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第一篇 信息系统导论篇4

第1章 信息系统基础知识4

1.1 信息时代：组织生存发展环境4

1.2 信息的基本概念7

1.3 信息系统的基本概念11

1.4 信息系统的发展17

第2章 管理信息系统概述28

2.1 管理与管理信息28

2.2 管理信息系统33

2.3 管理信息系统的结构38

2.4 管理信息系统研究的方法42

第二篇 信息技术基础篇48

第3章 信息技术基础设施48

3.1 组织中的信息技术基础设施48

3.2 硬件技术及平台50

3.3 软件技术及平台57

第4章 数据管理技术基础64

4.1 数据管理技术基本概念64

4.2 数据库技术及应用69

4.3 数据仓库技术及应用76

4.4 其他数据库技术的发展82

第5章 数据通信技术基础89

5.1 数据通信89

5.2 计算机网络技术基础91

5.3 互联网络技术96

第6章 数据采集技术基础113

6.1 数据采集113

6.2 自动识别技术115

6.3 全球定位技术122

第三篇 信息系统应用篇135

第7章 信息系统与组织管理135

7.1 组织管理层次及其信息特点135

7.2 层次信息系统应用概述137

7.3 基层的信息系统应用138

7.4 中层的信息系统应用141

7.5 高层的信息系统应用146

第8章 信息系统与组织流程151

8.1 组织应用集成151

8.2 企业资源规划（ERP）及系统156

8.3 客户关系管理（CRM）及系统164

8.4 供应链管理（SCM）及系统167

8.5 电子商务（E-B）及系统170

第9章 信息系统与组织决策178

9.1 组织的管理决策问题178

9.2 决策支持系统182

9.3 智能决策支持系统185

9.4 群体决策支持系统192

9.5 商业智能194

第10章 信息系统与组织变革、战略200

10.1 信息系统与组织变革200

10.2 信息系统与企业价值链206

10.3 信息系统与组织战略207

第四篇 信息系统开发篇219

第11章 信息系统建设概述219

11.1 信息系统开发219

11.2 信息系统开发方法223

11.3 信息系统开发方式228

11.4 信息系统项目管理230

第12章 信息系统规划237

12.1 信息系统规划的概念、作用和特点237

12.2 信息系统规划的阶段和步骤238

12.3 信息系统规划的方法240

第13章 信息系统分析253

13.1 信息系统分析的内容和方法253

13.2 详细调查254

13.3 业务流程分析255

13.4 数据分析259

13.5 功能分析265

13.6 新信息系统逻辑方案的建立267

13.7 信息系统分析报告268

第14章 信息系统设计271

14.1 信息系统设计的内容271

14.2 信息系统总体结构设计273

14.3 信息系统的功能结构模块设计274

14.4 系统物理配置方案设计276

14.5 系统流程图设计278

14.6 程序流程图279

14.7 代码设计281

14.8 数据库设计283

14.9 人机界面设计284

14.1 0 系统设计说明书288

第15章 面向对象的系统分析与设计292

15.1 面向对象开发方法292

15.2 典型的面向对象开发方法295

15.3 面向对象的系统分析297

15.4 面向对象的系统设计304

15.5 分析与设计实例307

第16章 信息系统实施312

16.1 信息系统实施概念312

16.2 系统测试313

16.3 系统用户培训322

16.4 系统切换324

16.5 系统（试）运行及评价325

第五篇 信息系统管理篇332

第17章 信息系统运维管理332

17.1 信息系统运维管理体系332

17.2 信息系统运维外包337

17.3 信息系统的评价339

第18章 信息系统安全管理344

18.1 信息系统安全管理概念344

18.2 信息系统安全管理策略353

18.3 应急响应与灾难恢复358