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第一部分　战略为先3

法则一　让CEO为你“打工”　3

像CEO那样想　3

跨越“断层”　6

“改造”CEO的“四把利剑”　7

案例1 “曲线”改造CEO　10

法则二　“按图索骥”信息化　12

IT“路线图”　13

IT规划“五要素”　14

IT规划的“4-4-3阵型”　16

“IT规划”的风险　18

案例2　追寻巨头的足迹　19

法则三　先管理后IT　23

软件本身只是辅助工具　24

精打细算到每个比特　25

基础数据是信息系统的生命线　26

案例3　“样本”斯达的实用价值　27

案例4　生活在“夹缝”里的CIO　31

案例5　三起三落为哪般？　34

法则四　推销你自己　37

转移“舆论矛头”　38

“推销”信息化方案　39

适当“做秀”　40

鼓励“换岗”　41

案例6　人人分内之事　43

案例7　“上不上系统我说了不算”　45

法则五　不爱说话成不了优秀CIO　51

第二部分　沟通无止境51

CIO最好远离电脑　52

向CEO阐明IT的价值　53

多和CFO谈谈IT的投资收益　54

建立多层次沟通机制　56

妥协中前进　57

案例8　ERP实施“二次革命”　58

案例9　董事长给CIO写保证书　61

法则六　适时“交出”权力　64

信息化“四段论”　65

痛苦的“权力”转移　66

业务主导的“误区”　67

案例10　“权”归原主　69

案例11 业务主导的困惑　72

法则七　防范风险的首要良方　75

显性知识和隐性知识　76

学会项目实施的方法论　78

挖出心灵深处的“智慧”　80

案例12　从联想ERP看CIO的作用　81

第三部分　技术实务87

法则八　把准IT的脉　87

对IT新技术“不求甚解”　88

350万美元的项目为啥花了1200万？　89

掂掂口袋里的银子　90

“模糊经济学”　92

链接：值得CIO关注的六大IT技术　93

案例13　AS400为华联银行赢得10年“先机”　98

案例14　算清技术背后的经济账　100

法则九 当心技术“蒙汗药”　103

“技术领先”陷阱　104

不是快感是责任　105

业务是技术的灵魂　106

案例15　一只眼睛盯着技术 一只眼睛盯着业务　108

案例16　建设“平民”系统　111

法则十 把个性融进ERP　114

二次开发的“五项基本原则”　115

吵架是门“必修课”　118

把好“质”、“量”关　119

案例17　“洋系统”在三峡落地生根　120

案例18　联想ERP“改造”之“道”　124

案例19　鞍钢附企“补”市场课　127

法则十一　IT隐归“幕后”　130

管理思想是“万变之源”　131

抓住“矛盾”，急用先上　131

干水泥和湿水泥的故事　133

案例20　数据和流程“分家”　135

案例21　跨平台买卖二手车　138

第四部分　项目管理的艺术143

法则十二　处理好“工程”和“过程”的关系　143

先网络化，后信息化　145

“避实击虚”，先破弱敌　146

“绕过碉堡，直攻山头”　148

案例22　一劳永逸打“三假”　149

案例23　“换脑子，换位子，端窝子”　151

法则十三　需求分析10招　153

拨开需求“迷雾”　154

十项基本法则　155

需求分析的风险　159

案例24　“蓝皮书、黄皮书和红皮书”的故事　161

法则十四　像拉小提琴一样实施BPR　165

信息整合的三个阶段　166

BPR的四个核心要素　166

BPR的六个基本原则　168

将BPR坚持到底　170

案例25　构建未来业务流程　171

“秘诀”之一 选择实用的技术路线　175

法则十五　少花钱多办事的六个秘诀　175

“秘诀”之二　统一标准　177

“秘诀”之三 以软件“盘活”存量资源　177

“秘诀”之四 使用集成产品，避免“量身定做”　178

“秘诀”之五　调动IT人员积极性，以创新应用降低成本　179

“秘诀”之六　充分利用IT租赁和IT外包　179

案例26　“租”来的信息化　180

案例27　“勤俭”信息化　183

法则十六　念好IT外包的“4321”经　186

IT外包的四个层次　187

IT外包的”三项基本原则”　188

不得不面对的两大难题　189

必须有个懂行的CIO　190

案例28　游移在IT外包与尝试之间　191

法则十七　将培训进行到底　194

“一个都不能少”　195

培训也要“因人施教”　198

“培训是员工的第一福利”　199

案例29　“我们的法宝是培训”　200

法则十八　项目管理需要“诗外功夫”　203

超越平等发言权　204

假CEO之威　206

建立广泛的“统一战线”　207

给下属“画”张“饼”　209

案例30　一封信扭转了乾坤　210

法则十九　算算挣了多少钱　215

第五部分　实现阶层的突破215

硬投入与软回报　216

短期回报率和长期回报率　217

量化评估与非量化评估　218

把效益梳理出来　219

案例31 100万投入VS 1000万收益　221

法则二十　像风险投资家一样思考　223

比特里淘金　224

与业务部门一起创新　226

夯实IT基础设施　227

案例32　IT催生新业务　228

法则二十一　给信息中心三条出路　231

三条出路　232

没有退路的前进　234

从边缘向战略中心进军　237

向管理职能倾斜　238

瞅准自己的路　240

案例33　一套班子三块牌子　241

案例34　对办IT公司持保留态度　243

法则二十二　从地下室到会议室　245

CIO的进化苦旅　246

想当CIO先去学“开车”　248

CIO不是IT人员的专利　249

成为优秀CIO的四个“陷阱”　250

案例35　温州的虚拟企业　252

附录259

附录1 参考书目及部分参考文献　259

附录2 CIO网址一览　261