电话营销脱口秀 152种开口电死人的推销口才2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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电话营销的含义1

1．了解电话营销的特点1

2．电话营销的必备条件7

电话营销的基础25

3．电话营销及其要素25

4．电话营销市场策略28

5．建立电话营销体系32

6．建立呼叫中心34

7．电话营销的作用35

8．电话营销体系支持41

9．经典的电话营销案例51

对电话营销员的要求55

10．重视每一个电话55

11．一定要充满热忱57

12．一定要充满自信59

13．不断学习、不断进步63

14．要能扮演不同角色65

15．一定要有成功的信念68

16．正确面对拒绝70

17．明确打电话的目的72

18．准备好要问的问题75

19．设想客户要问的问题77

20．将谈话内容做成备忘录78

21．设想可能发生的事情并做出决策80

如何用电话约访客户83

22．确定联系对象83

23．确定对方就是你要找的人84

24．掌握有效的提问技巧87

25．巧过秘书关　87

26．打消客户的疑虑89

27．注意邀约的要点90

28．用信件开路95

如何用电话介绍产品97

29．了解产品说明的作用97

30．产品说明一般要把握的三个步骤97

31．介绍产品的要点100

32．探寻客户对产品的看法101

33．从另一面突破102

34．不同形式的产品介绍103

35．把握寒暄的正确方式105

用电话与客户交谈的技巧105

36．强调说话的顺序106

37．用客户听得懂的语言来交谈107

38．确定时间、地点、人称等重要事项110

39．在电话中分析对方性格111

40．对不同性格的客户采取不同策略114

41．进行有效交流116

42．回答问题有窍门117

43．应对“头疼顾客”有方法119

44．客户与电话行销人员的沟通障碍121

45．把握放下话筒的时机124

越过电话营销的障碍126

46．在“0”风险的环境中学习谈话技巧126

47．挑战障碍127

48．把握绕障碍的步骤128

49．绕过障碍的3个切入点129

50．电话接通，要以礼貌获得对方接纳130

51．把程式化语句整理成令人感兴趣的话131

52．跟非专业接线人打招呼的技巧133

53．如何使接线人感觉你是一流人物134

54．如何暗示出积极姿态的导入语135

55．业务电话与福气136

56．克服语言中的停顿不当140

57．将繁复的内容陈述得令接线人喜欢141

58．利用电话环境，即可稳定心理优势143

59．利用暧昧资讯，防止泄漏业务底牌144

60．摆脱刨根问底，如何不着痕迹146

61．应付纠缠不清的局面，可使用“三点论”147

62．与跟班联盟149

63．如何杜绝打追加电话150

64．确定接线人的身份，避免摩擦152

65．令接线人道出真情的技巧　154

66．建立认同感　156

67．缩短与接线人的心理距离　158

68．利用特征事件得到拍板人的全名　159

69．总机说“不……”怎么办　161

与拍板人建立约定163

70．初次交锋先说什么，后说什么　163

71．不让对方以“现在很忙”推脱　164

72．先接近后陈述的技巧　166

73．漏了一句，得罪两人　167

74．套近乎的技巧　169

75．如何使用恐吓攻势　170

76．和你想像的不一样172

77．尊重不仅仅是“您好”173

78．他不仅是你报酬单下的名字174

79．什么时候抖包袱最好175

80．克服毫无创意的陈述词177

81．聪为明之先179

82．明确约定，更好地控制时局182

83．务必要让约定明了184

84．要避免惯性编造186

85．加强自我激励的技巧187

86．集中精力打攻坚战的技巧189

87．怎样在谈话中遣词造句191

88．从尝试到发展193

89．该放手时暂放手195

90．怎样做到胸有成竹　196

91．教你一招：敢于说“不”　198

92．在谈判中怎样使用行话　199

93．怎样使开头更有吸引力　201

94．如何克服成交恐惧心理　204

电话营销中的定单204

95．如何摆脱细节纠缠　207

96．沉默中的30秒　211

97．在无人赞许的时候　213

98．争取最后的机会　220

99．专业知识的重要性　221

100．使游说尽于完美　222

101．寻找顾客需求，乘虚而入　223

102．施展个性语言魅力　226

103．5个要点　229

104．5个W造好“星”　230

排除电话营销中的困难232

105．老业务员轻松自如的秘诀　232

106．深入接触，占有客户公司资料233

107．电话缘由不是电话目的234

108．制作滴水不漏的脚本234

109．如何煽情，令接线人与你互动237

110．怎样建立绕障碍顾客卡238

111．提供便利的回答方式，引导接线人说“行”240

112．远离专业词汇，改善第一印象241

113．如何提问，以使接线人自动靠近242

114．迅速争取接线人信任的技巧244

115．什么样的人不会被拒绝245

116．让同样的话产生不同的效果246

117．用声波塑造形象的技巧248

118．一句顶一万句的秘诀249

119．最神奇的电话“握手”251

120．适时沉默，以凭借气势突破252

121．以特色语言，消除接线人的抵触254

122．调适姿态，让接线人获得美好感受256

123．妙用省略，可成倍提高效率257

124．怎样误导接线人，以封杀过多提问259

125．对粗暴的拒绝施行反控的技巧261

126．小目标的积累才有大目标的成就264

用电话与客户签单的技巧266

127．在工作中还要建立友谊266

128．独创性的USP267

129．打电话前要准备哪些资料268

130．话题——致命的钩269

131．要为自己保留几分272

132．如何在电话中把问题谈透274

133．业务电话中应注意的事项276

134．这个电话我要争取到什么277

135．克服模拟操作，避免人为障碍278

136．聆听是一种很有效的技巧　280

137．电话业务员要有一只耳朵长在手上　281

138．用小的认同促成交易的技巧　283

139．危机感是这样引发的　285

140．适当暴露缺陷更能增加信任　286

141．用选择成交法促使成交　288

142．用误听试探法促使成交　289

143．用缩小范围选择法促使成交　291

144．如何引导拍板人说“是”　292

145．大送惊喜的机会成交法　294

146．相对价格论的使用技巧　296

147．博取同情的双向托底技巧297

电话营销的圆满结局300

148．在电话中获得订单后300

149．拿到订单后该干什么301

150．是拒绝还是暴单301

151．调整暴单后的心态302

152．暴单电话的后续工作302