好中层要会三件事 会执行、会沟通、会协调2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一篇 会执行——执行就是要结果2

第一章 承上启下，赢在中层2

1．理解中层，做好中层2

2．收敛自己，适当低调5

3．求真务实，真抓实干11

4．不求公平，不求绝对14

5．以智代愚，靠智取胜16

6．身处中层，重在功底19

7．兵不厌诈，要会“说谎”21

第二章 重用人才，巧妙管理24

1．走马上任，重在管理24

2．挖掘人才，唯才是举29

3．擦亮慧眼，识得人才33

4．大胆用人，着眼未来42

5．恩威并举，奖罚分明44

6．微笑拒人，敢于说不49

7．知情达理，平易近人52

8．有难独当，有福共享55

第三章 完善自我，提升品位58

1．说话听声，锣鼓听音58

2．人心险恶，谨慎防范60

3．人若犯你，你需犯人63

4．甘作前者，不做后者65

5．不积跬步，无以至千里68

6．敢于吃亏，善于吃亏70

7．审时度势，分清利害74

第四章 亲近上司，尊重同事77

1．“垫高”领导，甘作配角77

2．不可较真，留足面子80

3．背后赞美，巧献“殷勤”82

4．喜传捷报，善报喜事84

5．主动创新，创造契机85

6．善待同事，相互帮扶87

7．尊重同事，精诚合作92

8．公平竞争，求同存异96

第二篇 会沟通——沟通为的是好结果100

第五章 中层领导，说话艺术100

1．言谈适当，举止得体100

2．摆正位置，认清身份104

3．即兴讲话，有理有据106

4．心理素质，需要强化107

5．一心为上，巧言指引109

6．换位思考，找出出口111

第六章 委婉含蓄，巧妙到位113

1．赞美之情，委婉含蓄113

2．小小玩笑，尺度到位116

3．称呼上司，恰当得体117

4．“投其所好”，掌握句型120

5．善于讲话，赢得技巧124

6．善于说不，合理坚持126

7．善提意见，掌握技巧127

8．调遣下属，讲究艺术131

第七章 表扬有方，批评有度133

1．当众表扬，要有讲究133

2．表扬下属，善抓时机135

3．善于发现，寻找优点137

4．批评下属，讲究原则139

5．批评语言，因人而异143

6．善于激励，少用批评144

7．忠告下属，语言恰当148

第八章 避免争论，以谬制谬150

1．反击流言，要有技巧150

2．声言击东，其实击西152

3．以谬制谬，化解危机153

4．将错就错，巧妙应答156

5．抓住弱点，给予还击157

6．刻意误解，错解其意159

7．巧用自嘲，摆脱尴尬161

第三篇 会协调——协调为的是快点有结果164

第九章 摸清上情，理顺下意164

1．准确定位，认清中层164

2．细析原因，学会总结167

3．了解中层，解读中层169

4．继往开来，力求顺溜172

5．摸清上情，不负所望175

6．理顺下意，透视下属179

7．掌控内情，稳中求胜182

第十章 化解矛盾，有效协调185

1．巧妙沟通，委婉化解185

2．理智化解，解决矛盾189

3．适时糊涂，不失明智195

4．维持平衡，巧妙周旋199

5．八面玲珑，力求和谐201

第十一章 全面协调，继往开来207

1．横向协调，相处原则207

2．携手共进，继往开来210

3．以柔克刚，有效控制212

4．管理职能，要会协调215

5．辅助决策，做出决策219

6．企业运转，需会协调223

第十二章 加强沟通，合理安排227

1．“多沟通”、“多了解”230

2．借助幽默，提升沟通233

3．乐于倾听，善于倾听235

4．委派工作，讲究策略238

5．制度管理，才能落实241

6．集权分权，要有艺术244