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第一章 魅力胜于权力，魅力就是影响力3

1.有权力也要有魅力3

2.树立领导形象，提升个人魅力6

3.领导者要培养非权力性影响力6

4.高尚的道德品质，让你更具人格魅力11

5.良好的领导气质，让你闪现智慧的光彩14

6.亲和力是管理者的首要素质18

7.领导者的热情是企业的凝聚力22

第二章 慧眼识才，得士则强27

1.领导者必须拥有的管理才能与道德品质27

2.以貌取人，有失偏颇30

3.先看其长，再看其短33

4.用人在于识人有术35

5.在有序的竞争下，识别更合适的人才38

6.从做事风格识人40

7.神情观人：通过举止了解内心活动44

8.招聘环节不可忽视47

9.识人要全面50

第三章 用人得法，不拘一格55

1.知人善用55

2.面向人，重视人58

3.德才兼备，堪称人才61

4.用人先要会选人63

5.不拘一格，大胆提拔人才66

6.舍得高薪，引进人才68

7.淘汰不能胜任的员工71

8.让合适的人做适合的事74

第四章 为将之道，当先育才79

1.充分教育和培训员工79

2.走出员工培训的误区82

3.对员工进行培训85

4.培训是企业不可忽视的效益87

5.用培训来提高员工的工作热情90

6.为将之道，当先育人91

7.员工培训是一种战略性投资94

8.开发和培养员工的特长96

第五章 领导无形，管理有道101

1.赢在管理101

2.少“管”，多“理”104

3.危机管理——激发自动自觉106

4.细节管理——提升企业整体实力108

5.温情管理——多一份体贴，多一份回报112

6.恩威并施——驾驭下属114

7.人性化管理——以人为本116

8.弹性管理——放松比加紧更容易控制119

9.激励管理——最大程度地激发员工的潜力122

10.距离管理——距离产生威严125

11.经典管理定律128

第六章 团队统驭，协同作战137

1.没有平庸的团队，只有平庸的领导137

2.发扬团队精神139

3.打造良好的团队形象141

4.团队建设四步走145

5.团队人员融合151

6.构建和谐的团队文化153

7.领导不要成为“独行侠”156

8.团队存在的意义159

9.团结互助是企业立足之本164

10.合作双赢167

第七章 授之以权，有效管理173

1.抓权与用权——抓大放小，发挥员工智慧173

2.既要集权，又要分权176

3.下放权力需要注意的一些问题180

4.“懒”领导，会治理184

5.授权的意义188

6.授权必须遵循的原则191

7.保持授权后的控制194

8.授权是现代领导的分身术197

9.选对你的左膀右臂199

第八章 智慧决策，运筹帷幄205

1.决策是领导的灵魂205

2.做决策不能急于求成208

3.决策要科学210

4.决策关乎企业存亡213

5.管理本质就是决策215

6.精心谋略，果断决策217

7.管子的决策七法219

8.领导要有果断的决策魄力222

9.决策要大胆225

10.统筹全局，做好预测227

第九章 左右逢源，心通百通233

1.及时入手，灵活处理冲突233

2.领导要引导好内部的竞争236

3.领导要正确对待下属的纷争238

4.把握好领导与员工之间的协调沟通242

5.正确处理下属的抱怨245

6.调配人力资源249

7.沉着应对，化解危机251

第十章 不断变革，别开生面257

1.主动变革，适应发展需要257

2.审时度势，制定谋略261

3.打破因循守旧，运用创新之道264

4.运用创新的运营之道267

5.如何培养创新能力271

6.克服变革中的抵制因素275

7.领导者要有长远眼光277