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第1章 网络营销的前景1

1.1互联网中的营销2

1.2消费者对网络营销的影响3

1.3网络营销的发展趋势5

第2章 网络广告投放策略9

2.1网络广告的发展趋势10

2.1.1网络广告的发展历史10

2.1.2网络广告的发展新趋势11

2.2形形色色的网络广告13

2.2.1图片广告14

2.2.2富媒体广告14

2.2.3插播式广告和浮动广告16

2.2.4电子邮件广告17

2.2.5赞助式广告17

2.2.6移动广告18

2.2.7新兴的广告模式20

2.3网络媒体的选择与组合21

2.3.1媒体的选择21

2.3.2媒体的组合策略22

2.4网络广告的投放23

2.4.1投放位置的选择23

2.4.2投放时间的选择24

2.5网络广告效果的分析与管理24

2.5.1网络广告效果的分析24

2.5.2网络广告效果分析的方法25

第3章 网络品牌发展策略27

3.1建立网络品牌28

3.1.1什么是网络品牌28

3.1.2做好企业网络品牌定位29

3.1.3多媒体技术促进网络品牌30

3.1.4网络品牌的建立31

3.2展现网站形象32

3.2.1专业的网站形象32

3.2.2丰富完整的频道信息33

3.2.3第三方资质认证34

3.3扩展阅读35

3.3.1梦芭莎的线上内衣工场自有品牌路35

3.3.2会讲故事的本来生活网39

第4章 网站优化策略43

4.1网站页面优化44

4.1.1代码优化44

4.1.2标签优化46

4.1.3图片优化47

4.1.4音频优化50

4.1.5 FLASH优化51

4.2网站内容优化52

4.2.1原创文章52

4.2.2利用外交媒体吸引关注54

第5章 产品定位及价格策略57

5.1产品定位策略58

5.1.1产品策略分析59

5.1.2产品组合60

5.1.3动态平衡63

5.1.4产品的感性因素64

5.2价格策略65

5.2.1选择定价方法65

5.2.2选定最终价格69

5.2.3购买者的反应72

5.2.4竞争者的反应73

5.2.5企业的反应74

5.3扩展阅读74

5.3.1 IKEA（宜家）的产品销售策略74

5.3.2“格兰仕”价格策略的成功90

第6章 促销策略95

6.1广告促销97

6.1.1馈赠型广告促销97

6.1.2直接型广告促销98

6.1.3示范型广告促销99

6.1.4集中型广告促销100

6.2公关促销101

6.2.1公关促销常采用的方式102

6.2.2公关促销的计划安排103

6.2.3公关促销的实施步骤103

6.3人员促销105

6.3.1人员促销对业务员的素质要求105

6.3.2人员促销的特点106

6.3.3人员促销的类型107

6.4网络促销108

6.4.1网络促销特点109

6.4.2网络促销策略110

6.4.3网络促销步骤113

6.5营业推广促销114

6.5.1营业推广促销的作用115

6.5.2营业推广促销的方式115

6.5.3营业推广促销的控制117

6.6扩展阅读118

6.6.1网络促销新节日——“双十一”118

6.6.2亚马逊的促销策略125

第7章 在线销售策略133

7.1在线销售的类型134

7.1.1网上商店134

7.1.2网上拍卖135

7.2在线销售的功能和特点136

7.2.1在线销售的基本功能136

7.2.2在线销售特点137

7.3在线销售的主要途径138

7.4扩展阅读140

7.4.1网络时代的酒店订房模式140

7.4.2唯品会的在线营销战略144

第8章 优惠券营销策略153

8.1优惠券的优势154

8.2优惠券的设置156

8.3优惠券的类型158

8.3.1纸制优惠券158

8.3.2电子优惠券160

8.4优惠券的发放策略161

8.4.1普通优惠券161

8.4.2定制优惠券162

8.5扩展阅读163

8.5.1酒店业的优惠券营销163

8.5.2维络卡：刷出的优惠券165

第9章 网络营销渠道策略171

9.1了解渠道策略172

9.1.1渠道策略新趋势172

9.1.2网络营销渠道的功能173

9.1.3网络营销渠道的分类174

9.2网络营销渠道的建设175

9.2.1区别建设网络营销渠道175

9.2.2建设网络营销渠道注意事项176

9.3扩展阅读177

9.3.1七匹狼解决渠道冲突：培养网络经销商177

9.3.2化妆品的网络营销渠道分析181

第10章 事件营销策略185

10.1认识事件营销186

10.1.1事件营销的理论研究186

10.1.2网络事件营销187

10.1.3事件营销的特性188

10.1.4怎样策划事件营销189

10.2谨慎运用事件营销191

10.2.1事件营销风险191

10.2.2事件营销的风险控制193

10.3扩展阅读195

10.3.1反常态广告：多芬“真美”195

10.3.2北大汉服酒礼事件205

第11章 公益营销策略209

11.1什么是公益营销210

11.1.1了解公益营销210

11.1.2公益营销对企业的作用212

11.1.3公益营销的风险214

11.2公益营销的类型和方式216

11.2.1公益营销的类型216

11.2.2公益营销的方式218

11.3怎样做好公益营销219

11.3.1公益营销是企业整体战略的一部分219

11.3.2在恰当的时机进行恰当的赞助220

11.4扩展阅读222

11.4.1坚持做公益——蒙牛的企业公民形象222

11.4.2当公益恋上网络成都英雄感动世界232

第12章 网络服务营销策略237

12.1了解服务营销238

12.1.1服务营销定位238

12.1.2网络服务营销分类239

12.2构建基于顾客满意的服务营销战略240

12.2.1建立明确的顾客服务战略240

12.2.2设计好服务的流程和操作规范241

12.2.3制定持续的服务改进措施244

12.3服务营销的客户服务实施246

12.3.1客户服务分类246

12.3.2素质要求247

12.4扩展阅读248

12.4.1宝马客户管理的七大策略248

12.4.2雅士利：从面对面互动到网络服务营销253

12.4.3海参行业趋向电商化，服务营销成竞争焦点255

第13章 网络娱乐营销策略259

13.1了解网络娱乐营销260

13.1.1什么是网络娱乐营销260

13.1.2网络娱乐营销的分类261

13.1.3网络娱乐营销的特点262

13.2深度认知网络娱乐营销策略263

13.2.1一般娱乐营销策略分析263

13.2.2一般娱乐营销风险分析265

13.2.3无法拒绝的网络娱乐营销267

13.3扩展阅读269

13.3.1网络选秀再掀娱乐营销风潮269

13.3.2瓷砖大富翁“萌”动网络272

参考资料276