图书介绍

公共关系实务2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

高宁，肖军，陈昆主编著
出版社：长沙：湖南大学出版社
ISBN：9787811133141
出版时间：2008
标注页数：261页
文件大小：7MB
文件页数：270页
主题词：公共关系学－高等学校：技术学校－教材

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图书目录

第一章　公共关系概论1

第一节　公共关系的基本概念1

第二节　公共关系的历史沿革13

第三节中国公关事业的发展历程23

第二章　公共关系的基本要素28

第一节　公共关系的主体——社会组织28

第二节　公共关系的客体——公众30

第三节　公共关系的手段——传播42

第三章　公共关系工作的基本流程49

第一节　公关调研49

第二节　公关策划57

第三节　公关计划的实施63

第四节　公关评估68

第四章　公共关系的组织机构与公关人员80

第一节　公共关系组织机构80

第二节　公共关系从业人员91

第五章　公共关系的基本类型102

第一节　企业公共关系102

第二节　政府公共关系111

第三节　事业团体公共关系119

第四节　商业服务业公共关系121

第六章　公众的心理125

第一节　公共关系与公众心理125

第二节　公众的心理特征128

第三节　对公众心理的认知与影响146

第七章人际交往与公共关系154

第一节　人际交往的原则154

第二节　人际交往的技巧158

第三节　人际交往在公共关系中的运用169

第八章　公共关系礼仪177

第一节　公共关系礼仪概述177

第二节　公关人员的个人礼仪179

第三节　公关活动礼仪189

第四节　公关人员日常交往礼仪200

第九章　危机管理210

第一节　危机概述210

第二节　危机处理的原则217

第三节　危机管理221

第十章　公共关系专题活动239

第一节　公共关系专题活动概述239

第二节　赞助活动241

第三节　新闻发布会246

第四节　展览会249

第五节　庆典活动254

第六节　参观活动和联谊活动257

参考文献260