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1.1　生产运作管理基本概述1

第1章　绪论1

1.2　生产运作的分类3

1.3　生产运作管理的演进和发展6

思考题10

第2章　生产运作战略11

2.1　运作战略的基本概述11

2.2　生产运作的竞争要素13

2.3　生产运作战略的建立及典型战略15

思考题20

【案例】日本松下公司大量定制化的自行车20

3.1　新产品开发概述21

第3章　新产品开发与生产流程的设计21

3.2　产品研发管理27

3.3　并行工程设计技术33

3.4　价值工程38

3.5 QFD技术44

3.6　故障树分析技术46

3.7　面向产品生命周期的设计技术49

3.8　生产流程的设计与选择55

3.9　流水线的设计62

思考题72

习题72

4.1　生产和服务设施选址73

第4章 生产及服务设施选址与布置73

4.2　生产和服务设施的布置78

思考题84

习题85

【案例】电瓷厂生产组织的改革86

第5章　工作设计与工作研究89

5.1 工作设计89

5.2　工作研究91

5.3　时间研究97

思考题102

习题102

【案例】某制造公司粗加部标准工时研究103

第6章　生产与作业计划117

6.1　生产计划系统117

6.2　总体计划121

6.3　主生产计划127

6.4　生产作业计划133

6.5　作业排序135

6.6　制造执行系统142

思考题151

习题151

第7章　项目管理计划152

7.1　项目与项目管理152

7.2　项目范围计划管理工具（WBS）156

7.3　项目进度计划制定与优化158

7.4　项目进度的控制172

思考题174

习题175

【案例】三峡工程的进度管理176

第8章　库存管理180

8.1　库存概述180

8.2　库存控制与管理181

8.3　库存问题的基本模型184

8.4　需求不确定下的定量和定期订货模型192

思考题195

习题196

第9章　MRP,MRPⅡ和ERP198

9.1 物料需求计划（MRP）198

9.2　制造资源计划（MRPⅡ）207

9.3　企业资源计划（ERP）210

思考题211

习题212

第10章　供应链管理213

10.1　供应链管理（SCM）概述213

10.2　供应链管理关键支持技术219

10.3　企业供应链管理革新途经229

【案例】联想供应链新的挑战233

思考题233

第11章　质量管理238

11.1　质量与质量管理概论238

11.2　ISO 9000标准与质量认证244

11.3　质量管理常用的分析方法249

11.4　统计过程控制255

思考题267

习题268

第12章　精益生产模式271

12.1　精益生产概述271

12.2　JIT的生产计划与实现285

思考题299

第13章　企业业务流程再造300

13.1　企业业务流程再造概述300

13.2　企业业务流程再造的步骤311

思考题319

【案例】海尔业务流程再造320

第14章　6σ管理与精益6σ管理323

14.1　6σ管理法323

14.2　精益6σ管理333

思考题338

【案例】精益6σ在摩托车气缸头生产车间的应用338

习题参考答案349

参考文献361