图书介绍
连锁企业人力资源管理2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
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- 侯殿明主编 著
- 出版社: 北京:中国劳动社会保障出版社
- ISBN:9787504577931
- 出版时间:2009
- 标注页数:271页
- 文件大小:7MB
- 文件页数:287页
- 主题词:连锁商店-劳动力资源-资源管理-高等学校-教材
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图书目录
1 连锁企业人力资源管理概述1
1.1 连锁企业人力资源的含义1
1.1.1 连锁企业人力资源的含义2
1.1.2 人力资源与人力资本3
1.1.3 连锁企业人力资源的特点4
1.2 连锁企业人力资源管理5
1.2.1 连锁企业人力资源管理的含义6
1.2.2 连锁企业人力资源管理的意义8
1.2.3 连锁企业人力资源管理的内容体系与其他学科的关系9
1.2.4 人力资源管理的发展趋势10
1.3 连锁企业人力资源管理的基本理论11
1.3.1 人的管理哲学——人性假设12
1.3.2 人本管理理论14
1.3.3 激励理论16
1.4 连锁企业人力资源管理环境分析19
1.4.1 连锁企业人力资源管理社会文化环境分析19
1.4.2 连锁企业政治法律环境分析21
1.4.3 连锁企业经济环境分析21
1.4.4 连锁企业其他环境分析22
1.5 连锁企业人力资源成本与投资决策22
1.5.1 连锁企业人力资源成本概述23
1.5.2 连锁企业人力资源成本核算方法25
1.5.3 连锁企业人力资源投资收益与决策分析27
【复习思考题】29
【调查研讨题】30
2 连锁企业人力资源规划31
2.1 连锁企业人力资源规划概述31
2.1.1 连锁企业人力资源规划的含义和作用31
2.1.2 连锁企业人力资源规划内容和步骤33
2.1.3 连锁企业人力资源规划的影响因素36
2.2 连锁企业人力资源规划的方法37
2.2.1 连锁企业人力资源预测的影响因素38
2.2.2 连锁企业人力资源需求的预测方法39
2.2.3 连锁企业人力资源供给的分析方法41
2.2.4 连锁企业人力资源规划的平衡方法44
【复习思考题】45
【技能训练】45
3 连锁企业组织结构与职务设计47
3.1 连锁企业组织结构47
3.1.1 连锁企业组织结构的含义和作用47
3.1.2 连锁企业组织结构设计工作流程49
3.1.3 连锁企业组织结构设计原则50
3.1.4 组织结构设计注意的问题52
3.1.5 连锁企业的组织结构模型52
3.2 连锁企业职务分析概述54
3.2.1 连锁企业职务的基本含义与相关术语55
3.2.2 连锁企业职务分析的作用57
3.2.3 连锁企业职务分析的工作流程58
3.3 连锁企业职务分析信息收集与编写职务说明书59
3.3.1 连锁企业职务分析信息的收集方法60
3.3.2 连锁企业职务设计工具表单61
3.3.3 连锁企业职务说明书的编写64
3.4 连锁企业职务评价73
3.4.1 连锁企业职务评价的定义73
3.4.2 连锁企业职务评价的作用74
3.4.3 连锁企业职务评价的特点74
3.4.4 连锁企业职务评价工作流程75
3.4.5 连锁企业职务评价的方法76
【复习思考题】77
【调查研讨题】77
【技能训练】77
4 连锁企业人力资源的招聘与使用79
4.1 连锁企业员工招聘与甄选概述79
4.1.1 连锁企业员工招聘的含义与原则80
4.1.2 连锁企业员工招聘的渠道81
4.1.3 连锁企业招聘员工的工作流程85
4.2 连锁企业招聘测试方法88
4.2.1 连锁企业招聘面试88
4.2.2 连锁企业招聘笔试95
4.2.3 连锁企业招聘现代测试96
4.3 连锁企业员工甄选与录用98
4.3.1 连锁企业员工甄选与录用的程序98
4.3.2 连锁企业员工录用的基本模式100
4.3.3 连锁企业招聘效果评估101
4.4 连锁企业员工录用后管理102
4.4.1 连锁企业员工录用后管理103
4.4.2 连锁企业人事档案管理105
4.5 连锁企业员工使用与调配107
4.5.1 连锁企业员工使用107
4.5.2 连锁企业员工调配110
【复习思考题】112
【技能训练】112
【研讨题】114
5 连锁企业人力资源培训与员工职业发展116
5.1 员工培训概述116
5.1.1 连锁企业员工培训的含义与学习的理论117
5.1.2 连锁企业员工培训的原则120
5.1.3 连锁企业员工培训的方法120
5.2 连锁企业员工培训工作的主要流程125
5.2.1 连锁企业员工培训需求分析126
5.2.2 连锁企业员工培训的实施132
5.2.3 影响连锁企业员工培训成果转化的因素136
5.3 连锁企业员工培训综合评估137
5.3.1 连锁企业员工培训综合评估的方法和内容138
5.3.2 连锁企业员工培训评估的程序142
5.4 连锁企业员工职业发展143
5.4.1 连锁企业员工职业发展概述144
5.4.2 连锁企业员工职业生涯规划146
【复习思考题】152
【调查研讨题】152
【技能训练】152
6 连锁企业绩效考核管理153
6.1 连锁企业绩效考核概述153
6.1.1 连锁企业绩效考核154
6.1.2 连锁企业绩效考核的作用与原则156
6.1.3 连锁企业绩效考核的特点和意义159
6.2 连锁企业绩效考核的体系设计与方法的选择160
6.2.1 连锁企业绩效考核体系设计161
6.2.2 连锁企业绩效考核方法的选择163
6.3 连锁企业绩效考核的实施与反馈169
6.3.1 连锁企业绩效考核的实施170
6.3.2 连锁企业绩效考核的反馈172
6.3.3 影响连锁企业绩效考核的因素和改善绩效考核的建议174
6.4 连锁企业绩效考核管理176
6.4.1 连锁企业员工晋升、降级管理177
6.4.2 连锁企业员工离职管理180
6.4.3 连锁企业工作轮换管理183
【复习思考题】185
【调查研讨题】185
【技能训练】185
7 连锁企业薪酬和福利管理187
7.1 连锁企业薪酬概述187
7.1.1 连锁企业薪酬的含义和内容187
7.1.2 连锁企业薪酬的功能190
7.1.3 影响连锁企业薪酬水平的因素190
7.1.4 连锁企业薪酬管理的误区191
7.1.5 连锁企业薪酬管理的发展趋势192
7.2 连锁企业员工薪酬体系193
7.2.1 连锁企业员工薪酬体系的含义194
7.2.2 目前连锁企业典型的薪酬体系194
7.2.3 连锁企业薪酬体系的设计196
7.2.4 连锁企业绩效薪酬201
7.3 连锁企业员工福利203
7.3.1 连锁企业福利的含义和作用204
7.3.2 连锁企业员工福利的内容205
7.3.3 制定连锁企业员工福利计划206
7.3.4 连锁企业绩效福利制度208
7.4 连锁企业社会保险208
7.4.1 连锁企业社会保险的含义和特点209
7.4.2 我国的社会保障及保险体系210
7.4.3 连锁企业养老保险211
7.4.4 连锁企业失业保险213
7.4.5 连锁企业医疗保险214
7.4.6 连锁企业员工工伤保险214
7.4.7 连锁企业员工生育保险215
【复习思考题】216
【调查研讨题】216
【技能训练】216
8 连锁企业员工关系管理217
8.1 连锁企业员工关系概述217
8.1.1 连锁企业员工关系和员工关系管理的含义217
8.1.2 连锁企业员工关系的特性和本质218
8.1.3 连锁企业员工关系类型219
8.1.4 连锁企业员工关系管理的理论220
8.1.5 连锁企业员工关系管理的作用221
8.1.6 连锁企业员工关系管理的工作内容223
8.2 连锁企业劳动关系管理224
8.2.1 连锁企业劳动关系的类型和劳动法律关系225
8.2.2 连锁企业劳动合同的内容226
8.2.3 连锁企业劳动合同的签订与变更229
8.2.4 连锁企业劳动合同的解除232
8.2.5 连锁企业劳动争议234
8.3 连锁企业员工人际关系管理与沟通237
8.3.1 连锁企业员工人际关系的含义和类型238
8.3.2 影响连锁企业人际关系的基本因素239
8.3.3 连锁企业人际交往的原则和功能239
8.3.4 连锁企业人际关系沟通241
8.3.5 连锁企业员工成长沟通模板249
8.4 连锁企业员工冲突管理252
8.4.1 连锁企业员工冲突的含义252
8.4.2 连锁企业员工冲突的类型253
8.4.3 连锁企业员工冲突的原因254
8.4.4 解决连锁企业员工冲突的方法255
8.4.5 连锁企业的非正式群体255
【复习思考题】258
【调查研讨题】259
【技能训练】259
9 人力资源外包260
9.1 人力资源外包概述260
9.1.1 人力资源外包的含义260
9.1.2 人力资源外包产生的原因261
9.1.3 人力资源外包的作用262
9.1.4 人力资源外包的缺点263
9.1.5 人力资源外包方式263
9.2 人力资源外包的实施264
9.2.1 人力资源外包的基本程序264
9.2.2 选择人力资源外包内容266
9.2.3 人力资源外包服务商266
9.2.4 外包合作关系的建立和维护267
9.2.5 人力资源外包的发展趋势268
【复习思考题】269
【调查研讨题】269
主要参考资料270
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