图书介绍

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保险销售实战口才训练
  • 丁正著 著
  • 出版社: 北京:机械工业出版社
  • ISBN:9787111585138
  • 出版时间:2017
  • 标注页数:186页
  • 文件大小:16MB
  • 文件页数:196页
  • 主题词:保险业务-销售-口才学

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图书目录

第一章 化解客户拜访阶段遇到的问题1

销售场景01/我很忙,没空听你说下去2

销售场景02/买保险,免谈4

销售场景03/又是卖保险的,真烦人6

销售场景04/咱们不认识,我凭什么相信你8

销售场景05/苦日子过惯了,不需要办保险11

销售场景06/留下你的联系方式,需要的时候再联系你13

销售场景07/保险销售员不可信,我会选择其他的渠道投保15

第二章 有效纠正客户对保险的偏见18

销售场景01/我对保险没什么兴趣19

销售场景02/买保险不是诅咒自己吗21

销售场景03/保费交上去之后就会一去不回23

销售场景04/买保险还不如把钱存在银行里26

销售场景05/将钱投资在股市上,要比买保险划算得多28

销售场景06/保险费率总是变,投保让人不放心30

销售场景07/发生意外的概率非常小,我不做赔本的买卖33

销售场景08/周围的人都没有买,我也没有买的必要35

销售场景09/我有退休金,用不着担心老了之后的问题37

销售场景10/投保容易,理赔的时候太困难40

销售场景11/理赔的时候还要打官司,真是麻烦42

第三章 消除客户对保险公司的误解45

销售场景01/保险公司都是骗人的46

销售场景02/保险公司要是垮了,我们该怎么办48

销售场景03/保险公司就是一台赚钱的机器50

销售场景04/保险公司霸王条款太多53

销售场景05/所谓的分红保险,都是骗人的招数吧55

销售场景06/这么多年没买保险,还不是平安地过去了57

销售场景07 /霉运是命中注定的,保险公司也没办法阻止59

销售场景08/你们公司名气不够大,我选择× ×公司62

销售场景09/从未听说过你们公司,我无法放心64

销售场景10/其他的保险公司是如何规定的呢?我对比一下再说66

销售场景11/我已经买了其他公司的保险了68

第四章 面对客户排它性措施的沟通策略71

销售场景01/小心驶得万年船,没必要买保险72

销售场景02/孩子还小,长大以后再投保74

销售场景03/我还年轻,不考虑人寿保险76

销售场景04/我的身体很健康,不需要买保险79

销售场景05/我有银行储蓄,不需要办理保险81

销售场景06/我有社保,不需要买保险83

销售场景07/儿子将来会养老,养老保险用不着85

销售场景08/工作福利和待遇很齐全,没有必要买保险88

销售场景09/我不缺钱,不在乎保险公司赔的那点钱90

销售场景10/我认识保险公司的人,不想从你这里买保险92

销售场景11/已经买过保险,暂时不需要94

第五章 消除保险费支付方面遇到的问题97

销售场景01/我现在有贷款消费,保险是奢侈品98

销售场景02/钱很紧,缓缓再买100

销售场景03/要还房贷,没有多余的钱102

销售场景04/等我有钱的时候再说吧104

销售场景05/保费太贵了,我支付不起107

销售场景06/将来不一定有钱交纳这么昂贵的保费109

销售场景07/赚钱的险种有哪些111

销售场景08/只给孩子买保险,我没必要买113

销售场景09/你推荐的太多,我不需要这么多的保险116

第六章 轻松面对客户选择险种时的问题119

销售场景01/我是月光族,存不下钱来120

销售场景02/虽然退休了,还是想办一份保险122

销售场景03/孩子教育方面,有什么保险可选124

销售场景04/新买了一辆车,我需要上保险126

销售场景05/我不差钱,关键是选择合适的险种129

销售场景06/贷款买的房子,压力大啊131

销售场景07/没有社会保险,老了以后该怎么办呢133

销售场景08/只是外出游玩,不会出什么事吧136

销售场景09/上下班的生活很简单,不会有什么意外138

第七章 主动促成客户签订合约141

销售场景01/条款这么多,我还是不买了142

销售场景02/早晚都会买,不急于一时144

销售场景03/我再考虑一下吧146

销售场景04/我需要征询一下× ×的意见148

销售场景05/保险确实有必要,可家里不是我做主151

销售场景06/要是你离开了这家保险公司,我该找谁呢153

销售场景07/我只买最便宜的保险155

销售场景08/我要是买下这份保险,有没有礼品赠送157

销售场景09/掌握促成交易的方法160

销售场景10/如何巧妙地离开162

第八章 用贴心的服务感动客户165

销售场景01/上次买的保险,我感觉不值166

销售场景02/免责条款是怎么回事,我忘记看了168

销售场景03/买了保险之后怎么就见不到你了170

销售场景04/你来多少次都没有用,我是不会续保的172

销售场景05/资金周转出现问题,我得退保174

销售场景06/投保的时间太长,我坚持不下去了177

销售场景07/交了这么多年的保费,一点用处都没有,我要退保179

销售场景08/我这里出了点事,需要申请理赔181

销售场景09/与老客户保持经常性的联系,他们也是朋友183

参考文献186

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