本训练157

主要参考书目159

学习目标161

第6章 市场营销调查161

6.1 市场营销调查的作用和要求163

6.2 市场营销调查过程的组织管理168

6.3 市场调查对象177

6.4 原始资料调查方法182

本章小结185

主要概念和观念186

基本训练186

主要参考书目191

学习目标192

第7章 市场需求预测192

7.1 市场需求预测的作用193

7.2 科学预测的要点198

7.3 市场需求的影响因素201

7.4 经验预测法206

7.5 计量预测法210

本章小结218

主要概念和观念219

基本训练219

主要参考书目224

学习目标225

第8章 市场竞争分析与策略225

8.1 分析竞争者226

8.2 行业竞争环境分析231

8.3 市场竞争战略235

8.4 市场竞争策略237

本章小结244

主要概念和观念245

基本训练245

主要参考书目248

学习目标250

第9章 目标市场营销250

9.1 市场细分253

9.2 选择目标市场264

9.3 市场定位272

本章小结277

主要概念和观念277

基本训练277

主要参考书目280

学习目标281

第10章 产品与产品组合决策281

10.1 整体产品283

10.2 品牌管理287

10.3 包装管理292

10.4 产品组合决策296

本章小结300

主要概念和观念301

基本训练301

主要参考书目304

学习目标306

第11章 开发新产品及产品生命周期306

11.1 开发新产品308

11.2 产品的创新与扩散315

11.3 产品生命周期概述317

11.4 引入期与成长期的营销管理319

11.5 成熟期与衰落期的营销管理322

本章小结323

主要概念和观念324

基本训练324

主要参考书目328

第12章 价格决策329

学习目标329

12.1 影响价格决策的因素331

12.2 制定价格的方法340

12.3 价格调整策略349

本章小结352

主要概念和观念352

基本训练353

主要参考书目356

学习目标357

第13章 产品销售渠道357

13.1 销售渠道的概念与功能358

13.2 销售渠道模式362

13.3 销售渠道模式的选择367

13.4 销售渠道建设371

13.5 物流管理378

本章小结384

主要概念和观念384

基本训练385

主要参考书目388

第14章 零售商与批发商389

学习目标389

14.1 零售和零售商391

14.2 零售商的营销决策404

14.3 批发商410

本章小结415

主要概念和观念415

基本训练415

主要参考书目420

学习目标421

第15章 促销管理421

15.1 促销与沟通423

15.2 广告431

15.3 人员销售439

15.4 销售促进和宣传推广443

本章小结451

主要概念和观念452

基本训练452

主要参考书目455

学习目标457

第16章 国际市场营销457

16.1 国际营销的特殊性459

16.2 国际营销的产品与价格策略464

16.3 国际营销的渠道与促销策略470

本章小结475

主要概念和观念476

基本训练476

主要参考书目479

综合案例480