说话的艺术 打动人心的365个口才技巧2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第1章 你需要掌握的20个口才定律2

001．首因定律：初次见面，说好开场白2

002．近因定律：注意你最后说的话2

003．南风定律：暖心的话更能打动人3

004．比林定律：该说“不”就不说“是”4

005．韦奇定律：不要人云亦云5

006．面子定律：多给对方留点面子5

007．谎言定律：善意的谎言无碍诚信6

008．权威定律：人微言轻，人贵言重7

009．古德定律：沟通要有的放矢8

010．波特定律：话太直接很伤人8

011．波什定律：抓住细节赞扬对方9

012．乒乓球定律：沟通是双向的10

013．赫洛克定律：做一个赞美高手11

014．亚佛斯德定律：以对方的需求为切入点12

015．尼伦伯格定律：让谈判达到双赢效果13

016．登门槛定律：要求别人应循序渐进14

017．白德巴定律：管住舌头是美德14

018．赞美定律：人人都爱听好听的话15

019．诚信定律：有诺必践，言出必行16

020．亲和定律：站在对方的立场讲话17

第2章 别输在不懂说话上，受欢迎的沟通技巧17

021．用富有魅力的声音打动对方20

022．把握好言语的分寸20

023．做个有风度的说话者21

024．看对人说对话22

025．与人交往要注意称呼23

026．沟通前先弄清对方的个性24

027．说话要分清场合24

028．表达方式要得体25

029．说话要优雅、含蓄26

030．要考虑周详后再说27

031．好口才是锻炼出来的27

032．富有激情，抓住听众的心28

033．用真情实感安慰别人29

034．要多用积极向上的语言30

035．选择恰当的沟通方式31

036．谦虚的语言能让你战无不胜32

037．说话前要深思熟虑32

038．避免不必要的争论33

039．尊重他人，学会换位思考34

040．学会往自己脸上“贴金”35

041．委婉的建议容易被人接受36

042．别触及别人的隐私37

043．让对方愉快地接受你的请求37

044．从对方的立场考虑问题38

045．与人交往，要学会察言观色39

046．学会倾听会让你受益匪浅40

047．电话沟通时的语言技巧41

048．假借他人之口说出你的话41

049．站在对方的角度说话42

050．脸皮不妨“厚”一点43

051．设点悬念达到目的44

052．巧妙释疑，打消对方的顾虑45

053．用真情实感打动对方45

054．借助他人的威望为自己办事46

055．积极补救言语失误47

056．求人办事别忘了恭维48

057．生活中离不开场面话49

058．把诚信放在第一位49

059．求人帮忙要大事化小50

060．巧套近乎，与陌生人成为朋友51

第3章 99％的人都不懂的交际话语策略51

061．打招呼让你玩转职场54

062．牢记对方的姓名54

063．初次见面，多准备一些话题55

064．说好第一句话很关键56

065．求同存异，关注双方的共同点57

066．闲谈是沟通的润滑剂58

067．正话反说的智慧58

068．向朋友道歉要及时59

069．用坦诚的态度打动对方60

070．让人喜欢的说话方式60

071．掌握一些反击技巧61

072．张弛有度，把握开口的技巧62

073．与少言寡语人的交谈技巧63

074．与傲慢无礼人的说话技巧63

075．从对方感兴趣的话题开始64

076．给对方留一个“台阶”下65

077．偶尔也需要撒个小谎66

078．优美的言辞需要知识做铺垫66

079．带着请教的态度与人讲话67

080．要让朋友看到你道歉的诚意68

081．采用心理共鸣法说话69

082．朋友遇到不幸，请及时安慰70

083．不要打探对方的隐私71

084．把陌生人转化为贵人72

第4章 说话中的小幽默、大智慧74

085．幽默是生活的调味剂74

086．让幽默帮你化解尴尬74

087．幽默让你与众不同75

088．把握幽默运用的“度”75

089．妙用幽默，化干戈为玉帛76

090．自我调侃，让气氛变轻松77

091．随意的幽默往往更有趣78

092．巧用反问式幽默让对方折服78

093．用幽默帮朋友消除烦恼79

094．歪解幽默，效果更好80

095．巧妙的一语双关幽默法80

096．幽默使你的演讲升格81

097．分清对象，幽默要看人下“菜碟”81

098．用幽默辩解自己的失败82

099．幽默话语要精练，一语中的82

100．幽默要把握时间，不能急于求成83

101．灵活使用一些幽默故事84

102．张冠李戴的喜剧效应85

103．巧设“包袱”，吸引对方的注意力86

104．用幽默吸引意中人87

105．给批评穿上幽默的外衣88

第5章 说“不”的艺术90

106．拒绝不可能的任务90

107．拒绝宜早不宜晚90

108．把拒绝的话说得含蓄一点91

109．制订说“不”的计划92

110．先发制人，堵住对方的嘴93

111．给拒绝一个合理的理由94

112．实话实说是最好的”借口”94

113．改变话题，转移对方注意力95

114．用影射委婉表达96

115．利用他人的意见表示拒绝97

116．对浪费你时间的人坚决说“不”98

117．不能答应时，采用缓兵之计99

118．正话反说，隐性拒绝100

119．拒绝可以藏在赞美后100

120．拒绝时不要用“或许”等字眼101

121．善意的谎言是拒绝的好办法102

122．故意错答，间接拒绝103

123．自嘲，通过贬低自己来拒绝104

124．随机应变，看准时机拒绝105

125．实在惹不起——走为上策106

第6章 让赞美恰到好处的20种说话技巧106

126．寻找对方值得称道之处108

127．说出你潜藏在心里的赞美108

128．赞美一件对方引以为豪的事109

129．巧妙地夸赞别人身上的饰品110

130．赞美要避开对方的忌讳111

131．借他人之口赞美异性112

132．公开的赞美最令人激动113

133．独特的赞美最得人心114

134．真诚的赞美最打动人114

135．赞美越具体越好115

136．反语赞美的方法与效果116

137．让赞美的话自然一些117

138．你的“敌人”更需要你的赞美118

139．学会赞美别人的进步118

140．用赞美创造奇迹119

141．赞美别人的兴趣爱好120

142．赞美也要去伪存真121

143．背后比当面赞美更有效122

144．直接赞美女人，间接赞美男人122

145．偶尔也需要“虚假”的赞美123

第7章 说服和改变他人的心理策略126

146．说服＝事实＋雄辩126

147．说服别人，需要你的耐心126

148．说服他人时，不要直奔主题127

149．适时举例，百言不如一例128

150．先陈述利害，再进一步说服129

151．说服对方，攻心为上130

152．说服可以以退为进131

153．提问是最好用的“撒手锏”132

154．运用格言进行说服132

155．让对方放下戒心再说服133

156．说服方式比内容更重要134

157．说服的话要说到点子上135

158．巧用激将法，请君入瓮136

159．软硬兼施，催破坚冰137

160．抓住说服最关键的时机137

161．最实用的说服法——层层剥笋法138

162．以其人之道，还治其人之身139

163．引导对方多说“是”140

164．巧设悬念以达到劝说的目的140

165．语言中不要有被动形式141

166．甩掉对方的破坏性问题142

167．小“因为”大名堂143

第8章 说好难说的话146

168．可以摆脱险境的说话技巧146

169．转换话题，化解交谈危机146

170．说话偶尔也要绕弯147

171．应对揭短行为的说话技巧148

172．针锋相对，变被动为主动149

173．善意威胁，以刚制刚150

174．息事宁人，巧“打圆场”151

175．劝架时“要一碗水端平”151

176．失言后，如何用话语弥补152

177．顺利收回朋友欠你的账款153

178．批评也要选对时机154

179．正话反说，忠言不再逆耳155

180．把别人的奚落拒于门外156

181．面试时说错话如何自圆其说156

182．巧说妙解，为双方留台阶157

183．对不争气的人说“你最棒”158

184．自我解嘲，顺势退出159

第9章 掌握批评的艺术162

185．不要空穴来风，弄清真相再批评162

186．批评切莫当众揭短162

187．为批评加一点幽默163

188．批评应做到对事不对人164

189．赞美也不失为一种高效的批评164

190．采用自我榜样法来批评对方165

191．善用对比启发对方166

192．用善意的批评说服对方167

193．批评他人也要讲究场合168

194．“巴掌配甜枣”，效果会更好169

195．将批评裹在比喻的糖衣里170

196．先批评自己，再批评别人170

197．在批评时，保持温和的态度171

198．经典批评技巧：表扬、批评、再表扬172

199．话不点透，给人留余地173

200．批评别人时语气要委婉173

201．批评≠指责，别把二者搞混174

202．得理也要饶人，给人退路就是给自己退路175

第10章 职场“达人”是这样炼成的178

203．办公室里的说话技巧178

204．切莫理会闲言碎语178

205．需要帮助时一定要开口179

206．同事之间也需要恭维话180

207．别随便谈论同事的短处181

208．对每个同事说话都要宽容181

209．消除同事间隔阂的说话技巧182

210．提出意见，语气要委婉183

211．消除同事忌妒心理的说话技巧184

212．一言定升迁的说话技巧185

213．把握面试机会，说出成功186

214．接面试电话时，该怎么说187

215．面试时的自我介绍要别出心裁188

216．以问题掌握面试主动权189

217．面试中要懂得扬长避短189

218．不要让口吃耽误了你的前途190

219．如何与同事进行有效沟通191

220．性格不同，沟通方式也不同192

221．不和同事交心，也不和同事树敌193

222．跟很多同事交流时，要照顾到每一个人194

223．切莫滥用“对不起”194

224．从他人感兴趣的事谈起195

225．远离假话，摒弃大话196

第11章 学会和领导说话198

226．用迂回的方式回答薪酬要求198

227．领导面前，不要抱怨199

228．领导尴尬时，及时打圆场199

229．领导面前，不只要做得好，还要说得好200

230．说话要留有余地201

231．委婉地指出领导的不足202

232．遇到问题，多请教领导202

233．和领导开玩笑要把握尺度203

234．如何让领导听进去你的意见204

235．如何与领导谈加薪问题205

236．如何向领导“打报告”206

237．用“我们”一词将领导变为自己人207

238．与领导说话多说“是”207

239．轮到你说话的时候再说208

240．下属如何激励领导209

241．把荣耀归于领导210

242．给领导送礼，要有一个新颖的说法211

243．巧妙拒绝领导的暧昧行为212

244．灵活应对领导对你的不满213

245．敢于向领导承认错误214

246．给领导留面子，别让领导下不来台215

247．与“难缠”领导沟通的技巧215

第12章 让下属心服口服的话语技巧218

248．没有沟通，就无所谓管理218

249．增加自己说话的分量218

250．让自己的声音干脆有力219

251．如何给下属发布命令220

252．对下属多赞美，少批评221

253．不要伤害下属的自尊心222

254．拒绝下属的注意事项223

255．批评方式要因人而异223

256．用对比的方法启发员工224

257．赢得下属心的说话术225

258．认真对待下属的牢骚226

259．激将法要用得巧妙才有效果227

260．对下属要先商量，后命令227

261．让下属说出自己的不满和意见228

262．随时随地地激励员工的表现229

263．开会演讲，开场白很重要230

264．切忌在盛怒下让人丢面子231

265．勇于承认自己的错误232

266．以最委婉的方式传达消息233

267．提问是最有力量的管理工具234

268．故事比道理更容易让人接受235

269．管理者说话需要注意的细节236

第13章 销售这么说，顾客才接受238

270．训练销售好口才的几个要点238

271．推销不要直奔主题238

272．几种实用的销售开场白239

273．不要给客户施加压力240

274．用问题挖掘客户的需求241

275．描述产品要采用生动的话语241

276．多谈价值，少谈价格242

277．只卖好处，不卖产品243

278．不说让客户生气的话244

279．不说让客户尴尬的话244

280．销售人员要改掉说话啰唆的毛病245

281．让寒暄为你铺路246

282．给客户一个无法拒绝的理由247

283．以情感人，赢得更多客户248

284．善于示弱，更易俘获人心249

285．消除客户的“怕高”心理249

286．想要成交讲什么250

287．销售时，优雅的谈吐是关键251

288．应对客户拒绝的方法252

289．应对愤怒的客户，从倾听开始253

290．用客套话化解客户的冷落254

291．和客户谈论他关心的事255

292．夸奖你的客户256

第14章 接待应酬中的说话技巧258

293．接待宾客，语言要讲究258

294．初次见面要注意说话的分寸259

295．相互引见，要懂礼数259

296．不同场合说不同的祝词260

297．掌握说客套话的技巧261

298．聚会中的说话技巧262

299．怎样说出精彩的祝福语263

300．聚会时如何说才能赢得他人好感264

301．无法出席宴会，如何谢绝265

302．自我解嘲，破解斗酒266

303．酒桌上推辞喝酒的技巧266

304．劝酒要把握好分寸267

305．劝酒时的说话技巧268

306．如何辨别对方的酒后之词269

307．酒桌上切忌私语270

308．应酬“小人”的说话方式270

309．善意的谎言，要“一脸真诚”271

第15章 左手爱情，右手婚姻274

310．首次约会该说什么274

311．约会时，有些话不该说275

312．如何向心上人表白276

313．如何拒绝别人的示爱277

314．与异性交往时的说话技巧277

315．邀约心上人有技巧278

316．斗嘴，恋爱中的“碰碰车”279

317．做错了，如何向恋人道歉280

318．用最平凡的话表达最真挚的爱281

319．与其唠叨抱怨，不如甜言蜜语282

320．把情话说得妙趣横生283

321．如何打破沉默，消除冷战283

322．如何说服自己的恋人284

323．别把“分手”挂在嘴边285

324．背后赞美更易赢得异性芳心286

325．对方有心事，如何安慰287

326．用幽默化解恋爱中的矛盾287

327．把客气带进婚姻生活288

328．夫妻间讲话要互相尊敬289

329．给婚姻加点甜蜜的赞美290

330．耐心倾听爱人的心声291

331．夫妻吵架不说伤人话292

332．缓和夫妻矛盾的说话技巧292

333．劝丈夫浪子回头的方法293

334．不要将“离婚”当成口头禅294

335．嘴上互让一步，婚姻会更美好295

336．学会商量，爱情伴你终生296

337．做贤惠媳妇，更要做会说话的媳妇296

338．做一个讨岳父、岳母欢心的聪明女婿297

339．赞美是挖掘孩子潜能的工具298

340．不要过分夸大孩子的优点299

341．多为孩子讲故事，少为孩子讲道理300

342．孩子也有面子，不要当众斥责301

343．父母最该和孩子说的话302

344．借小事让孩子接受批评303

345．用激将法说服孩子积极进取304

346．父母吵架时的劝说艺术305

第16章 不可不知的19个说话禁忌308

347．克服招人烦的说话习惯308

348．不要散布流言蜚语309

349．日常交谈切勿太随便309

350．不逞一时口舌之快310

351．不要随意打断别人的话311

352．切忌随声附和312

353．说话切忌啰唆313

354．不把话说得太满、太绝314

355．不要“哪壶不开提哪壶”315

356．说话要避免含混不清315

357．说出的话别轻易改口316

358．面对失意人，不说得意话317

359．不要一味缄默、忍让317

360．不说晦涩难懂的废话318

361．不要随意猜忌别人319

362．不要对别人吹毛求疵320

363．忌一意孤行，拒绝别人的好意321

364．不要告诉别人你比他更聪明322

365．别总在他人面前晒自己的幸福322

参考文献324