图书介绍

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电子商务概论
  • 李艳菊主编 著
  • 出版社: 南京:南京大学出版社
  • ISBN:730504556X
  • 出版时间:2005
  • 标注页数:244页
  • 文件大小:17MB
  • 文件页数:254页
  • 主题词:电子商务-高等学校:技术学校-教材

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图书目录

第一节 商务的概述1

第一章 电子商务概述1

第二节 EDI及其应用3

第三节 电子商务的内涵和类型8

第四节 Internet简介11

第五节 电子商务的起源与发展17

本章小结19

思考题19

第一节 电子商务系统概述22

第二章 电子商务系统与效益22

第二节 电子商务的功能与效益27

第三节 电子商务系统机理29

本章小结31

思考题31

第三章 商务网站的策划与设立37

第一节 电子商务网站的策划37

第二节 电子商务网站的设立40

第三节 电子商务网站的设计原则44

第四节 电子商务网站的推销46

第五节 电子商务网站的设计48

本章小结55

思考题55

第四章 决策信息支持体系的建立56

第一节 企业外部信息的收集方式56

第二节 企业内部信息的收集与整理61

本章小结63

思考题64

第一节 电子商务的安全问题65

第五章 电子商务安全65

第二节 电子商务的安全需求67

第三节 防火墙技术69

第四节 加密技术73

第五节 认证技术76

第六节 认证体系82

第七节 安全技术协议86

本章小结95

思考题96

第一节 传统支付体系103

第六章 电子支付103

第二节 电子支付107

第三节 网上支付110

第四节 网上银行概述116

本章小结119

思考题120

第七章 网络广告123

第一节 网络广告的分类和特点124

第二节 网络广告的运作134

第三节 网络广告的促销142

本章小结145

思考题145

第八章 网络营销149

第一节 网络营销的概述149

第二节 网上市场特征及购买行为分析156

第三节 网络营销策略的制订164

本章小结166

思考题166

第一节 物流的产生和分类167

第九章 物流与供应链管理167

第二节 物流的功能与特点171

第三节 物流模式174

第四节 物流管理181

第五节 供应链管理基础185

本章小结191

思考题191

第十章 客户关系管理193

第一节 客户关系管理的含义193

第二节 客户关系管理系统的功能198

第三节 客户关系管理过程208

第四节 客户关系管理项目的实施211

本章小结221

思考题222

第十一章 电子商务发展状况223

第一节 全球电子商务的发展223

第二节 中国电子商务的发展230

第三节 移动商务237

本章小结242

思考题242

参考文献244

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