图书介绍

网络零售2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

李丛伟主编；王丹，刘雷，王璋副主编著
出版社：杭州：浙江大学出版社
ISBN：9787308119993
出版时间：2013
标注页数：314页
文件大小：43MB
文件页数：322页
主题词：网上销售－零售－高等学校－教材

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图书目录

准备篇3

项目一网络零售入门3

任务1 网络零售概述3

任务2 认识网络零售交易16

项目二网络零售调研与策划31

任务1 网络零售市场调研31

任务2 网络零售渠道策划43

项目三信息编辑50

任务1 商品名称设计50

任务2 商品图片处理57

任务3 商品描述75

项目四店铺装修与商品发布86

任务1 淘宝旺铺的使用86

任务2 店铺装修96

任务3 商品发布119

运营篇137

项目五网店营销与推广137

任务1 店内营销与推广137

任务2 站内营销与推广159

任务3 站外营销与推广182

项目六网络供销管理196

任务1 认识供销管理平台196

任务2 供应商供销平台管理201

任务3 分销商供销平台管理213

项目七交易管理225

任务1 订单处理225

任务2 商品发货235

服务篇249

项目八售前售中服务249

任务1 在线接待249

任务2 客户管理261

项目九售后服务274

任务1 退换货处理274

任务2 投诉处理281

项目十网络零售效果评估288

任务1 网络零售运营评估工具288

任务2 网络零售运营效果评估299

参考文献314